GROHE Sensia Arena - Kann ich einfache Wartungsarbeiten auch selbst durchführen?
2019 ж. 22 Қаз.
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GROHE Sensia Arena verfügt über Bauteile, die von Zeit zu Zeit gereinigt werden müssen. Erfahren Sie hier, wie Sie die Reinigung durchführen:
Das sollten Sie sich merken:
1. Fahren Sie über "Settings" nacheinander die Duscharme heraus.
2. Demontieren Sie nacheinander den 1. und 2. Duscharm und setzen Sie ihn jeweils nach der Reinigung wieder ein.
3. Demontieren Sie die Schutzklappe und wechseln oder reinigen Sie den Luftfilter.
4. Schauen Sie sich alle Komponenten regelmäßig an und reinigen Sie diese nach Bedarf.
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Unser Sensia Arena wurde zunächst ohne Anbringung der Silikonabdichtung um das Becken montiert. Jetzt würde ich gerne die Silikonierung durchführen und dazu den Aufsatz wieder abnehmen. Ich kann in der Anleitung leider keinen Hinweis dazu finden. (Natürlich müsste hierfür vorher die Sicherung ausgeschaltet werden.) Neben dem Hauptschalter im WC-Ausatzgehäuse hinten ist wohl der Enriegelungshebel. Nach dem Eindrücken desselben kann ich den Aufsatz zwar etwa 1 cm anheben, jedoch nicht vollständig entfernen. Muss ich dazu noch etwas beachten oder nur energischer daran rucken?
Hat sich erledigt - der Haltebolzen ragte zu weit aus der Wand! Hab ihn 1 cm auf 58 mm reingedreht. ;-)
siehe: kzhead.info/sun/i7CEc8d5rGiPm3k/bejne.html
Freut uns zu lesen Bernardo! Viel Erfolg weiterhin 👍
Bei unserer Richtet sich die Abdeckung nachdem Befehl, den Duscharm auszufahren nicht nach oben, sondern nach unten, sodass der Duscharm nicht wie in ihrem Video ausgefahren wird. Ist es ein Fehler der Montage, oder ein anderes Modell?
Hallo Grohe Team! Leider hat mein Besuch die Schutzklappe mit samt des Gestänges auf einer Seite mit der Bürste aus der Verankerung gerissen. Ich konnte den Arm zwar wieder einsetzen, leider schließt die Klappe jetzt nur noch auf einer Seite vollständig. so wie es aussah, war nichts gebrochen. Brauche ich da ein Ersatzteil oder gibt es eine andere Lösung?
Hallo, um dir hier gezielt helfen zu können, bräuchten unsere Expert:innen ein paar Bilder der defekten Schutzklappe und Verankerung. Bitte schicke uns diese über Twitter twitter.com/grohe, Facebook facebook.com/GROHE.enjoywater/, oder Instagram instagram.com/grohe_global/ zu. Vielen Dank! Liebe Grüße vom GROHE Social Team
Guten Tag, unser WC - Sitz scheint sich in der Arreztierung leicht verstellt zu haben. Er benötigt mehr anschub beim manuellen schließen und beim Schließen über die Fernbedienung läuft er (zumindest hört es sich so an) mechanisch etwas nach. Kann der Sitz nach kallibriert werden und wenn, wie. Danke
Hallo Uwe, hier bitte einmal den Kippschalter hinten rechts am WC umlegen um das WC zu resetten. Nach 1 Minute den Kippschalter erneut umlegen, um das WC neu zu starten. Liebe Grüße vom GROHE Social Team
@@grohedeutschland9740 Ok, danke. Probiere ich nachher aus.
Hallo Grohe Team, ich habe den Kippschalter umgelegt und auch gewartet. Beim anschalten, war auch zu hören, das etwas passierte. Doch es muss immer noch mit spürbar mehr Schwung als am Anfang der WC-Deckel angeschoben werden, damit er wirklich schließt und nicht wieder auf geht. Beim schließen mit der Fernbedienung, hört es sich immer noch ao an, als ob die Mechanik etwas nach läuft. Gibt es noch einen Tipp?
Lieber Uwe, in diesem Fall empfehlen wir dir, einmal den GROHE Kundendienst anzufordern. Dies kannst du gleich hier online machen: www.grohe.de/de_de/service/kundendiest-anfordern-formular.html Liebe Grüße vom GROHE Social Team
Hallo, ich wollte fragen wie sich das Nachtlicht demontiert und wieder neu montiert (es hörte auf zu leuchten)?
Hallo Ed, vielen Dank für deine Nachricht! Da fragen wir gleich mal bei unseren Expert:innen vom Kundenservice nach. Sobald wir eine Info haben, melden wir uns bei dir. Liebe Grüße vom GROHE Social Team
Hallo Ed, bitte fordere dazu unseren Werkskundendienst an: www.grohe.de/de_de/service/kundendiest-anfordern-formular.html Liebe Grüße vom GROHE Social Team
Bei unserer Senia Arena ist das Nachtlicht ausgefallen. Kann es denn sein, dass dieses Nachtlicht nicht austauschbar ist wie der Kundendienst von Grohe sagte. Man müsse die gesamte Einheit für weit über € 1500 austauschen? Der Artikel ist aber im Internet einzeln als Ersatzteil verfügbar, warum dann ?
Lieber Herbert, es kommt darauf an, welche Ausführung du hast. Solltest du das ältere Modell bis 2018 mit Artikelnummer 39354SH0 haben, kann das Nachtlicht durch einen ausgebildeten Elektriker ausgetauscht werden. Hierbei handelt es sich um die Ausführung mit der Artikelnummer 14932000. Solltest du das neuere Sensia Arena Modell mit der Artikelnummer 39354SH1 haben, ist ein Tausch des Nachtlichtes aktuell tatsächlich nicht möglich. Es wird jedoch an einer Lösung gearbeitet! Das bedeutet, dass der Tausch der Technikeinheit momentan leider die einzige akut verfügbare Lösungsmöglichkeit wäre. Liebe Grüße vom GROHE Social Team
Wir haben ein Sensia Arena 39354SH1 und das Nachtlicht ist ausgefallen. Gibt es inzwischen eine Reparaturlösung? Habe als Ersatzteil 14932000 S-3523 bestellt im guten Glauben dass dies passt…
Hallo, In diesem Fall empfehlen wir den Einsatz unseres Werkskundendienstes. Unseren Kundendienst kannst du bitte unter Angabe aller erforderlichen Daten online über unsere Homepage beantragen, hier der entsprechende Link: www.grohe.de/de_de/service/kundendiest-anfordern/ Alternativ kannst du auch direkt den GROHE Kundenservice telefonisch unter 0571 3989333 kontaktieren Beste Grüße, Chris vom GROHE Social Team
Um das WC zu demontieren muss man die gesamte Duscheinheit abnehmen. Gibt es eine Anleitung zur Demontage?
Lieber Sascha, die Anleitung findest du hier (ab Seite 41): cdn.cloud.grohe.com/tpi/100000/100000/100000/100000/100020/100021/100021823/original/100021823.pdf?_ga=2.72901594.892049986.1626087622-383067162.1626087622 Liebe Grüße vom GROHE Social Team
@@grohedeutschland9740 Danke, aber in dieser Anleitung ist nur die Demontage des WC Deckels beschrieben. Ich möchte die gesamte Technikeinheit entfernen.
Lieber Sascha, das findest du auf Seite 175 in der Installationsanleitung: cdn.cloud.grohe.com/tpi/100000/100000/100000/100200/100200/100200/100200178/original/100200178.pdf?_ga=2.262123076.892049986.1626087622-383067162.1626087622 Liebe Grüße vom GROHE Social Team
Hallo Grohe, an meiner Sensia Arena läuft plötzlich kein Wasser mehr nach in den Spülkasten. Bei der Dusche funktioniert alles prima, da kommt Wasser an. Ich habe schon den Drücker abgebaut und das Rohr in der Mitte hochgezogen, aber es läuft nichts nach. Was kann ich tun?
Lieber Michael, wenn wir das richtig verstehen, füllt sich der Kasten nicht mehr automatisch mit Wasser. In diesem Fall ist das Füllventil nicht in Ordnung und sollte gewechselt werden. Sofern der Spülkasten von GROHE ist, wäre dann das Füllventil mit der Artikelnummer 37095000 zu ordern und zu wechseln. Liebe Grüße vom GROHE Social Team
@@grohedeutschland9740 Danke für die Info. Ich hab es mal ausgebaut und gereinigt. Nach dem Einbau höre ich nun ein leichtes Tröpfeln.. was kann passieren, wenn das Wasser im Kasten steigt? Gibt es einen Überlauf? Danke
Lieber Michael, ja, im Ablaufventil selber ist der Überlauf integriert. Es ist oben offen. Dort würde das Wasser entweichen, wenn das Füllventil den Zufluss nicht stoppt. Zwecks Reinigungshinweisen des Ablaufventils können wir dir weitere Infos schicken wenn du magst. Dafür müsstest du uns allerdings kurz eine Privatnachricht via Twitter twitter.com/grohe, Facebook facebook.com/GROHE.enjoywater/, oder Instagram instagram.com/grohe_de/ schicken, dann können wir dies gleich weiterleiten. Liebe Grüße vom GROHE Social Team
@@grohedeutschland9740 Hallo Grohe, habe ein neues Füllventil bestellt und eingebaut, nun ist alles tiptop. Danke. Bzgl. der Reinigungsanleitung schreibe ich euch an, das kann nie schaden. Danke, das ist guter Service.
Lieber Michael, vielen Dank für das Kompliment! Das hören wir immer wieder gerne. 🙂 Liebe Grüße vom GROHE Social Team
Gibt es eine Möglichkeit die Fernbedienung zurückzusetzen wenn diese nicht mehr reagiert?
Hallo, in diesem Fall müsstest du das Sensia Arena hinten an der Keramik einmal ausschalten und die Batterien aus der Fernbedienung nehmen. Warte ein paar Sekunden, setz dann die Batterien (gegebenenfalls neue) wieder ein und schalte das Sensia Arena an. Drücke dann die Powertaste auf der Fernbedienung, damit die automatische Koppelung erfolgt. Liebe Grüße vom GROHE Social Team
Hilfe! Ich habe nur noch heißes Wasser! Die Temperaturregelung funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun?
Hallo, vielen Dank für dein Kommentar, wir haben bereits auf deine Direkt Nachrichten geantwortet und sind und sicher hier eine Lösung zu finden 😊 Liebe Grüße vom GROHE Social Team
wie wechselt man das Nachtlicht bei Typ 39354SH0
Hallo Ronald, bitte fordere dazu unseren Werkskundendienst an: www.grohe.de/de_de/service/kundendiest-anfordern-formular.html Liebe Grüße vom GROHE Social Team
Kundendienst unglaublich .@@grohedeutschland9740
Kann man eine Entkalkung jederzeit vornehmen
Liebe Gisela, laut technischer Produktinformation ist dies alle 3 Jahre durchzuführen. Dies bezieht sich auf eine Wasserhärte von unter 18° dH, anderenfalls muss ein Filter eingesetzt werden. Bei weiteren Fragen wende dich gerne jederzeit an unsere Kolleg:innen vom Kundenservice: www.grohe.de/de_de/service/kontakt/ Liebe Grüße vom GROHE Social Team