Комментарий для поддержки вашего труда, пожалуйста не смотрите на то что небольшой прирост подписчиков, Ваше дело очень важное, а ещё очень умиляет то, какие порой выражения Вы выбираете, очень тонко)
@ctrlaltdiepikabu28342 жыл бұрын
Очень полезные советы. Спасибо большое! 🙏😊👍
@PANANNwrites2 жыл бұрын
Большое спасибо Владимир, после претензии, как только дело начало доходить до обращения в суд, позвонил админ и добреньким голоском предложил возврат средств.
@user-ms2hq3mn6g2 жыл бұрын
Очень грамотный молодой человек. Спасибо за ответ. Можно ли задать отдельный вопрос?
@nevada19226 ай бұрын
Вы можете задавать вопросы в комментариях!
@dnevnik_razvitiya6 ай бұрын
Спасибо, очень познавательно.
@user-ss7ij1cp3h5 ай бұрын
Ну блин, за условную вероятность лайк по-любому поставить нужно))) Как же без формулы Байеса
@artsirenko7076 Жыл бұрын
Как-то возвращал одежду по причине "не подошло" в интернет-магазин с сорванным ярлыком (но он не был выкинут или утрачен, только сорван). До этого Ваш канал не смотрел, поэтому имел неосторожность спросить, можно ли вернуть эту одежду, на горячей линии самого магазина. На удивление, мне пошли навстречу и сразу ответили, что да. На самом деле, я хотел поменять на точно такую же вещь другого размера. Самое интересное, что в типовом бланке (!) на возврат не было на выбор поля "обмен", были поля "возврат средств" и ещё какое-то. То есть формально мне вернули деньги, а потом я купил эту же вещь нужного размера. Сейчас посмотрел все видео и понял, какой хороший магазин)))
@Vladislav29512 жыл бұрын
Спасибо за отзыв! Магазины одежды довольно часто показывают клиентоориентированность и решают вопросы в пользу потребителя!
@dnevnik_razvitiya2 жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya это потому, что себестоимость у тряпок копеечная
@ctrlaltdiepikabu28342 жыл бұрын
Все гораздо проще Одежду гораздо легче перепродать если видно, что ей не пользовались А вот товар в упаковке, которую вскрыли, помяли или ещё что сделали чтобы ознакомиться с товаром даже с учётом, что товаром не пользовались перепродать уже довольно затруднительно. В таких случаях у магазинов есть несколько вариантов: продать как уценку по себестоимости или в убыток, повысив цену на новый товар, чтобы отбить возврат; заскочевать, подклеить и втюхать кому-нибудь под видом нового с сохранением старой цены; При доставке из-за рубежа у продавцов таких проблем нет. Частично из-за этого цены там бывают гораздо ниже, чем если бы вы покупали в РФ
@user-nu8qr4op3i4 ай бұрын
Здравствуйте, обязательна-ли целостность пломбы при возврате товара надлежащего качества, купленного дистанционно? Просто в ст.26.1 в отличии от ст.25 это не прописано. Заранее спасибо за ответ.
@user-cm5qg9nt6xАй бұрын
Владимир, уже не раз поддерживал Ваш канал и большими суммами, поддержу ещё, у нас состоялась односторонняя переписка в Сбербанке мелкими суммами. Вопрос в следующем: вот хочу я обозначить срок ремонта в 10 дней, это в отношении автомобиля, но как я могу это сделать? На месте нет сотрудника, да и не будет никогда, который взял бы на себя ответственность и подписал бы соглашение о предстоящем ремонте сроком в 10 дней (хоть этот срок и вполне реален мне сказали запчасть будет в течение 4х дней). Сделали диагностику установили проблему, радиатор печки, акт диагностики я получил, там опять же ни слова о ремонте, требуется замена и все. Я указал срок в претензии: "Требую устранить недостатки в течение 10 дней" но ведь это не " в письменной форме соглашением сторон" как говорится в 20.1 это просто односторонняя связь (не соглашение как минимум), отвечать то мне будут юристы а не администратор за стойкой. И вот как бы уместнее это "соглашение" пропихивать при сдаче товара по гарантии естественно товара не подлежащего сдаче такого как автомобиль, остальное только возврат. Ведь нужно же с кем то в этом вопросе согласиться, явно не с самими собой верно? И ещё очень конечно трудоёмкая работа, но может запишете видео о сдаче авто обратно в салон, понимаю это процесс сложный но было бы ооооооооооочень интересно, с меня сразу донат будет! Там же свои тонкости сдавать не хочу просто интересно, ярдей этим занимается или ядрей. Плюс плюс плюююсище за Вашу работу!!!!!!!!!!! И юристы явно либо проигнорируют сроки, потому что могут их нарушить. А в суде, это уже крайний случай но всеже, такой срок ремонта точно не примут, не соглашение, увы. Ты ещё напиши срок ремонта в один час, ну по логике что сказать может судья.
@ctrlaltdiepikabu28342 жыл бұрын
1. Спасибо за поддержку канала! 2. Федеральный закон не дает подробных инструкций по вопросу "соглашения сторон" по сроку ремонтов. Логика законодателя четко обозначена словом "незамедлительно". Реальное применение данной нормы в суде, скорее всего, будет определяться "минимально необходимыми для ремонта сроками". В любом случае указание 10 дней хотя бы в одностороннем порядке и запись аудио (и видео) может быть полезна!
@dnevnik_razvitiya2 жыл бұрын
Все чётко рассказываете - но как по мне, можно просто всем советовать покупать только через интернет и возвращать по 26.1 п 4 без объяснения причин. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, о пломбах ничего не сказано идеально возвращаем по 7 дням, но есть одно но например при активации айфона у него начинает течь срок гарантии, в целом я могу его возвратить по 7 дням, но магазин всегда лезит в залупу и говорит что он уже б.y и вы его использовали и всегда приходится писать претензию.... Могли бы вы подробно разобрать 26.1 п 4 и уловки магазина при возврате в течении 7 дней, например айфона так как ты пленку с коробки срываешь и когда ты его включаешь и активируешь, магазин может это трактовать что товарный вид айфона нарушен в связи с активацией гарантии ?
@user-xl4mp3pw7b2 жыл бұрын
Посмотрите вот это видео: kzhead.info/sun/jNx8p5ynkISso5s/bejne.html
@dnevnik_razvitiya2 жыл бұрын
Здравствуйте. Новый поворот в моём деле. Сдал в ремонт товар. До ремонта выдвинуто требование при помощи претензии о возврате денег. После сдачи в ремонт выдвинуто требование о предоставлении подменного товара на время ремонта. Товар не предоставили. Забрал товар из ремонта в неисправном состоянии с актом о замене на новый. Вопрос после того как забрал товар из ремонта если его не смогли починить, неустойка за не предоставление подменного товара продолжает набираться?
@lecsa9755 ай бұрын
Добрый день, подскажите пожалуйста, приобрёл iphone 3 месяца назад, уже на протяжении месяца-полтора месяца появляется дефект - при работе будильника очень сильно нагревается телефон(таких нагревов даже в играх или других затратных ресурсы делах не бывает), это как я понимаю не является существенным недостатком, могу ли я написать претензию на возврат денежных средств?
@GamesWithDmintrin2 жыл бұрын
Прямой ответ на Ваш вопрос: kzhead.info/sun/dsmnh5mgkZN_fJ8/bejne.html
@dnevnik_razvitiya2 жыл бұрын
Здравствуйте Владимир, брат год купил назад в ДНС блок питания, материнскую плату, ОЗУ и процессор, в общем собрал ПК, на комплектующие гарантия два года, но у меня нет чека, есть коробки от них. Так вот сгорел блок питания и с собой забрал материнскую плату. Могу ли я отдать в сервисный центр ДНС без чека? Они смогут пробить по серийному номеру итд? Спасибо за ответ заранее. (До днс не дозвониться никак)
@stnast29202 жыл бұрын
Посмотрите соседние видео! На этот вопрос был дан ответ более 75 раз! Кратко: чек не нужен (ст.18 п.5). Начните с этого видео: kzhead.info/sun/dsmnh5mgkZN_fJ8/bejne.html
@dnevnik_razvitiya2 жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya спасибо, если блок питания забрал материнскую плату, СЦ может сослаться на то что это из-за электрических сбоев итд?
@stnast29202 жыл бұрын
Пересмотрите еще раз видео, на котором мы дали Вам ссылку выше. В нем очень хорошо рассмотрены разные сценарии: магазин может вернуть деньги, может согласиться только на ремонт, может указать, что это Вы виноваты, может просто отказать в возврате/ремонте без указания причин. На все эти вопрос ответ дан более 75 раз в соседних видео
@dnevnik_razvitiya2 жыл бұрын
У меня немного другая проблема, мне нужно вернуть товар ненадлежащего качества. Вышла из строя видеокарта, но во время эксплуатации я разбирал её чтобы почистить и заменить термопасту, тем самым нарушил пломбы. По закону только механика является не гарантийным случаем, а вскрытые пломбы ничего не значат. В самом же магазине говорят обратное и я уверен что с возвратом будут проблемы, хотя закон и на моей стороне. Подскажите как нужно действовать?
@---vv3sz2 жыл бұрын
Посмотрите соседние видео на канале: на Ваш вопрос ответ дан более 75 раз! Кратко: напишите претензию
@dnevnik_razvitiya2 жыл бұрын
Здравствуйте, я заказал дрель порвал я бумагу ну как упаковку бумаги и открыл ящик все целое но дрель не работает ну бумага порванное, примут возврат?
@roman4ik_so222 Жыл бұрын
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: kzhead.info/sun/atSej9mqZJ6Qgmg/bejne.html
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
Здравствуйте, у меня такие вопросы, если ноутбук покупала моя мать в кредит, но потребитель я, то есть её сын тогда кто должен писать претензию ( если напишет мать, но обращаться по поводу возврата буду я сын, то как это будет выглядеть?) и как писать если брали в кредит? Заранее благодарю
@drmoro29592 жыл бұрын
Ответы на вопрос есть впредидущих видео, писать желательно матери так как с ней заключался договор купли продажи, но если напишете Вы. Если б покупка была совершена за налик могли бы и написать самостоятельно и никто бы ничего не доказал, ну небольшие трудности, куда деваться
@ctrlaltdiepikabu28342 жыл бұрын
Если были в кредит и хотите вернуть, нужно будет указать в претензии требование о возврате всех платежей с учётом переплаченных процентов, на канале море видео на эту тему
@ctrlaltdiepikabu28342 жыл бұрын
Если нужно помочь в создании претензии пишите - помогу
@ctrlaltdiepikabu28342 жыл бұрын
kzhead.info/sun/jZiqZaqpnJlmp30/bejne.html где требование о возврате добавить" с учётом уплаченных по кредиту процентов"
@ctrlaltdiepikabu28342 жыл бұрын
Писать претензию и возвращать товар может любой потребитель. Обычно проще вернуть деньги, если все будет делать покупатель. В случае кредита в претензии есть смысл указать стоимость товара и проценты по кредиту!
Большое спасибо, очень доступно объяснили!
Комментарий для поддержки вашего труда, пожалуйста не смотрите на то что небольшой прирост подписчиков, Ваше дело очень важное, а ещё очень умиляет то, какие порой выражения Вы выбираете, очень тонко)
Очень полезные советы. Спасибо большое! 🙏😊👍
Большое спасибо Владимир, после претензии, как только дело начало доходить до обращения в суд, позвонил админ и добреньким голоском предложил возврат средств.
Очень грамотный молодой человек. Спасибо за ответ. Можно ли задать отдельный вопрос?
Вы можете задавать вопросы в комментариях!
Спасибо, очень познавательно.
Ну блин, за условную вероятность лайк по-любому поставить нужно))) Как же без формулы Байеса
Как-то возвращал одежду по причине "не подошло" в интернет-магазин с сорванным ярлыком (но он не был выкинут или утрачен, только сорван). До этого Ваш канал не смотрел, поэтому имел неосторожность спросить, можно ли вернуть эту одежду, на горячей линии самого магазина. На удивление, мне пошли навстречу и сразу ответили, что да. На самом деле, я хотел поменять на точно такую же вещь другого размера. Самое интересное, что в типовом бланке (!) на возврат не было на выбор поля "обмен", были поля "возврат средств" и ещё какое-то. То есть формально мне вернули деньги, а потом я купил эту же вещь нужного размера. Сейчас посмотрел все видео и понял, какой хороший магазин)))
Спасибо за отзыв! Магазины одежды довольно часто показывают клиентоориентированность и решают вопросы в пользу потребителя!
@@dnevnik_razvitiya это потому, что себестоимость у тряпок копеечная
Все гораздо проще Одежду гораздо легче перепродать если видно, что ей не пользовались А вот товар в упаковке, которую вскрыли, помяли или ещё что сделали чтобы ознакомиться с товаром даже с учётом, что товаром не пользовались перепродать уже довольно затруднительно. В таких случаях у магазинов есть несколько вариантов: продать как уценку по себестоимости или в убыток, повысив цену на новый товар, чтобы отбить возврат; заскочевать, подклеить и втюхать кому-нибудь под видом нового с сохранением старой цены; При доставке из-за рубежа у продавцов таких проблем нет. Частично из-за этого цены там бывают гораздо ниже, чем если бы вы покупали в РФ
Здравствуйте, обязательна-ли целостность пломбы при возврате товара надлежащего качества, купленного дистанционно? Просто в ст.26.1 в отличии от ст.25 это не прописано. Заранее спасибо за ответ.
Владимир, уже не раз поддерживал Ваш канал и большими суммами, поддержу ещё, у нас состоялась односторонняя переписка в Сбербанке мелкими суммами. Вопрос в следующем: вот хочу я обозначить срок ремонта в 10 дней, это в отношении автомобиля, но как я могу это сделать? На месте нет сотрудника, да и не будет никогда, который взял бы на себя ответственность и подписал бы соглашение о предстоящем ремонте сроком в 10 дней (хоть этот срок и вполне реален мне сказали запчасть будет в течение 4х дней). Сделали диагностику установили проблему, радиатор печки, акт диагностики я получил, там опять же ни слова о ремонте, требуется замена и все. Я указал срок в претензии: "Требую устранить недостатки в течение 10 дней" но ведь это не " в письменной форме соглашением сторон" как говорится в 20.1 это просто односторонняя связь (не соглашение как минимум), отвечать то мне будут юристы а не администратор за стойкой. И вот как бы уместнее это "соглашение" пропихивать при сдаче товара по гарантии естественно товара не подлежащего сдаче такого как автомобиль, остальное только возврат. Ведь нужно же с кем то в этом вопросе согласиться, явно не с самими собой верно? И ещё очень конечно трудоёмкая работа, но может запишете видео о сдаче авто обратно в салон, понимаю это процесс сложный но было бы ооооооооооочень интересно, с меня сразу донат будет! Там же свои тонкости сдавать не хочу просто интересно, ярдей этим занимается или ядрей. Плюс плюс плюююсище за Вашу работу!!!!!!!!!!! И юристы явно либо проигнорируют сроки, потому что могут их нарушить. А в суде, это уже крайний случай но всеже, такой срок ремонта точно не примут, не соглашение, увы. Ты ещё напиши срок ремонта в один час, ну по логике что сказать может судья.
1. Спасибо за поддержку канала! 2. Федеральный закон не дает подробных инструкций по вопросу "соглашения сторон" по сроку ремонтов. Логика законодателя четко обозначена словом "незамедлительно". Реальное применение данной нормы в суде, скорее всего, будет определяться "минимально необходимыми для ремонта сроками". В любом случае указание 10 дней хотя бы в одностороннем порядке и запись аудио (и видео) может быть полезна!
Все чётко рассказываете - но как по мне, можно просто всем советовать покупать только через интернет и возвращать по 26.1 п 4 без объяснения причин. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, о пломбах ничего не сказано идеально возвращаем по 7 дням, но есть одно но например при активации айфона у него начинает течь срок гарантии, в целом я могу его возвратить по 7 дням, но магазин всегда лезит в залупу и говорит что он уже б.y и вы его использовали и всегда приходится писать претензию.... Могли бы вы подробно разобрать 26.1 п 4 и уловки магазина при возврате в течении 7 дней, например айфона так как ты пленку с коробки срываешь и когда ты его включаешь и активируешь, магазин может это трактовать что товарный вид айфона нарушен в связи с активацией гарантии ?
Посмотрите вот это видео: kzhead.info/sun/jNx8p5ynkISso5s/bejne.html
Здравствуйте. Новый поворот в моём деле. Сдал в ремонт товар. До ремонта выдвинуто требование при помощи претензии о возврате денег. После сдачи в ремонт выдвинуто требование о предоставлении подменного товара на время ремонта. Товар не предоставили. Забрал товар из ремонта в неисправном состоянии с актом о замене на новый. Вопрос после того как забрал товар из ремонта если его не смогли починить, неустойка за не предоставление подменного товара продолжает набираться?
Добрый день, подскажите пожалуйста, приобрёл iphone 3 месяца назад, уже на протяжении месяца-полтора месяца появляется дефект - при работе будильника очень сильно нагревается телефон(таких нагревов даже в играх или других затратных ресурсы делах не бывает), это как я понимаю не является существенным недостатком, могу ли я написать претензию на возврат денежных средств?
Прямой ответ на Ваш вопрос: kzhead.info/sun/dsmnh5mgkZN_fJ8/bejne.html
Здравствуйте Владимир, брат год купил назад в ДНС блок питания, материнскую плату, ОЗУ и процессор, в общем собрал ПК, на комплектующие гарантия два года, но у меня нет чека, есть коробки от них. Так вот сгорел блок питания и с собой забрал материнскую плату. Могу ли я отдать в сервисный центр ДНС без чека? Они смогут пробить по серийному номеру итд? Спасибо за ответ заранее. (До днс не дозвониться никак)
Посмотрите соседние видео! На этот вопрос был дан ответ более 75 раз! Кратко: чек не нужен (ст.18 п.5). Начните с этого видео: kzhead.info/sun/dsmnh5mgkZN_fJ8/bejne.html
@@dnevnik_razvitiya спасибо, если блок питания забрал материнскую плату, СЦ может сослаться на то что это из-за электрических сбоев итд?
Пересмотрите еще раз видео, на котором мы дали Вам ссылку выше. В нем очень хорошо рассмотрены разные сценарии: магазин может вернуть деньги, может согласиться только на ремонт, может указать, что это Вы виноваты, может просто отказать в возврате/ремонте без указания причин. На все эти вопрос ответ дан более 75 раз в соседних видео
У меня немного другая проблема, мне нужно вернуть товар ненадлежащего качества. Вышла из строя видеокарта, но во время эксплуатации я разбирал её чтобы почистить и заменить термопасту, тем самым нарушил пломбы. По закону только механика является не гарантийным случаем, а вскрытые пломбы ничего не значат. В самом же магазине говорят обратное и я уверен что с возвратом будут проблемы, хотя закон и на моей стороне. Подскажите как нужно действовать?
Посмотрите соседние видео на канале: на Ваш вопрос ответ дан более 75 раз! Кратко: напишите претензию
Здравствуйте, я заказал дрель порвал я бумагу ну как упаковку бумаги и открыл ящик все целое но дрель не работает ну бумага порванное, примут возврат?
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: kzhead.info/sun/atSej9mqZJ6Qgmg/bejne.html
Здравствуйте, у меня такие вопросы, если ноутбук покупала моя мать в кредит, но потребитель я, то есть её сын тогда кто должен писать претензию ( если напишет мать, но обращаться по поводу возврата буду я сын, то как это будет выглядеть?) и как писать если брали в кредит? Заранее благодарю
Ответы на вопрос есть впредидущих видео, писать желательно матери так как с ней заключался договор купли продажи, но если напишете Вы. Если б покупка была совершена за налик могли бы и написать самостоятельно и никто бы ничего не доказал, ну небольшие трудности, куда деваться
Если были в кредит и хотите вернуть, нужно будет указать в претензии требование о возврате всех платежей с учётом переплаченных процентов, на канале море видео на эту тему
Если нужно помочь в создании претензии пишите - помогу
kzhead.info/sun/jZiqZaqpnJlmp30/bejne.html где требование о возврате добавить" с учётом уплаченных по кредиту процентов"
Писать претензию и возвращать товар может любой потребитель. Обычно проще вернуть деньги, если все будет делать покупатель. В случае кредита в претензии есть смысл указать стоимость товара и проценты по кредиту!