Спасибо за чёткое разъяснение! Как всегда - эффектно и эффективно!!!🙏😊💯👍
@PANANNwrites Жыл бұрын
Спасибо. Очень полезное видео.
@mischa5749 Жыл бұрын
Спасибо, мужик✊
@laimyr57 Жыл бұрын
Спасибо за видео, Владимир! Написал свой комментарий чуть раньше, но он куда-то пропал 🤔
@nikolai4283 Жыл бұрын
Добрый день. Сломалась умная колонка ровно через год после гарантийки)) Нашла такую статью тоже, хочу попробовать продавить Яндекс на замену товара) Посмотрим чем закончится )
@user-th9jz4zu7l5 ай бұрын
Здравствуйте! Ну как ваши дела с этой колонкой? Поделитесь опытом.
@kriuk.2 ай бұрын
@@kriuk. добрый день) Яндекс бесплатно поменял мне) не сразу, но я нашла убедительные аргументы))
@user-th9jz4zu7l2 ай бұрын
@@user-th9jz4zu7l умничка, поздравляю!
@kriuk.2 ай бұрын
Красавчег
@user-gp3yx3hn1e6 ай бұрын
Здравствуйте! Вы же неправильно трактуете статью 19 пунт 5. Там же сказано вот что: потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли *ДО ЕГО ПЕРЕДАЧИ ПОТРЕБИТЕЛЮ* или по причинам, возникшим *ДО ЭТОГО МОМЕНТА* !!! Понимаете ? )) Если недостатки возникли ПОСЛЕ его передачи потребителю, то никакие два года не будут работать.
@mavi10913 ай бұрын
Здравствуйте, купил ноутбук с гарантией в один год и буквально за пару дней до окончания гарантии сдал его в ремонт в сервиску по горантии соответственно, проработал еще 4 месяца и сейчас ремонт обойдется в стоимость самого товара, могу вернуть его??
@shlyapadigi52633 ай бұрын
Добрый день! Можно ли вернуть деньги спустя 1,9 года , если уже отдала в ремонт телефон ((( Как нужно делать увидела только после сдачи телефона в Эльдорадо
@alinakazantseva6 ай бұрын
Здравствуйте, спасибо за видео. Есть один вопрос, был бы рад, если бы вы объяснили. Какая база при расчете неустойки при изменении цены товара? 1% ведь считаем от цены товара на сегодня? Покупал товар год назад за 7 тысяч, сейчас стоит в том же магазине 16. В претензии указал, что требую возместить разницу между чековой и сегодняшней ценой товара. И вот уточнить хотел касательно неустойки в данном случае.
@qweqwrtr2783 Жыл бұрын
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения (ст.23, п.1)
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
Можно ли отправить претензию без экспертизы ? Есть телек , у него постоянно отваливается вайфай , на форумах с такой проблемой куча людей столкнулась , не вижу смысла платить конторе. Могу ли просто отогнать претензию и пройти в суд , если год прошел ?
@turbobarbus6 ай бұрын
Здравствуйте. Потек смеситель для ванны, покупала 21.12.21, то есть прошел 1 год 3 месяца. Чек сохранился, а вот коробка от него нет. Есть ли хоть какая-то вероятность, что вернут деньги? И стоит ли обращаться? Какая гарантия на него, я не знаю Спасибо!
@pavlova_anna_ Жыл бұрын
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: kzhead.info/sun/atSej9mqZJ6Qgmg/bejne.html
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
Владимир здравствуйте. Хотел бы задать вопрос.Вот вы во всех видео говорите, что потребитель обязан предоставить товар на проверку качества магазину но не отдавать и не передавать. Где это регламентируется и на какой закон ссылаться? Где это четко прописано не смог найти. Что товар не передать не отдать, а именно предоставить на проверку качества,экспертизу и тд, но в моем личном присутствии при проведении проверки. В статье 18 закона ЗПП, говорится лишь что потребитель в праве присутствовать на проверке при желании, и так же написано что магазин обязан ПРИНЯТЬ товар по обращению. Опять же вопрос, принять товар, значит я должен его передать магазину? Что-то я совсем запутался, жду ответа. Заранее Спасибо.
@user-em7gz4wt8e Жыл бұрын
Данный вопрос не описан подробно в Федеральном Законе. Начните с этого видео: kzhead.info/sun/hdl7n7afqIyAm3A/bejne.html
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
Есть судебная практика, согласно которой возврату товара предшествует его передача магазину. Если товар не отдадите, придется подавать в суд. Магазин скажет мы просили, нам не дали. Суд будет настаивать на экспертизе и если окажется что недостаток не существенный, вам придется оплатить расходы на представителя (если он наемный а не штатный), расходы на экспертизу. Если самостоятельно сделаете экспертизу, это не гарантирует возврат средств, а помимо этого ещё совершенно точно не компенсируют затраты на экспертизу. Если магазин просит передать телефон, а вы не передаёте, при разбирательстве в суде даже в вашу пользу, суд может отменить штраф и неустойку.
@kirilldyachenko9153 Жыл бұрын
Информация взята не из воздуха. Лично столкнулся и рассказываю как это происходит. Я подавал в суд и отказался от иска, т.к. критерий существенности недостатка написан с двояким трактованием. Почитав судебные решения, я пришел к выводу что судья вынесет решение в мою пользу с шансом 50%. Нести дополнительные расходы на экспертизу я не захотел. Кстати ещё одна причина, почему не стоит делать экспертизу самостоятельно, это то что суд ее не учитывает.
@kirilldyachenko9153 Жыл бұрын
хм, окей, а если указано срок службы товара: 5 лет и есть существенные недостатки, и прошли уже и 1 год (заявленый) и 2 года по закону? Претендовать в течение этих 5 лет возможно на варианты замены или возврата средств?
@Nikitosecccc Жыл бұрын
Вы можете бесплатно чинить товар в течение срока службы товара! В случае, если ремонт невозможен, Вы можете вернуть деньги!
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiyaсрок гарантии дивана по договору 18 месяцев, а срок службы по паспорту вообще 12 месяцев 😢 а диван сломался через 20 месяцев , . Продавец отказывается бесплатно чинить диван, ссылаясь на срок гарантии 18 месяцев .... 😢что делать ?
Спасибо за чёткое разъяснение! Как всегда - эффектно и эффективно!!!🙏😊💯👍
Спасибо. Очень полезное видео.
Спасибо, мужик✊
Спасибо за видео, Владимир! Написал свой комментарий чуть раньше, но он куда-то пропал 🤔
Добрый день. Сломалась умная колонка ровно через год после гарантийки)) Нашла такую статью тоже, хочу попробовать продавить Яндекс на замену товара) Посмотрим чем закончится )
Здравствуйте! Ну как ваши дела с этой колонкой? Поделитесь опытом.
@@kriuk. добрый день) Яндекс бесплатно поменял мне) не сразу, но я нашла убедительные аргументы))
@@user-th9jz4zu7l умничка, поздравляю!
Красавчег
Здравствуйте! Вы же неправильно трактуете статью 19 пунт 5. Там же сказано вот что: потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли *ДО ЕГО ПЕРЕДАЧИ ПОТРЕБИТЕЛЮ* или по причинам, возникшим *ДО ЭТОГО МОМЕНТА* !!! Понимаете ? )) Если недостатки возникли ПОСЛЕ его передачи потребителю, то никакие два года не будут работать.
Здравствуйте, купил ноутбук с гарантией в один год и буквально за пару дней до окончания гарантии сдал его в ремонт в сервиску по горантии соответственно, проработал еще 4 месяца и сейчас ремонт обойдется в стоимость самого товара, могу вернуть его??
Добрый день! Можно ли вернуть деньги спустя 1,9 года , если уже отдала в ремонт телефон ((( Как нужно делать увидела только после сдачи телефона в Эльдорадо
Здравствуйте, спасибо за видео. Есть один вопрос, был бы рад, если бы вы объяснили. Какая база при расчете неустойки при изменении цены товара? 1% ведь считаем от цены товара на сегодня? Покупал товар год назад за 7 тысяч, сейчас стоит в том же магазине 16. В претензии указал, что требую возместить разницу между чековой и сегодняшней ценой товара. И вот уточнить хотел касательно неустойки в данном случае.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения (ст.23, п.1)
Можно ли отправить претензию без экспертизы ? Есть телек , у него постоянно отваливается вайфай , на форумах с такой проблемой куча людей столкнулась , не вижу смысла платить конторе. Могу ли просто отогнать претензию и пройти в суд , если год прошел ?
Здравствуйте. Потек смеситель для ванны, покупала 21.12.21, то есть прошел 1 год 3 месяца. Чек сохранился, а вот коробка от него нет. Есть ли хоть какая-то вероятность, что вернут деньги? И стоит ли обращаться? Какая гарантия на него, я не знаю Спасибо!
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: kzhead.info/sun/atSej9mqZJ6Qgmg/bejne.html
Владимир здравствуйте. Хотел бы задать вопрос.Вот вы во всех видео говорите, что потребитель обязан предоставить товар на проверку качества магазину но не отдавать и не передавать. Где это регламентируется и на какой закон ссылаться? Где это четко прописано не смог найти. Что товар не передать не отдать, а именно предоставить на проверку качества,экспертизу и тд, но в моем личном присутствии при проведении проверки. В статье 18 закона ЗПП, говорится лишь что потребитель в праве присутствовать на проверке при желании, и так же написано что магазин обязан ПРИНЯТЬ товар по обращению. Опять же вопрос, принять товар, значит я должен его передать магазину? Что-то я совсем запутался, жду ответа. Заранее Спасибо.
Данный вопрос не описан подробно в Федеральном Законе. Начните с этого видео: kzhead.info/sun/hdl7n7afqIyAm3A/bejne.html
Есть судебная практика, согласно которой возврату товара предшествует его передача магазину. Если товар не отдадите, придется подавать в суд. Магазин скажет мы просили, нам не дали. Суд будет настаивать на экспертизе и если окажется что недостаток не существенный, вам придется оплатить расходы на представителя (если он наемный а не штатный), расходы на экспертизу. Если самостоятельно сделаете экспертизу, это не гарантирует возврат средств, а помимо этого ещё совершенно точно не компенсируют затраты на экспертизу. Если магазин просит передать телефон, а вы не передаёте, при разбирательстве в суде даже в вашу пользу, суд может отменить штраф и неустойку.
Информация взята не из воздуха. Лично столкнулся и рассказываю как это происходит. Я подавал в суд и отказался от иска, т.к. критерий существенности недостатка написан с двояким трактованием. Почитав судебные решения, я пришел к выводу что судья вынесет решение в мою пользу с шансом 50%. Нести дополнительные расходы на экспертизу я не захотел. Кстати ещё одна причина, почему не стоит делать экспертизу самостоятельно, это то что суд ее не учитывает.
хм, окей, а если указано срок службы товара: 5 лет и есть существенные недостатки, и прошли уже и 1 год (заявленый) и 2 года по закону? Претендовать в течение этих 5 лет возможно на варианты замены или возврата средств?
Вы можете бесплатно чинить товар в течение срока службы товара! В случае, если ремонт невозможен, Вы можете вернуть деньги!
@@dnevnik_razvitiyaсрок гарантии дивана по договору 18 месяцев, а срок службы по паспорту вообще 12 месяцев 😢 а диван сломался через 20 месяцев , . Продавец отказывается бесплатно чинить диван, ссылаясь на срок гарантии 18 месяцев .... 😢что делать ?
@@dnevnik_razvitiyaКакая статья?