Менеджмент по-американски. Как управлять людьми в США? Интервью с Евгением Волчковым
В этом выпуске беседуем с инжиниринг-менеджером Евгением Волчковым о различиях в подходах к менеджменту в США и Восточной Европе. Обсуждаем такие темы, как поощрение подчиненных, избегание конфликтов на рабочем месте, перекладывание решений на систему, толерантность к различиям, особенности системы образования и их влияние на подготовку специалистов. Евгений рассказывает о типичных ошибках менеджеров-иммигрантов из России и Восточной Европы и дает рекомендации по развитию навыков, необходимых для эффективной работы менеджером в компаниях США.
Евгений Волчков, Engineering Manager в Bank of America и Verizon.
LinkedIn: / valchkou
Интервью с Евгением "Войти в IT и не выйти? Вся правда о буткемпах в США. Как джунам искать работу?": • Войти в IT и не выйти?...
Прямой эфир “Как получить больше денег? Обсуждения оффера, зарплаты и бонусов при устройстве на работу в США.”: kzhead.infoEVXsZLjJJKo
Подкаст Киры Кузьменко "Собес" podcast.ru/e/.PwFc4QBwKz
Книга "Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes are High": www.amazon.com/Crucial-Conver...
***
Мой Телеграм-канал: t.me/prodcastUSA
Записывайтесь на карьерную консультацию (резюме, LinkedIn, карьерная стратегия, поиск работы в США):
annanaumova.com
Гайд "Идеальное американское резюме":
go.mbastrategy.com/usresume
Гайд "Как оформить профиль в LinkedIn, чтобы рекрутеры не смогли пройти мимо" (предзаказ):
link.coursecreator360.com/wid...
⏰ Timecodes ⏰
0:00 Начало.
8:41 Кто такой менеджер в США?
11:34 Поощрение в кредит
22:25 Избегание конфликта
29:22 Перекладывание решения на систему
44:51 Толерантность
47:27 Безразличие системы образования к успеху
55:28 Мененджмент в мультикультурной среде
1:03:20 Принципы менеджеров в Америке
1:14:28 Ошибки менеджеров из Восточной Европы
1:20:29 Про стратегию Дауншифтинга
1:27:10 Топ 3 совета для тех кто хочет стать Американским Боссом
Тема супер, очень актуальная среди эмигрантов …спасибо вам огромное!!! Я поднимала этот вопрос на team meeting. Моим коллегам была не ясна тема которую я подняла про feedback. Мне пришлось ссылаться на культурную разницу и на company policy, хотя тема не такая поверхностная. Тема действительно глубокая, с психологической стороны и разности ментальных отношений и поведений людей в определенном обществе, которая влияет не только на профессиональную сферу.
Спасибо большое!
Спасибо!
Спасибо, что смотрите!
Моя любимая тема, межкультурные взаимодействия. Спасибо большое ❤
Спасибо! Тоже люблю эту тему :)
Спасибо! классный выпуск!
Спасибо!
Спасибо за супер интересную тему!
Спасибо!
Интересная беседа, спасибо!
Спасибо!
Спасибо за выбор темы! супер полезно! Было бы классно отдельно, чтобы вы обсудили список терминов, которые менеджеры используют! Это бы кратно увеличило шансы попадания на менеджерские роли тех, у кого такой опыт уже есть
Спасибо! Рекомендую посмотреть видео про резюме менеджера. Мы там обсуждаем, какая терминология должна быть в резюме.
Очень полезно, спасибо!
Спасибо!
Добрый день Анна. Можно ли сделать серию типа - Менеджмент по-арабски? Для тех кто работает в странах GCC.
Спасибо за предложение, надо подумать, как это вписать в концепцию моего канала. У меня фокус на работу и карьеру в США, максимум - Западная Европа.
Отличное интервью. Мне прям сильно понравились. А можно сделать отдельный выпуск, про то, как пройти интервью и не заработать красных флагов? Или ссылки на такие интервью. Я сейчас ищу позицию IT Project Manager, мне это очень актуально. Спасибо еще раз за выпуск.
Спасибо! Завтра в прямом эфире как раз будем обсуждать первое интервью с рекрутером и как пройти его успешно. Подключаетесь. kzhead.infoLPxJrkjavrU?feature=share
Как я поняла, менеджер -- это вдохновить коллектива! Наверное, даже можно сказать, что муза!.. Wow‼️👍👍👏👏🤓🤩
Хочу уточнить, не просто менеджер, а хороший менеджер. Некомпетентных и ленивых менеджеров хватает и в США.
@@eugenyvolchkov5084 о-о, и тут открылись бездны чертога сознания.., в смысле, напрашиваются новые темы для обсуждения, как то: определение своего уровня компетентности; соотнесение собственных амбиций с возможностями; насколько в этом помогает амер. образование? Интересен ваш профес. путь. Вы сразу были таким словоохотливым человеком, который может доходчиво объяснять, или пришлось этому обучаться? Нужно хоть немного разбираться в психологии людей. У вас это было или пришлось добирать эти навыки? и т.д... А у вас, может быть, уже были выступления на эти темы на рус. языке?
@@user-VeraPavlovna я как Илья Муромец 33 года лежал на печи, никого не трогал😆. Вопросы у вас конечно мощные - постановка целей как и психология это большие сложные темы. Мой конек больше про написание софтверных продуктов, сервисов и организацию работы команды инженеров. Скажем так я был водителем мопеда, возил себя с точки А в точку Б по оптимальному маршруту, а теперь я водитель маршрутки.
Отличные вопросы! Надо записать новый эфир!
@@ProdcastRU 👏👏🤗
Спасибо за классное интервью! Очень хочется послушать про опыт Жени, про то как он стал менеджером и почему. Так же интересны технические детали по планированию спринтов и про найм команды под задачу. 😊
Он кратко об этом говорит в интервью, как он стал менеджером и почему. А еще можно послушать в подкасте Киры Кузьменко, ссылка есть в описании к видео. Про найм надо сделать отдельный выпуск, да!
Я уже пытался как минимум 2 раза раскрыть эту тему и оба раза не хватило времени. Моя история такова что я в какой то момент начал достигать отличных результатов с командами как тимлид. И вскоре я уперся в разного рода административные барьеры, выставленные менеджерами и директорами. Так почему бы самому не взять административный ресурс в свои руки и не выстроить процессы так как я их вижу? Подумал я! Не можешь победить бюрократию тогда возглавь ее🙂
@@eugenyvolchkov5084 Спасибо за ответ Евгений! В интервью вы упомянули интересный опыт работы с менеджерами, и свои выводы. Это ценно и интересно! Как думаете после 35+ управлять продуктом/проектом в it в США без опыта реально устроиться? Ищу работу в этой области)
@@sergepanikov8100 если речь про продакт\прожект менеджер (не пипл менеджер) то да реально, почему нет. Но попотеть придется, чтобы отформатировать и себя и резюме под ожидания рынка. Другой вопрос что я не лучший советчик в данном вопросе. Зато у Ани @ProdcastRU огромное количество материала на именно прям вашу тему. В том числе интервью с людьми успешно проделавшими данный путь. 35 для рынка США очень молодой возраст. Успехов!
Про извинения в наших странах очень интересно конечно
Спасибо! Да, согласна.
Класс! А сделайте ещё про канадских менеджеров))
Спасибо! Думаю, канадские менеджеры не сильно отличаются от Американских, так что советы из этого видео применимы.
Пощерять человека,если он что-то делает плохо - это контрпродуктивный подход.Это может ограничить человека в желании развиваться,ибо снижает стимул.То-же касается и отсутстствия признания успехов в учебе.Смотрите: я что-то делаю хорошо и получаю похвалу.Это дает понимание моей успешности и стимул развиаать это и дальше,что возможно сделает меня лидером и авторитетом.Заслуженно! Если я что-то делаю недостаточно хорошо,то значит,я чего-то не догоняю и мне на это указывают.Самым лучшим вариантом будет указание причины и содействие в преодолении проблемы.А если все время делать наоборот,то в конце-концов,мы можем получить шизоидное обжество,где большинство потеряет четкое понимание,что хорошо,а что плохо и будут склонны прислушиваться не к здравому смыслу,а к лидерам" общественного мнения", неизвестно когда,кем и при каких обстоятельствах сформированного.Это очень стремная тема,поверьте! Не подумайте,плз,что я критикую вас)) Лишь только не понятные мне тенденции.Может я чего-то не догоняю?
Очень хороший комментарий и по делу, спасибо что прослушали наш подкаст! Я как раз зашел с обратной стороны. С той самой системы образования где тебя все время хвалят, ну или скажем так не корят за неуспеваемость. Я не утверждал что это преимущество. Как раз таки наоборот, из-за такого подхода в целом академический уровень довольно низкий в США, что даже приходится завозить нас, спецов едва знающих английский, пачками из-за границы. Но тут как раз и кроется разгадка моего метода. Те кто в такой системе смог выжить и научились достигать высоких оценок, в рабочей среде ведут себя точно так же. Их не нужно, постоянно подгонять, гладить или шлепать. Они привыкли достигать всего сами. Достаточно задавать направление и некие индикаторы. Но опять же, ни один руководитель сам себе не враг, методы достижения результатов могут разниться в зависимости от целей и состава команды. В работе с американцами я для себя принял вот такую мягкую модель и она реально работает. Я не заметаю под коврик причины проблем, я абсолютно с вами согласен и против такого подхода, разница в том как донести эти причины понятным для сотрудника образом, не нарушая культурного кода компании.
Я думаю, тут вопрос привычки, кто в какой среде воспитывался. Если тебя с детства стимулируют кнутом, ты конечно и во взрослом возрасте будешь только на это реагировать. Поощрения достижений и отсутствие поощрений, если достижений нет - это прямой путь к проблемам с психикой, достигаторству, people pleasing, синдрому хорошей девочки/мальчика и тд, тоже так себе 🤷♀️ В общем должен быть какой-то баланс
Если вы хотите работать в другой стране, нужно сделать допущение хотя бы, что у них в голове не то же самое, что у вас , я так поняла основную мысль подкаста.
@@ProdcastRU нет,ничего подобного.Это обычное нормальное развитие.Вы не учитываете один момент: "достигаторство"- это основное качество нарциссической личности.К таким печальным последствиям приводит регулярное обесценивание.И почти всегда к этому приводит именно захваливание)) Это очень сильное обесценивание,ибо это" воспитание куклы",когда вроде все хорошо,но от этого" хорошо" очень плохо! Тех,кого,как вы выразились,"стимулировали кнутом",наоборот,вырастают бунтарями,но проблема в том,что это бунт во имя бунта,а не ради смысла. Эти люди очень часто достигают результатов,но это требует постоянной работы и очень жесткого самоконтроля.А самоконтроль буниарям не свойственнен)) Поэтому,эти люди всегда пытаются" срезать угол" или" зайти с черного хода", т.е.действовать вне правил.Они считают,что" победителей не судят" и это проблема! Это выводы,сделанные на основе моих наблюдений людей.Может я в чем-то и ошибаюсь,но не думаю,что слишком сильно.
You переводится, как "Вы". Отсюда построение фразы You are fantastic (are - глагол множ.числа).
Да, согласна. Местоимения "ты" нет, а есть только "вы" ко всем, даже к сверстникам.
Вопрос к Евгению, тк я сам столкнулся с такой ситуацией, "ты должен знать что ты будешь делать завтра" и тд. Есть же аджайл, стендапы и все дела, даже если их нет, есть тикет система где видно чем занят сотрудник + что он может взять из свободных задач. Какое-то планирование на персональном уровне конечно должно присутствовать, но вся это идея о том что я должен прийти к менеджеру и сообщить что мне нечего будет делать завтра, говорит о том что менеджер занят чем-то другим кроме непосредственных обязанностей а.к.а менеджмент, планирование итд. Я что-то упускаю?
Бывает по разному, я например могу с головой быть погруженным в один проект, но мой инженер в этот момент помогать совершенно другой команде. Я как бы сдаю инженера в рент. Тот проект закончился и я допустим не в курсе. Чел целый месяц якобы был занят а на самом деле занимался непойми чем. Я спрашиваю лида того проекта - когда освободится мой инженеришко?, а он отвечает что уже мес как свободен. И если этот мой инженеришко осознает, что в случае молчания, отсутствие работы это его проблема, то понимая последствия, он не будет ждать целый мес, а придет ко мне заранее, скажет что проект завершается и спросит чем он должен заняться дальше. Конечно идеальный вариант когда и менеджер и вся его команда, вместе работают над одним проектом, каждый день идут обсуждения и все понятно и прозрачно. В сша вы будете часто сталкиваться с тем что менеджер это не скраммастер и не тимлид, он реально не будет знать что вы там делаете каждый день.
Добавлю к тому, что написал Евгений. Вовлечение менеджера в вашу работу еще будет зависеть от вашей синьорности. Чем более синьорная у вас роль, тем больше от вас будут ожидать, что вы в состоянии организовать свою работу самостоятельно. Я недавно онбордилась в компанию на роль Principal. Никто меня не онбордил. Я сама прописала себе план и с этим планом пришла к менеджеру. Говорю, мой план такой, что ты думаешь? Если менеджер не согласен, то план корректируется. То есть ценится проактивность, а не ожидание, что за вас кто-то подумает.
@@eugenyvolchkov5084 Понял, ну я уже в США и работаю в отрасли, была похожая сиутация с моим менеджером на прошлом месте работы, но там контекст немного другой... почти полное отсутсвие лидершипа и тикет система в его личной тетрадке)) Кейс с разными проектами - коммандами интересный, спасибо за ответ
« эпизод не про марафон, а про тебя. перейдем к тебе, Жень, скажи, ты бегаешь марафон ? …» 😂😂😂
Марафоны - это моя отдельная страсть, которой веет через весь канал, уж извините :))
@@ProdcastRU вы молодец. я вот 3 мили с трудом пробегаю..
пацаны не извиняются
😁
За сколько-то там лет не выучить что "индус" это индиец, это интересный момент
А надо было выучить?
@@ProdcastRU думаю это зависит от того ссылаетесь ли вы на белых русскоязычных людей как на "праврславных". Пример: ...было у меня в комманде два православынх инженера, писали классический христианский код)))
Немного не соглашусь с Евгением в части причин: плавильный котёл и тд. Мне кажется, что громадную роль здесь сыграла религия, точнее протестанство (сорри, не уверена что написала без ошибок). Фасилитационные техники, ко-крейшен, даже понятие эмпатии, собрания и прочие взаимодействия в сообществе глубоко укоренены в сообществе и корнями уходят в религиозную жизнь.А в России РПЦ)))
Согласен, что религия была не на последнем месте. Конечно же я упростил, причин может быть намного больше и глубже чем просто наган в кармане
Марафонец
Американцы весь день на работе сдерживают эмоции и улыбаются. А потом сидят на азенпике и попадают в рехабы! Токсичная культура сдерживании эмоций. Стоицизм в деле. Очень жаль, что человеку приходятся прятать свою человеческую сущность, чтобы вписаться в корпоративное общество.
😁 жаль, жаль что мне так и не удалось донести свою мысль. Доп материалы к просмотру - советский мультик "Крошка Енот"
@@eugenyvolchkov5084 жаль, что мне тоже не удалось донести информацию. Крошкой Енотом 24/7 не будешь. Мне не комфортно всегда быть на позитиве, даже если все идет не по-моему, хотя может другим это легко.
Невозможно всегда быть на позитиве. Но это вовсе не означает что нужно начать оскорблять людей вокруг себя. Мой посыл был именно в этом. Это нормально быть несогласным, нормально высказывать свою позицию жестко и прямо. Даже нормально заявить что вы не хотите работать с такими то людьми, потому что вы считаете их отношение к себе токсичным. Но не нормально переходить на ярлыки, стереотипы и оскорбления. Для нашего брата, возможно вы правы - приходится сдерживаться и принимать не понятные поначалу для себя правила игры. Но для американцев это как то естественно, у них даже речь так построена что порой диву даешься. Порой думаешь, вот оно, вот сейчас начнется разборка с битьем посуды, а тут раааз, финт ушами, пару фраз, и продолжаем разговор в дружеской непринужденной атмосфере
@@eugenyvolchkov5084 спасибо! Было интересно вас послушать!
Оземпик-никак не антидепрессант. 😉 Я медсестра в Америке.
Менеджер из постсовка, без опыта в западных компаниях и процессах, сразу в менеджмент в США? 😂😂 🤦 Это смешная шутка.
Это вообще не шутка, многие даже думают, что может быть иначе, приезжают в штаты и очень расстраиваются.
@@ProdcastRU мда, это многое говорит о скилах конкретного индивидуума, аля способности к сбору и анализу информации, что как бы немаловажно для менеджера