Спасибо за подробную консультацию! Информация пригодится всем.🙏😊💯👍
@PANANNwrites Жыл бұрын
Привет автор! Одна из уловок на которую я попался, принёс айфон с глюками экрана, и сдал его в магазин на диагностику без притензии( ещё не смотрел твой канал), они его поддержали у себя выдав мне подменку, а сами в этот момент вскрыли устройство, после чего собрали его и выдали мне со словами, что все с телефоном хорошо. Когда забирал телефон не заметил следы вскрытия. После этого я посмотрел твой канал и написал претензию на возврат и проведение проверки качества. Они назначили экспертизу где эксперт выявил следы вскрытия🤷🏻♂️. Меня обвинили в том что я сам вскрыл устройство и соответственно отказали в гарантии🤦🏻
@semensemen-ur1rm Жыл бұрын
Смотрю регулярно, полезно. Небольшая неточность в видео, по закону Защиты прав потребителей, статья 18 , на технически сложный товар действует правило возврата первые 15 дней, при наличии недостатка. Про 14 дней говорится в статье 25 про обмен товара надлежащего качества, который не входит в перечень технически сложных товаров. Спасибо.
@sergeyshi5578 Жыл бұрын
Верно!
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
про проверку качества есть один нюанс. Согласно статье 21 п.1 закона о "Защите прав потребителей": "В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования." Так что сразу проверять товар при потребителе не станут, а скажут что проверка качества занимает до 20 дней и будут правы.
@elkins87 Жыл бұрын
Данная статья используется только при предъявлении требования о замене товара. Именно поэтому в претензии нужно указывать требование возврата денег!
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
Моему сыну на НГ дедушка с бабушкой купили ноутбук за 73 тысячи хонор х16. В магазине им сказали что это игровой ноутбук. А по факту оказалось что это офисный, без видеокарты.
@user-ip5hf7km3b4 ай бұрын
Ноутбуки не делятся на "игровые" и "офисные". Существует товар с заданными техническими характеристиками, который выбирает потребитель. В случае, если продавец ввел Вас в заблуждение при покупке товара, Вы можете написать в магазин претензию с требованием возврата денег!
@dnevnik_razvitiya4 ай бұрын
Привет из Казани, Владимир +1000р давно не поддерживал хорошего человека, так что штрафная)
@ctrlaltdiepikabu2834 Жыл бұрын
Огромное спасибо за поддержку канала! Предлагайте темы для видео!
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
Здравствуйте очень нравится ваши видео. У меня есть два вопроса. За пол года эксплуатации ноутбука был выявлен существенный недостаток. Я учусь на графического дизайнера. Покупала ноут для учёбы. И обнаружила что он не тянет 3D в графических программах. Зависает на долгое время.... А недавно начал жужжать и "улетать" как квадракоптер и издавать странные скрипы. Очень страшно что он взорвётся или замкнет. Так же эти звуки не дают пользоваться товаром и очень отвлекают от работы за ноутбуком. Могу ли я обменять товар или вернуть за него деньги?
@user-go3de4ct9x2 ай бұрын
Здравствуйте, Владимир, спасибо за ваши ролики, очень хорошо и доходчиво объясняете!! У меня есть маленький вопрос, когда претензию относил, мне сказали написать там дату и подпись свою, ну и я случайно на дате, день и месяц местами поменял (04.06 а написал 06.04), там потом продавец конечно дату и подпись свои поставил правильно, но ничего что я эти цифры перепутал, в будущем в суде например это никак не скажется ?
@TikhonPushkin Жыл бұрын
Хороший вопрос и тема для видео!
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
Вопрос из разряда "был у каждого или возможен": Приобретаешь товар к примеру оперативную память на ПК. Пришел-проверил=бракованная. Тутже возвращаешься в магазин мол так и так: тебе говорят, ага поняли товар забираем на диагностику до 20 дней. Твои действи,товар "по закону" не ТСТ, но магазин в праве проверить товар перед возвратом, тем более если клиент ссылается на брак. Но мы то в свою очередь не отдаем товар, а предоставляем на проверку. Но магазин говорит, сейчас у нас нет оборудования, чтобы здесь и сейчас проверить данное устройство. Писать претензию , но за 10 дней они найдут оборудование и проверят или как быть. Нужен совет, так попадал с кофемашиной, был брак забрали на диагностику и починку.... через час после покупки, в итоге отказался и забрал деньги и с ОЗУ, забрали мол 1-2 дня простестим приедет материнская плата, в итоге растянулось на 5 дней,после звонка с разъяснением, что это не ТСТ и в 15 дней... сразу же вернули деньги (пошел к магазину с пониманием) Вот как быть в таких ситуациях. Спасибо в видео не нашел, порядок действий если товар оказался бракованный ТСТ или не ТСТ в период 15 дней, а магазин хочет забрать товар т.к. не на чем проверить.
@frizo1126 Жыл бұрын
20 дней дается магазину только при предъявлении требования замены товара. В случае предъявления требования возврата денег у магазина есть 10 дней на проведение проверки качества, экспертизы и возврат денег! После этого в пользу потребителя начинает начисляться неустойка 1%
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya принял,понял, порядок действий не меняется, если магазин идёт в контры. Претензия -10 дней -неустойка -возврат средств.
@frizo1126 Жыл бұрын
Я купил ноутбук, в тот же день отнёс из за того что аккумулятор без зарядки вообще не работает. Тоесть постоянно должен быть на зарядке. Сейчас я воюю с ними чтоб забрали но они предлагают обмен с доплатой. Короче всё что угодно предлагают только лишь бы не возвращать денег. Сначала говорили 10 дней должны ждать экспертизу. Короче я очень сильно пожалел что обратился к ним . А ноутбук 35 тысяч стоит. Для меня это нормальнве деньги . А вам СПАСИБО ЗА ИНФОРМАЦИЮ ДРУГ
@AST1K...6 ай бұрын
Владимир здравствуйте , такой вопрос в других ваших видео вы рассказывали о том что если есть недостаток товара продавец обязан устранить его незамедлительно или по письменной договоренности с установленными сроками , представим такую ситуацию : Покупатель приобрел дорогой компьютер , через пол года он вышел из строя не включается , покупатель пишет претензию на возврат средств , магазин просит предоставить компьютер на проверку качества , экспертизу и т.д в моём присутствии , и выявляют неисправность какой то отдельный компонент который они могут поменять соответственно недостаток станет не существенным и покупатель будет отправлен на ремонт , но если не дать продавцу такую возможность , настоять на том чтобы устранили дефект здесь и сейчас ( допустим в течение 30 мин ) возможен ли такой исход событий и станет ли тогда недостаток существенным ? заранее благодарю за ответ ))
@MscomputerKRD Жыл бұрын
Хороший вопрос и тема для видео!
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
Здравствуйте. Написал претензию на возврат денег за монитор, тк есть дефект работы матрицы. Спустя 5 дней позвонили и пригласили на проверку качества. Приехал с монитором, его даже включить не пытались. Сказали, что отправят на проверку качества в сервисный центр, т.е. заберут, а про время и место проведения проверки сообщат в течение 1-2 дней. Я отказался передавать монитор. Вопрос: дальше самостоятельно проверить монитор у эксперта или написать черновик жалобы в Роспотребнадзор?
@user-st8tv6kb8o Жыл бұрын
Полный порядок действий в этом видео: kzhead.info/sun/atSej9mqZJ6Qgmg/bejne.html
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если товар не возможно использовать по его прямому назначению, сейчас является существенным недостатком, по нему возможен возврат денег?в законе замудрено написано , да и в вашем видио тоже нет такой формулировки. Спасибо
@user-qd3th7uy6w11 ай бұрын
Прямой ответ на Ваш вопрос: kzhead.info/sun/pM-daJ2kf32ra68/bejne.html
@dnevnik_razvitiya11 ай бұрын
Спасибо за разбор, донат, подскажи пожалуйста варочная поверхность не подменный товар, на какие нормы можно ссылаться, чтобы компенсировать свои неудобства без плиты,кроме морального вреда в суде и неустойки после 10 дня, убытки . Есть какая то пени за отсутствия так скажем подменного товара, но не потому что его нет в магазине, а потому что не предусмотрен законом, но ставит человека в сложное положение?
@user-qd3th7uy6w11 ай бұрын
Приветствую. Уже консультировался с вами по бракованным шинам. Писал претензию в магазин и они просили передать шины для проверки качества на завод-производитель. Сдал 2шт(самые плохие, но и остальные не идеал), т к товар специфический и вариантов нет. Через 2,5месяца ответ пришел, что 1шт годная, а вторую забраковали. Хотят заменить только одну шину. Покупал шины(4шт) и в чеке каждая шина расписана отдельно с ценой за единицу, а внизу общая сумма. Есть товарный чек, такая то модель, кол.4шт, цена за штуку и общая сумма. Магазин утверждает, что будет отвечать только за бракованную шину, а я требую расторжения ДКП. КТО ПРАВ?
@user-cv8sf6wv3f Жыл бұрын
Товар, входящий в комплект возвращается полностью (ст.475, п.4 ГК РФ)
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya спорное утверждение. Что такое комплект? Скомпонованный производителем товара в единый комплект или приобретённый покупателем некоторое количество товара для комплектности (комплект из 4-х колёс)? Для эксплуатации того же автомобиля.
@user-cv8sf6wv3f Жыл бұрын
Комплект товаров - это набор товаров, которые обычно используются вместе!
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
Привет! Покупали в начале февраля 9 числа телефон, в размере 30.000рублей 15 декабря 2022 года отадили по гарантии(состояние идеальное не считая потертостей) 45 дней прошли 27 числа, должны были прислать акт о "не ремонтопригодности" дабы вернуть деньги, но по сегодня данного акта нет, и не предвидится. Что нам делать?
@alphblack6839 Жыл бұрын
Написать претензию купили за столько, сдали тогда, срок вышел тогда, телефона нет, требую вернуть деньги
@ctrlaltdiepikabu2834 Жыл бұрын
@@ctrlaltdiepikabu2834 поражаюсь как до Владимира Я тоже был далек, или люди покпают видеокарту за 80-100 т.р. и начинают сильно пищать дросели и они такие ой пришел мне сказали не гарантия и всё.... эм... претензия в 14 дней=вернут деньги как миленькие
@frizo1126 Жыл бұрын
"Акт о не ремонтопригодности" - это выдумка магазина. Вам не нужны никакие дополнительные документы. Напишите претензию в магазин, указав, что превышен максимальный срок устранения недостатков, чтобы быстро и легко вернуть деньги!
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
Верно!
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
Привет, купил процессор за 28к недавно он упал в цене до 17к, гарантийный срок действует ещё пол года, могу ли я вернуть за него деньги если я им уже пользовался? И по какой статье магазин (днс) мне должен вернуть деньги если так можно?
@mazon4ik_one41 Жыл бұрын
В течении 14 дней, с момента покупки, ты можешь его вернуть по любой причине и вернуть за него деньги, так как процессор не технически сложный товар, после 14 дней вернуть товар можно только при наличии существенного недостатка, то есть он оказался с дефектом ещё с завода, ещё проще говоря он сломался сам, без вашего вмешательства, в этом случаи вы можешь потребовать у магазина возврат денег, написать претензию и тд Владимир на этот счёт уже много снял видео. Могу ошибаться, но это вроде бы пункт 18 закон о защите прав потребителей. По поводу пользования, могу сказать на личном опыте, они будут придираться, как минимум вы его засунули в материнскую плату и она в месте прижима оставила маленький след к этому они и будут докапываться, но могут и не заметить, тут уж как повезёт, либо сразу вернут деньги либо экспертиза и тд
@TikhonPushkin Жыл бұрын
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: kzhead.info/sun/atSej9mqZJ6Qgmg/bejne.html
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
Вскрытие пломбы с ноутбука для чистки является снятием с гарантии?
@FerotiPLAYS2 ай бұрын
Хороший вопрос и тема для видео!
@dnevnik_razvitiya2 ай бұрын
Здравствуйте! Купил ноутбук за 59к. Оказалось, что он заряжается только до 77%. Планирую отдать его обратно, вернув свои деньги или купить другую модель с доплатой. Попробую прийти к ним с написанной преткнзией. Надеюсь, что все получится.
@ayupov17542 ай бұрын
Как у вас дела?
@user-go3de4ct9x2 ай бұрын
@@user-go3de4ct9x отдал на проверку качества до 20 дней. В заявлении указано, что это ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА, а не ЭКСПЕРТИЗА.
@ayupov17542 ай бұрын
А маткринскую плату можно вернуть по гарантии? Только я случайно вскрыл упаковку.
@user-gd5wh4mw7u Жыл бұрын
Прямой ответ на Ваш вопрос: kzhead.info/sun/dsmnh5mgkZN_fJ8/bejne.html
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
А если магазин отказывается взять претензию? Или отправляет её в корзину на моих глазах?
@user-qw9ek3hb4r2 ай бұрын
Электронную притензию отправляйте.
@user-go3de4ct9x2 ай бұрын
Надо видео как вернуть холодильник в магазин ноутбук чё взял пришел на проверку качества а холодильник не взять и его доставку на проверку качества должен магазин организовать или все же они должны его у меня дома проверять
@SpielTVShow Жыл бұрын
Статья 18, пункт 7
@user-st8tv6kb8o Жыл бұрын
@@user-st8tv6kb8o я знаю статью но тогда получается они сами его везут могут и поченить без палева и сказать все было цело
@SpielTVShow Жыл бұрын
@@SpielTVShow понял Вас, у меня похожий вопрос
@user-st8tv6kb8o Жыл бұрын
Спасибо за тему для видео!
@dnevnik_razvitiya Жыл бұрын
Самый простой и эффективный вариант - это написать претензию в магазин. Начните с этого видео: kzhead.info/sun/mdxsdM2KqWeLoZs/bejne.html
Мужик, дай тебе бог здоровья
Спасибо за подробную консультацию! Информация пригодится всем.🙏😊💯👍
Привет автор! Одна из уловок на которую я попался, принёс айфон с глюками экрана, и сдал его в магазин на диагностику без притензии( ещё не смотрел твой канал), они его поддержали у себя выдав мне подменку, а сами в этот момент вскрыли устройство, после чего собрали его и выдали мне со словами, что все с телефоном хорошо. Когда забирал телефон не заметил следы вскрытия. После этого я посмотрел твой канал и написал претензию на возврат и проведение проверки качества. Они назначили экспертизу где эксперт выявил следы вскрытия🤷🏻♂️. Меня обвинили в том что я сам вскрыл устройство и соответственно отказали в гарантии🤦🏻
Смотрю регулярно, полезно. Небольшая неточность в видео, по закону Защиты прав потребителей, статья 18 , на технически сложный товар действует правило возврата первые 15 дней, при наличии недостатка. Про 14 дней говорится в статье 25 про обмен товара надлежащего качества, который не входит в перечень технически сложных товаров. Спасибо.
Верно!
про проверку качества есть один нюанс. Согласно статье 21 п.1 закона о "Защите прав потребителей": "В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования." Так что сразу проверять товар при потребителе не станут, а скажут что проверка качества занимает до 20 дней и будут правы.
Данная статья используется только при предъявлении требования о замене товара. Именно поэтому в претензии нужно указывать требование возврата денег!
Моему сыну на НГ дедушка с бабушкой купили ноутбук за 73 тысячи хонор х16. В магазине им сказали что это игровой ноутбук. А по факту оказалось что это офисный, без видеокарты.
Ноутбуки не делятся на "игровые" и "офисные". Существует товар с заданными техническими характеристиками, который выбирает потребитель. В случае, если продавец ввел Вас в заблуждение при покупке товара, Вы можете написать в магазин претензию с требованием возврата денег!
Привет из Казани, Владимир +1000р давно не поддерживал хорошего человека, так что штрафная)
Огромное спасибо за поддержку канала! Предлагайте темы для видео!
Здравствуйте очень нравится ваши видео. У меня есть два вопроса. За пол года эксплуатации ноутбука был выявлен существенный недостаток. Я учусь на графического дизайнера. Покупала ноут для учёбы. И обнаружила что он не тянет 3D в графических программах. Зависает на долгое время.... А недавно начал жужжать и "улетать" как квадракоптер и издавать странные скрипы. Очень страшно что он взорвётся или замкнет. Так же эти звуки не дают пользоваться товаром и очень отвлекают от работы за ноутбуком. Могу ли я обменять товар или вернуть за него деньги?
Здравствуйте, Владимир, спасибо за ваши ролики, очень хорошо и доходчиво объясняете!! У меня есть маленький вопрос, когда претензию относил, мне сказали написать там дату и подпись свою, ну и я случайно на дате, день и месяц местами поменял (04.06 а написал 06.04), там потом продавец конечно дату и подпись свои поставил правильно, но ничего что я эти цифры перепутал, в будущем в суде например это никак не скажется ?
Хороший вопрос и тема для видео!
Вопрос из разряда "был у каждого или возможен": Приобретаешь товар к примеру оперативную память на ПК. Пришел-проверил=бракованная. Тутже возвращаешься в магазин мол так и так: тебе говорят, ага поняли товар забираем на диагностику до 20 дней. Твои действи,товар "по закону" не ТСТ, но магазин в праве проверить товар перед возвратом, тем более если клиент ссылается на брак. Но мы то в свою очередь не отдаем товар, а предоставляем на проверку. Но магазин говорит, сейчас у нас нет оборудования, чтобы здесь и сейчас проверить данное устройство. Писать претензию , но за 10 дней они найдут оборудование и проверят или как быть. Нужен совет, так попадал с кофемашиной, был брак забрали на диагностику и починку.... через час после покупки, в итоге отказался и забрал деньги и с ОЗУ, забрали мол 1-2 дня простестим приедет материнская плата, в итоге растянулось на 5 дней,после звонка с разъяснением, что это не ТСТ и в 15 дней... сразу же вернули деньги (пошел к магазину с пониманием) Вот как быть в таких ситуациях. Спасибо в видео не нашел, порядок действий если товар оказался бракованный ТСТ или не ТСТ в период 15 дней, а магазин хочет забрать товар т.к. не на чем проверить.
20 дней дается магазину только при предъявлении требования замены товара. В случае предъявления требования возврата денег у магазина есть 10 дней на проведение проверки качества, экспертизы и возврат денег! После этого в пользу потребителя начинает начисляться неустойка 1%
@@dnevnik_razvitiya принял,понял, порядок действий не меняется, если магазин идёт в контры. Претензия -10 дней -неустойка -возврат средств.
Я купил ноутбук, в тот же день отнёс из за того что аккумулятор без зарядки вообще не работает. Тоесть постоянно должен быть на зарядке. Сейчас я воюю с ними чтоб забрали но они предлагают обмен с доплатой. Короче всё что угодно предлагают только лишь бы не возвращать денег. Сначала говорили 10 дней должны ждать экспертизу. Короче я очень сильно пожалел что обратился к ним . А ноутбук 35 тысяч стоит. Для меня это нормальнве деньги . А вам СПАСИБО ЗА ИНФОРМАЦИЮ ДРУГ
Владимир здравствуйте , такой вопрос в других ваших видео вы рассказывали о том что если есть недостаток товара продавец обязан устранить его незамедлительно или по письменной договоренности с установленными сроками , представим такую ситуацию : Покупатель приобрел дорогой компьютер , через пол года он вышел из строя не включается , покупатель пишет претензию на возврат средств , магазин просит предоставить компьютер на проверку качества , экспертизу и т.д в моём присутствии , и выявляют неисправность какой то отдельный компонент который они могут поменять соответственно недостаток станет не существенным и покупатель будет отправлен на ремонт , но если не дать продавцу такую возможность , настоять на том чтобы устранили дефект здесь и сейчас ( допустим в течение 30 мин ) возможен ли такой исход событий и станет ли тогда недостаток существенным ? заранее благодарю за ответ ))
Хороший вопрос и тема для видео!
Здравствуйте. Написал претензию на возврат денег за монитор, тк есть дефект работы матрицы. Спустя 5 дней позвонили и пригласили на проверку качества. Приехал с монитором, его даже включить не пытались. Сказали, что отправят на проверку качества в сервисный центр, т.е. заберут, а про время и место проведения проверки сообщат в течение 1-2 дней. Я отказался передавать монитор. Вопрос: дальше самостоятельно проверить монитор у эксперта или написать черновик жалобы в Роспотребнадзор?
Полный порядок действий в этом видео: kzhead.info/sun/atSej9mqZJ6Qgmg/bejne.html
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если товар не возможно использовать по его прямому назначению, сейчас является существенным недостатком, по нему возможен возврат денег?в законе замудрено написано , да и в вашем видио тоже нет такой формулировки. Спасибо
Прямой ответ на Ваш вопрос: kzhead.info/sun/pM-daJ2kf32ra68/bejne.html
Спасибо за разбор, донат, подскажи пожалуйста варочная поверхность не подменный товар, на какие нормы можно ссылаться, чтобы компенсировать свои неудобства без плиты,кроме морального вреда в суде и неустойки после 10 дня, убытки . Есть какая то пени за отсутствия так скажем подменного товара, но не потому что его нет в магазине, а потому что не предусмотрен законом, но ставит человека в сложное положение?
Приветствую. Уже консультировался с вами по бракованным шинам. Писал претензию в магазин и они просили передать шины для проверки качества на завод-производитель. Сдал 2шт(самые плохие, но и остальные не идеал), т к товар специфический и вариантов нет. Через 2,5месяца ответ пришел, что 1шт годная, а вторую забраковали. Хотят заменить только одну шину. Покупал шины(4шт) и в чеке каждая шина расписана отдельно с ценой за единицу, а внизу общая сумма. Есть товарный чек, такая то модель, кол.4шт, цена за штуку и общая сумма. Магазин утверждает, что будет отвечать только за бракованную шину, а я требую расторжения ДКП. КТО ПРАВ?
Товар, входящий в комплект возвращается полностью (ст.475, п.4 ГК РФ)
@@dnevnik_razvitiya спорное утверждение. Что такое комплект? Скомпонованный производителем товара в единый комплект или приобретённый покупателем некоторое количество товара для комплектности (комплект из 4-х колёс)? Для эксплуатации того же автомобиля.
Комплект товаров - это набор товаров, которые обычно используются вместе!
Привет! Покупали в начале февраля 9 числа телефон, в размере 30.000рублей 15 декабря 2022 года отадили по гарантии(состояние идеальное не считая потертостей) 45 дней прошли 27 числа, должны были прислать акт о "не ремонтопригодности" дабы вернуть деньги, но по сегодня данного акта нет, и не предвидится. Что нам делать?
Написать претензию купили за столько, сдали тогда, срок вышел тогда, телефона нет, требую вернуть деньги
@@ctrlaltdiepikabu2834 поражаюсь как до Владимира Я тоже был далек, или люди покпают видеокарту за 80-100 т.р. и начинают сильно пищать дросели и они такие ой пришел мне сказали не гарантия и всё.... эм... претензия в 14 дней=вернут деньги как миленькие
"Акт о не ремонтопригодности" - это выдумка магазина. Вам не нужны никакие дополнительные документы. Напишите претензию в магазин, указав, что превышен максимальный срок устранения недостатков, чтобы быстро и легко вернуть деньги!
Верно!
Привет, купил процессор за 28к недавно он упал в цене до 17к, гарантийный срок действует ещё пол года, могу ли я вернуть за него деньги если я им уже пользовался? И по какой статье магазин (днс) мне должен вернуть деньги если так можно?
В течении 14 дней, с момента покупки, ты можешь его вернуть по любой причине и вернуть за него деньги, так как процессор не технически сложный товар, после 14 дней вернуть товар можно только при наличии существенного недостатка, то есть он оказался с дефектом ещё с завода, ещё проще говоря он сломался сам, без вашего вмешательства, в этом случаи вы можешь потребовать у магазина возврат денег, написать претензию и тд Владимир на этот счёт уже много снял видео. Могу ошибаться, но это вроде бы пункт 18 закон о защите прав потребителей. По поводу пользования, могу сказать на личном опыте, они будут придираться, как минимум вы его засунули в материнскую плату и она в месте прижима оставила маленький след к этому они и будут докапываться, но могут и не заметить, тут уж как повезёт, либо сразу вернут деньги либо экспертиза и тд
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: kzhead.info/sun/atSej9mqZJ6Qgmg/bejne.html
Вскрытие пломбы с ноутбука для чистки является снятием с гарантии?
Хороший вопрос и тема для видео!
Здравствуйте! Купил ноутбук за 59к. Оказалось, что он заряжается только до 77%. Планирую отдать его обратно, вернув свои деньги или купить другую модель с доплатой. Попробую прийти к ним с написанной преткнзией. Надеюсь, что все получится.
Как у вас дела?
@@user-go3de4ct9x отдал на проверку качества до 20 дней. В заявлении указано, что это ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА, а не ЭКСПЕРТИЗА.
А маткринскую плату можно вернуть по гарантии? Только я случайно вскрыл упаковку.
Прямой ответ на Ваш вопрос: kzhead.info/sun/dsmnh5mgkZN_fJ8/bejne.html
А если магазин отказывается взять претензию? Или отправляет её в корзину на моих глазах?
Электронную притензию отправляйте.
Надо видео как вернуть холодильник в магазин ноутбук чё взял пришел на проверку качества а холодильник не взять и его доставку на проверку качества должен магазин организовать или все же они должны его у меня дома проверять
Статья 18, пункт 7
@@user-st8tv6kb8o я знаю статью но тогда получается они сами его везут могут и поченить без палева и сказать все было цело
@@SpielTVShow понял Вас, у меня похожий вопрос
Спасибо за тему для видео!
Самый простой и эффективный вариант - это написать претензию в магазин. Начните с этого видео: kzhead.info/sun/mdxsdM2KqWeLoZs/bejne.html