Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
2020 ж. 7 Қаз.
5 056 Рет қаралды
Вопросы защиты прав потребителей регулирует не только Закон о защите прав потребителей, но и иные нормативно-правовые акты, в том числе Гражданский кодекс, Воздушный кодекс, отраслевые уставы, утверждаемые правительством правила выполнения работ.
Плейлист с моими роликами по теме защиты прав потребителей смотрите: • Защита прав потребителей
Все мои другие видеоролики на темы права можно смотреть на моём видеоканале: / @v.tkachenko-lc1qz6kq6c
Заслуживает внимания - поделитесь с друзьями, подпишитесь на мой канал!
Образцы документов (заявления, претензии) по вопросу защиты прав потребителей есть на сайте: kzhead.info?redi...
#ВладимирТкаченко
#права_потребителей
#защита_прав
#потребитель
#заказчик
#исполнитель
Очень интересные у Вас видео, смотрю с удовольствием, много полезного и хорошо предоставлена информация.
Добрый вечер и спасибо за лекцию. Будет интересно послушать об изменениях в правилах бытового обслуживания. Всех благ!
Спасибо!!!!!
У нас был заключен договор подряда в 2019 году. Начали исполнять. Заказчик принимал работы но не подписывал акты, в суде он не отрицал что работы были приняты им и оплачены, но принимал он их когда представитель подрядчика отсутствовал на стройке, была только бригада. Акты у нас есть одностороне подписанные. Договор подряда действует до исполнения сторонами своих обязательств. Но работа выполняется в срок 100 дней. Заказчик не мог выбрать цвет фасада и решил поменять пластиковые окна, предусмотренные договором на деревянные, доп соглашение на окна было подписано после просшествия этих 100 дней. Цвет фасада согласован только через полгода зимой, и побрядчик понес доп.расходы на сооружения теплицы по круг здания и на отопление пушками для поддержания нужной температуры. При этом заказчик был в курсе этих работ и согласился на них. Окна подрядчик не мог заказать, т.к. при покраске стен они могди пострадать + окна должны хранится при температуре +5 градусов, на строй площадке их не было зимой. После случился короновирус, заказчик уже после снятия ограничений пишет претензию что нет окон, и не конкретизирует требования а просит разъяснить когда окна будуи поставлены. Подрядчик отвечает на претензию и дает дату окончания строительства. Но заказчик в тихоря делает экспертизу и не предоставляет эксперту доп.соглашения, и эксперт делает вывод на основании что окна будут пластиковые. Так же эксперт пишет что снипам не протеворечат работы, но принимая во внимания эстетическое восприятия нужно переделать работы на определенную сумму, и считает по рыночным оценкам. В договоре не предусмотренно что заказчик должен сам исправлять недостатки, а подрядчика заказчик уже не пускает на объект для их устранения и окончания работ. Претензии с требованием вернуть деньги и в каком объеме так же не было, в суд заказчик не заявляет требование о расторжении договора, и не направляет уведомление подрядчику. Мы просим вызвать эксперта в суд для разъяснения вопросов по экспертизе. Итог суда - удовлетворить требования истца заказчика, и экспертиза основное доказательство считает судья. Эксперт не предупрежден об уголовной ответственности, эксперту не предоставлены все документы, в выводах эксперта противоречия, и нет срытых дефектов. Ходатайство о вызове эксперта судья отклонила. В возражениях мы пищем что заказчик сам виноват в случившейся ситуации и пропуска сроков, сторона истца не отрицает этого. Но все равно исход не в нашу пользу. Т.е. получается все что написано в ГКРФ по строительному подряду это все можно игнорировать если заказчик физическое лицо и потребитель. Потребитель может злоупотреблять правом. По факту получил дом за 4 млн, и так же с подрядчика еще 2 млн выйграл через суд 🤷♀️. Не о какой справедливости и речи нет, неравенство сторон на лицо. При этом всем защита прав потребителей наделяет правом обратиться в суд без соблюдения претензионного порядка.
Владимир подскажите а если исполнитель не оставил мне договора?хотя я подписывала два договора
Здравствуйте, договор не заключала на услугу оператора по вывозу тко. Квитанции регулярно отправляют. Ни одного месяца не оплачивала. Потеряла субсидию. Оператору не раз писала что не нуждаюсь в их услуги. Какая статья меня защитит как потребителя. Все ссылки на публичный договор. Т.е. договор не обязателен с каждым частником.
Добрый день. Спасибо за за Ваши уроки. Очень полезно и доходчиво. В развитие темы есть вопрос. При написании кассационной жалобы в ВС на какие детали лучше делать акцент с тем что бы решение вернули на пересмотр в первую инстанцию для принятия все таки справедливого решения. В моем случае УК за оказание услуг взыскивает плату сверх установленного общим собранием размера платы за содержание и текущий ремонт ст.154 п.2 ЖК РФ , Это платежи за энергоресурсы на общедомовые нужды, причем это делает задним числом откатывая на 3 года, при этом насчитывает пени за якобы просрочку. В счетах за ЖКУ недоимки не отражались ни за один период . Первая инстанция, апелляция , кассация всё в пользу Истца, при наличии фактической переплате Ответчиком за ЖКУ. Суд принял решение: о наличии задолженности по основному долгу и по пени. Беспредел. Будем очень признательны если этой теме посвятите очередной урок.
Посмотрите видео "5/13. Как правильно написать кассационную жалобу". Основания для отмены решений и в кассационном суде и в судебной коллегии ВС РФ одни и те же
А если ичполнитель обманул на цене и не оставил мне договор??
Закон регулирует правоотношения между потребителем (физическое лицо, гражданин, заказывающий работу для личного потребления, а не для предпринимательства (извлечения прибыли) и исполнителем (обязательно юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем)
Здравствуйте, у меня был договор на предоставление услуги по натяжным потолкам. Заказчик через 2 месяца поменял потолок, не уведомив меня об этом. И просит вернуть деньги, которые были оплачены, а материал вернуть не может, говорит что выкинул. Потолки поменял не из-за брака, а потому что якобы не такой профиль обговаривали. Обговаривали устно, смета составлена не была. Должен ли я что то возвращать, если материал мне вернуть не могут, и о работах с потолками меня не уведомляли?
Извините,Вы с России или Казахстана. Просто не прйму законы какой страны вы обьясняете