ПРЕТЕНЗИЯ К HAPPYPC! Продолжение истории. Звонок клиенту.
2023 ж. 21 Қаз.
227 566 Рет қаралды
Заказать сборку ПК vk.com/pchappypc
Подпишись на live канал • Осталось 67 дней до ул...
Док-станция для накопителей Ugreen : s.click.aliexpress.com/e/_ol3...
UGREEN Адаптер для SSD/HDD 10 Гбит/с: s.click.aliexpress.com/e/_oDO...
Секретный чатик boosty.to/daniil_gerasimov/pu...
Телеграмм чат t.me/happypc_chat
Заказать сборку ПК vk.com/happy_pc
Телефон мастерской в Белгороде 89040888888
Телефон мастерской в Питере 89040444444
Группа ВК Мастерской в Питере vk.com/happypcspb
Новый форум HappyPC - forum.happypc.ru
Канал сборщиков / @happypcbuildpc
Канал инженеров / @happypcblg
ПО ВОПРОСАМ СОТРУДНИЧЕСТВА И РЕКЛАМЫ happypc@mail.ru или vk.com/stasia1816
Если оставишь эту ситуацию без суда, где любой судья утрёт попрошайке нос, то создашь опасный прецедент для всех своих мастерских, куда в скором времени стройными рядами попрутся такие же бессовестные халявщики!
Да именно халявщик
ХАЛЯВЩИК ТУТ ТОЛЬКО ВЫ
Об этом уже человек 100 написало под прошлым роликом, сколько можно?
чучхерл это ты тот клиент?@@user-yr4uf4gp1u
Не утрет ему судья нос, а встанет на его сторону, вот увидишь.
Я человек понимающий: сдаю в ремонт сломанную видяху и если мне её не чинят - прошу новую. Браво! Интересно, данный персонаж со всей техникой так делает? Берём на заметку друзья😂
Тоже прифигел от его наглости, хорошо человек устроился
А я в принцепи с мастерскими ни имею дел ни каких хоть и сам ремонтник . Просто когда вещь сломалась она уже старая куда ни глянь хоть чини её или ни чини. Потом сейчас такое время 99% населения нашей страны компьютеры, комплектующие покупают на раз, два как картошку в магазине .
Пойду на свою лежащую 1060 помочусь и Дане в сервис отнесу чтобы поменять на 4090)
зачем тогда чинят?
Принести заведомо конченную карту. И возмущаться что не сделали из говна конфетку. Браво. Данил Я надеюсь ты грамотно поставишь его на место
29:05 клиент заявляет, что он человек честный и порядочный - при этом клиент требует возместить полную стоимость утопленной им же видеокарты 🤣
Офигеть, вот это жучара) Нужно быть готовым к таким людям. Это не человек, это черт.
Скучно живёт мужик!Такие вокруг себя всегда наводят какую-то суету чтоб не скучать!Скорее всего у него даже друзей нет
Требования не адекватные. Ни чего не остается, кроме как делать по закону, разобраться с требованиями защиты прав потребителя и плясать от закона.
А НЕ проще было-бы ВАМ в договоре это прописать???? (когда приносят на ремонт технику, то пусть соглашаются с вашим условиями, где в договоре будет прописано - возврат всех средств в случае повторной не ремонтно-пригодности.)
@@Dark-Lorean Тут только возврат средней стоимости бу видеокарты на рынке прокатит. Так проще и гарантийных обязательств больше нету. Ведь сам клиент не виноват, что дают гарантию на работу видеокарты в целом. Это как с ремонтом стиральной машины, когда меняет мастер подшипник и машинка начинает течь через некоторое время. Ведь манжета может повредится при неправильной сборке. Хотя мастер будет утверждать, что с подшипником всё ок и за остальное я ответственности не несу.
@@Dark-Loreanпункты договора не могут противоречить закону, если судья встанет на сторону потребителя (что конечно очень маловероятно, но все же) будет уже не важно, что прописывать в договоре - в любом случае при последующих судах будет использоваться практика прошлых.
@@Dark-Lorean я конечно не юрист но всё прописаное в договоре что не соответствует законам страны явно в суде не примут
@@Aleksei_Turom так и есть
Починил подвеску, полетел мотор, верните деньги за машину😂😂😂😂
Я еже приезжал к вам на рабочей машине. а после вашего ремонта она не работает!🤣
Я привез машину на эвакуаторе. После вашего ремонта она не едет! Купите мне новую машину😂
Всё таки в данном случае видеокарта это типа пусть будет как подвеска, и если бы этот чел требовал новый компьютер тогда да это бред, но он требует " рабочую подвеску( в нашем случае видеокарту) на которую дали гарантию🤷♂️Отсюда вывод : нехрен ремонтировать всякий хлам.
@@yurrrchiksh6968 тоже верно.
@@yurrrchiksh6968неть, этот ушлепок купил на авито залитую видюху тыщи за 2 и его мысли примерно такие, починят - я ее погоняю месяцок и продам в два раза дороже, чем покупал и чинил. Не починят, значит сдам по грантии, а если не полуяится, то потребую аналогичную. Но у таких тварей берегометр отсутствует, он затребовал компенсацию и видяху, а теперь емц видите ли или такую или классом повыше. Хера себе подвесочка тянет на всю ходовочку. Просто ребятам надо было сразу в договоре прописывать, что залитые части ремонтируем без гарантии, потому что потому, не нравится, вали в другой сервис.
По поводу гарантии по ремонту, то мастерская дает гарантию не на всю видеокарту, а гарантирует работоспособность элемента, которые был заменен мастерской, но не всей видеокарты. Так мастерская например поменяла конденсатор, то и гарантия только на этот конденсатор. Пусть клиент не путает гарантию от производителя, после покупки, там уже это понимается как весь товар и гарантия от мастерской. Это совсем разные гарантии !!! Мастерская даёт гарантию не на товар, а на отдельный компонент, который был заменен в видеокарте и все. Если сегодня на видеокарте менялся конденсатор и была выдана гарантия на месяц, то если полетит вентилятор на этой же видеокарте, то это уже совсем другой ремонт и гарантия конденсатора не покрывает ремонт вентилятора.
Удачи вам 🙏🏻
Чувак по разговору уже не первый раз так двигается, живет этим, к сожалению таких людей гнилых очень много.
Только суд, при чем нанять хорошего юриста , и потом все издержки с этого халявщика стрясти - и за юриста, и за постаченное время, и за моральный ущерб.
Да, пусть за все платит, охреневший
Тут конечно не ясно, кто кого разводит - то ли клиент мастерскую, то ли юристы этого клиента. Но однозначно ваш вариант решения проблемы - единственно верный.
@@user-dl7ip6lt9c Шлите лесом этого умника)
С частного лица издержки нельзя компенсировать, при ответе на претензию от юридического лица
@@user-dl7ip6lt9c Я думаю, что он не обращался ни к какому адвокату, потому что нормальный не посоветовал бы делать то, что задумал клиент
Нервов тебе побольше Данил, удачи тебе
Посмотрев этот ролик я просто в шоке, насколько же бывают люди наглые🤦♂️ Даниил желаю тебе удачи😉 и доведи дело до конца, не оставляй это дело я считаю что клиент обсолютно не прав😂
Даня, не вздумай идти на поводу! Иди в суд, правда на твоей стороне и пусть он за всё платит! Это тупо развод!
Ну блин с другой стороны клиент от части прав, была произведенна диагностика, котороя должна как мне кажется быть более комплексной, далее ремонт итог карта не работает, то есть была не качественно выполненна диагностика? Если не увидили других проблем, пример с машинами неплох ты привозишь машину на сервис говоришь проверте пожалуйста, ее проверяют говорят проблема в моторе, ремонтирует, а у тебя ломается коробка и ты потом спрашиваешь, а что вы проверяли вообще?
@@Yabeda... А если в момент диагностики коробка была нормальная? Так и б/у шная, залитая видеокарта. Когда ремонтируешь утопленную мобилу в сервисе, они сразу предупреждают, что восстановить восстановят, но сколько она после этого проработает - неизвестно. Так и здесь. Диагностика залитой видюхи, априори не может показать все и вся. В данный момент запустилась, а потом по любому начнутся проблемы
@@Condor_Soaring такой вариант не пройдёт, гарантию можно взыскать по закону о правах потребителей.
И, да, аналогия с автомобилем не совсем уместная, т.к. автомобиль состоит из агрегатов, которые могут быть ваимозаменены, в соответствии с документами производителя. Уверен, что видюхи являются ремонтонепригодными. Да, мастера могут поменять что-то и подпаять, но не думаю что в документации производителя есть рекомендации по ремонту чипа. Разве что в заводских условиях
@@krosss8471 ну то что ты там в чем то уверен, это никого не движет и не колышет. Твоей уверенности мало. Любой мастер скажет, что даже после ремонта, тот же залитый смартфон долго не проживет. Так и видюха. Коррозию и разрушение дорожек и прочего никто не отменял
Честный и порядочный человек никогда не станет говорить, что он ЧЕСТНЫЙ и ПОРЯДОЧНЫЙ
Кстати, столкнулся с этим на днях. Когда человек за мою услугу попросил подождать перевода денег к вечеру. Денег я не дождался. Перед встречей человек говорил, что он всегда выполняет свои обещания) Почувствовал себя использованным... тоже опыт.
@@LeiManPROты это везде будешь вставлять?? Уже мешаешь меня
ерунда, нет ни одной причины, почему он так не мог бы говорить
@@piotrsennov7392 ага. Обычно честные и порядочные всем говорят, что они честные и порядочные (нет)
@@piotrsennov7392 ты тоже честный и порядочный?
Ну и терпение у Вас. Удачи Вам!
- Я в видеокартах не разбираюсь, просто занимаюсь фотошопом... 2 minutes later - Мне нужна именно RTX а не RX, потому что нужны CUDA ядра
Клиент этот - мошенник. Даниилу дорога к нормальному юристу, самому это не распутать.
Согласен. Я послушал его - он тупо деньги вымогает.
В РФ не прецендентное право, судья выносит решение по своему усмотрению
Сложность дела обусловленно тупостью клиента. Не верю, что у него есть юрист, наверно после разговора ищет человека.
Какой-то недоюрист (или сильно хитрожопый и блефует) есть. Или он сам наваял претензию. Хотя это ни о чем, как юрист говорю. Я бы сам представлял интересы Дани в суде, но живу далеко, в Сибири
Если давалась гарантия на ремонт и в гарантийный срок она снова сломалась, логично что деньги возвращаются только за ремонт
Клиент неадекват, его юрист, видимо, недалёкий человек, раз заверил ,что он прав. Даниил, лучше идите в суд и наказывайте мошенника.
так этого лоха разводит юрист на бабки. Будет обещать золотые горы, но при пройгрыше будет тянуть ещё деньги, а потом скажет что практика рассмотрения таких дел поменялась. К нам приходила женщина с которой такие юристы вытянули 50 000 рублей и в итоге послали её.
в чем мошейнник? он заплатил деньги, возвращает по гарантии, мошенничество в чем? нужна экспертиза чтоб доказать, что поломка другая, не которая делалась. а вы человека в чем то обвиняете уже
@@user-zc3ji1ns1g причём тут поломка другая, мастерская сказала, что второй раз ремонту не подлежит и вернула деньги за первый ремонт. Карта изначально была неисправна!!!
@@user-zc3ji1ns1g а вот и адвокат вступил в дело :)
в чём он неадекват,берут деньги за диагностику-диагностируйте,умолчали или не видели будут платить,выглядит конечно странно но это упущение
Happypc вы лучшие!!! У вас все будет хорошо, не обращайте внимание на таких людей, им потом воздастся в двойне
Вот это нервы у тебя. Респект👍
Даня!Это развод!Просто мошенники решили тебя обуть.Не ведись на это!!Иди до конца и ты будешь прав во всем.Это не единичный случай и такого народа очень много.Держись)мы с тобой.
10:55 его даже начальник работать гонит)) конечно он мошенник ленивый, бабла срубить хочет по лёгкому
А вы были хоть раз в суде по подобным делам? Я был, и видел как 160 тыс рублей превращаются в 500 тысяч! Как говорил Аль Капоне- один юрист с портфелем, может наделать дел больше, чем десять громил с томиганами!
А почему если это мошенники - они не прислали сломанную 4090 для ремонта? Так бы 200+ тысяч попытались получить.
@@ShamanZT так денег нет. Думаешь от хорошей жизни решил так поступить?) Карта сдохла, денег на новую нет. Вот и придумал развод, чтобы на эти деньги с авито купить
@@user-jh2qj2gc6l ну так же 500 тысяч предращаются в 0 , тоже такое видел , если у тебя есть бумаги на руках и желание ты можешь сам все доказать и адвокат не нужен
Даня только попробуй ему заплатить, я понимаю что для Вашей компании это пустяк но этому «человеку» надо показать где его место. Ты очень добрый и это видно по твоим видео, но дари эту доброту людям которые её достойны.
Согласен надо до конца бороться и показать этому недочеловеку где его место
Зачем деньги платить мошенникам. Пускай гуляет, уродец. Нужно до конца идти в суд, пускай опракинут в суде этого недо клиента.
Человек в бизнесе, здесь не до доброты, медийный образ действительно великолепный. Имея такой бизнес думается Даниил сам прекрасно понимает, как в подобных случаях поступать, просто это очередной повод для хорошего контента ).
В видеокарту внесены изменения, что больше не целесообразен ее ремонт на этой доске , нужно пересаживать на другую доску, а это не целесообразно в финансовом плане.всё после этой экспертизы все права на стороне клиента, HappyPC проводила ремонт и дала гарантию ,HappyPC внесла изменения в видеокарту приведшую её к непригодности , HappyPC придётся возместить ущерб не зависимо кто подаст в суд клиент или HappyPC ,HappyPC сами себе вынесли приговор
Данил крутой, вежливый мужик! Респект за это
Этот человек, купил на авито сломанную видеокарту! Пришёл в сервис порядочный и свою схему на которой он зарабатывает решил провернуть, но Данила не пошёл на поводу и решил разобраться! Александр занимается потребительским терроризмом и вымогательством. Данил не идите пожалуйста на поводу у таких людей! Мы Вас поддерживаем!
Времени у него нет разбираться, что там работает не работает, занят бизнесом, но время капать на мозги у него много - типичный душный клиент, которого надо слать нахер по закону. Любой адекватный человек бы забрал деньги за ремонт и купил бы видеокарту новую и не стал бы ждать.
бизнес? )) семечки в электричках продаёт что ли, что не может нормальную видеокарту купить )
Вопрос лично@@jonzubkov8533 у Вас есть доказательство, что у данного человека "бизнес по разводу" мастерских тогда предоставьте их (доказательства) на всеобщее обозрение эта информация поможет Даниилу в решении возникшего спора. Если у Вас доказательств нет то это "Клевета" (в УК РФ подробности).
@@igorvasilenko6040 😁Судя по вашему каналу можно предположить, что речь идёт именно про Вашу видеокарту 😄или карта Вашего близкого друга. Да?
Я как-то купил рыксу 470 после майнинга, тяжкое время было, а играццо хотелось. Так вот чел ее гонял в аиде часа 2 до моего приезда и еще час пока мы там с ним трепались. Как итог она работает уже 2 года без нареканий. Чел ее раскрутил при мне, показал, что прогаров нет, все заводское, чуть ли не с лупой лазил показывал. Вот что называется адекватный продавец
Схема рабочая. Берёшь что либо с дефектом, тебе в мастерской чинят, тестируют после починки и дают месяц-два гарантии. В течении этого срока аккуратно выводишь это устройство из строя и пугая юристами и службами требуешь всё что желаешь.
"Я порядочный человек"-я чуть со стула не упал)))
Я крутанул сальто на стуле сидя
Согласен, тоже резануло)
+1
Тяжело слушать человека который не понимает, что техника не вечная и после ремонта может ещё раз сломаться через пару лет. Шезофреника будто бы послушал
А поставь себя на место клиента. 3 месяца без видеокарты, денег. В ответ завтраки и хамское отношение. Норм?
У вас головой всё хорошо?
ну, предположим, что отношение не совсем уж и хамское@@tony23rus
@@tony23rus Откуда вы взяли 3 месяца? Я так понял первая процедура была сделана быстро, при повторном обращении по гарантии ему описали решение - замена доски, и все это было достаточно оперативно. То что он три месяца без видеокарты - исключительно его выбор.
@@gl_SPICE пересмотри видео. Ты даже не в курсе ситуации и спорить начинаешь 🤣
Годный контент!
Даня привет! У нас таких ситуаций нет просто потому что МЫ НЕ ДАЕМ ГАРАНТИЮ НА ЗАЛИТУЮ/ ударенную технику. Гарантия до двери 😀 меняй это в условиях договора и гарантии и таких проблем больше не будет 😊 удачи с этим уникальным человеком 😊
+100500, но ещё через суд эту чепуху размотать и взыскать с него услуги юриста и техническую экспертизу... Что бы ему эта карта вышла как чугунный мост...
Очень дельный совет
А то что этот договор перечит закону и в суде данный договор примут как недействительный?
@@user-ob8fk3ts7d а в чем он перечит? Один пришёл за услугой, второй взял на себя ответственность о ремонте, соответственно есть обоюдный договор, причём между юридическим лицом (сервисом, сертифицированным) и физ лицом, это не между Васей с Петей. Далее одна сторона оплатила, вторая сторона по итогу рабочую карту не вернула, что должно было быть итогом сделки. Нарушен договор одной из сторон, отсюда и спорная ситуация... все очень просто... если бы карта была рабочей, но не оплачена, таже спорная ситуация, только вдругую сторону. Тут в договоре нужно было бы прописать отдельным пунктом на что именно гарантия. Хотя логично, что на всю карту даёт гарантию производитель (истекла), ремонтная мастерская на проделанную работу, отсюда и плясать, на основании чего требуется возмещенье. Надо в договор глядеть в общем, что там написано.
1) конечно, должны быть условия ремонта которые подписывает клиент 2) пусть идет в суд, доказывает что проблема видеокарты это последствия некачественного ремонта 3) откровенный потребительский терроризм со стороны клиента
Человек - дурачек!) нет стольких денег , которых стоит данный ПОЗОР!!!!!!!!!
ПОСМОТРЕЛ НА МОЮ КОРОВУ!!!!!!!!!!!_ДАВАЙ МОЛОКА, А ЛУЧШЕ КОРОВУ С МОЛОКОМ или лучше 2 ДАВАЙ!!!! БЫСТРО!!!!!!!
ещё раз, наши мегаремонтники обосновывая конский ценник, ссылаются на форсмажор который заложен в цену, ну вот и он платите
@@dmitriyarsenyev1217 Да пофиг это все самое главное что фигню всякую прорекламили.
это чудо ставневает видеокарту с ДВС , это просто уникум)))
Всегда отличные видосики
Таки действительно ситуация понятная. Просто вернуть деньги за ремонт после того как карта умерла не дожив до конца гарантии - ну это же не так работать должно. Изначально потребитель принес видеокарту которая ПОДЛЕЖИТ ремонту, вы (мастерская) сказали "Да друг, все ок, мы ее сможем отремонтировать и вот тебя наша гарантия на ее работу" -> отремонтировали -> отдали карту -> она "умерла" не дожив до конца гарантии -> он приносит, а вы говорите "а ну она уже НЕ ПОДЛЕЖИТ ремонту, заберите деньги за тот ремонт и по рукам" ))) -> У потребителя задается вопрос, так не из-за вас ли эта карта теперь НЕ ПОДЛЕЖИТ ремонту? Он не знает, что вы с ней делали и как, может это ошибка неправильного ремонта/обслуживания/диагностики. В итоге: изначально карта подлежала ремонту, а после ремонта - уже не подлежит ремонту. Другое дело если бы ему сказали: "Друг ну карта уже мертвая, мы ее воскресим на сегодня-завтра, а там уже не отвечаем за ее жизнь - если согласен, то вот цена и мы ее делаем" ps я вижу эту ситуацию (со стороны потребителя) так
Даниил, ситуация как раз простая, возвращай деньги за ремонт и пусть он делает, что хочет. В суде все просто объяснить - получили карту неисправную, с ремонтом не справились, деньги вернули. Не трать время и деньги на разводчиков. Ну и не давайте гарантию на залитики.
Александр Сергеевич прав, во всем отчем говорит. Ремонт был сделан , но видеокарта сломалась во время гарантийного периода. В видеокарту внесены изменения, что больше не целесообразен ее ремонт на этой доске , нужно пересаживать на другую доску, а это не целесообразно в финансовом плане. Получается happypc, хочет откупиться тем, что отдать 7К обратно, хотя их ремонт привел к тому , что ее нудно пересаживать на другой доску, что приведет большим , нецелесообразным затратам Александра. Если взялись делать, доводить до ума, если не можете , возмещение ущерба полностью, тем более мурыжите мужика уже 3 месяца
@@LeiManPRO мне то это зачем? Для меня очевидно, что гарантия на ремонт и гарантия на комплектующие это разные вещи, а тут очевидная подмена понятий для получения выгоды. Пусть суд и определяет кто прав, а кто нет. Для этого суды и нужны.
@@LeiManPROАлександр разлогинься плиз🤡
@@LeiManPRO Забей ничего не соображающие школники с пеной у рта тебе будут доказывать обратное. Хотя тут очевидный косяк со стороны хеппипс
@@LeiManPROвы не правы, гарантию после ремонта давали только на выполненные работы, а по факту вышло из строя что-то другое после ремонта. Гарантию на всю видеокарту, как в магазине на новую, никто не дает в СЦ в здравом уме.
Гарантию на всю карту даёт изготовитель как на изделие а ремонтная мастерская может дать ограниченную гарантию на узлы и компоненты которые подлежали замене .
Александр Сергеевич прав, во всем отчем говорит. Ремонт был сделан , но видеокарта сломалась во время гарантийного периода. В видеокарту внесены изменения, что больше не целесообразен ее ремонт на этой доске , нужно пересаживать на другую доску, а это не целесообразно в финансовом плане. Получается happypc, хочет откупиться тем, что отдать 7К обратно, хотя их ремонт привел к тому , что ее нудно пересаживать на другой доску, что приведет большим , нецелесообразным затратам Александра. Если взялись делать, доводить до ума, если не можете , возмещение ущерба полностью, тем более мурыжите мужика уже 3 месяца
@@LeiManPRO Можно ли воспользоваться данной дырой и раз пол года делать диагностику всего рабочего системного блока и когда полетит какая нибудь деталь, то требовать заменить на абсолютно ноую и так делать бесконечно, чтобы не покупать новый системный блок ? Вы же сказали. что он не сломается за пол года, а он сломался, покупайте новый комп
А видяха после ремонта хэппи перестала работать по другой технической причине или по той, что починили? Просто что то требовать, когда вы починили дырку в ведре, а там потом поломалась ручка.
7:22 такая же проблема была, проблема появлялась под нагрузкой. Видюха была обслужена. Память, чип в аиде не грелись. Думал что это цепь питания перегревается, может быть что-то ещё, не знаю. Так и лежит на полке.
Принципиальный человек. Мне Пох# можете или не можете, вы обязаны отдать мне больше. Если, Далил, оплатишь это в минус себе, другие сядут тебе на шею. Он сел. Это неправильная позиция. У нас 70% страны так мыслят. Скорее всего судится.
@@user-oc6so8er2s Она должна быть уже сразу. Увы доброта убивает хорошие мастерские... И, я, говорил, что большинство страны седящие на шею. Тем более, Данила, показал как можно развести на деньги. Наши законы и правила, не обладают здравым смыслом...
Да Даня уже сам нагнетает. Там скорее адвокат что-то просит, а чел же говорит что ему нужна ТОЛЬКО видеокарта
@@user-lr2zj2xs9o Всё, возможно.
клиент чернуху делает законы используют в черную люди не забывайте по свет!❤🌈☀
ну опять рассуждаем. он ведь тоже верно говорит, а Данила хочет дойти до истины - вправе сделать. Единственное но - это суды и насклько они будут независимы и честными и компетентными. Данилу, если такое возможно, нужно менять параметры гарантийного талона. А вот с клиентом сложнее. Нужно оперировать законом. Как мы уже поняли, таких тонкостей там нет. Сперва нужно разобраться в поломке и что за компоненты вышли из строя( ждем продолжения истории) , а дальше уж скакать исходя из этого. На мой личный взгляд, всетаки придется вернуть какую часть денег клиенту, но без морального и карточки (независимо от того компонент вышел из строя по причине паяльщика или нет)
Даня, иди в суд. Тут явно неадекватные требования от потребителя. Если ты сейчас пойдешь на уступки, то все спросят себя - А ЧТО ТАК МОЖНО БЫЛО? Не доводи до абсурда и пусть все будет по закону. Ты суд выиграешь 100%!!!
100% нету никогда 50 на 50😂
честно 0%. В видеокарту внесены изменения, что больше не целесообразен ее ремонт на этой доске , нужно пересаживать на другую доску, а это не целесообразно в финансовом плане.всё после этой экспертизы все права на стороне клиента, HappyPC проводила диагностику и ремонт и дала гарантию ,HappyPC внесла изменения в видеокарту приведшую её к непригодности , HappyPC придётся возместить ущерб не зависимо кто подаст в суд клиент или HappyPC постановление суда возместить ущерб в полном объеме
Даня, мы с тобой. Ни в коем случае не решай это без юриста. Тут развод на разводе, самому не разобраться
Держись Данька
Требования неадекватные, суд с компенсацией вероятно пошлет лесом, да, может затянуться если будет экспертиза и тп. Мой вам совет, составьте грамотный договор, где будет прописаны все нюансы и самое главное - предупреждение, что ремонт залитого устройства делается на страх и риск клиента, гарантия на это не распространяется и что клиент с этим ознакомлен и согласен.
Закон нормирует срок гарантии на продаваемую продукцию. Я не знаю точно, но если это распространяется на услуги или существуют подобные нормы в плане услуг, то лишить клиента гарантии составив соответствующий договор не получится.
@@user-rf3ky5ir5y Почитайте п. 6 статьи 5 Закона РФ от 07.02.1992, там черным по белому написано, что исполнитель вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок
@@user-rf3ky5ir5yа какая разница, если этот клиент эту самую видеокарту купил уже бу? Это не продаваемая продукция. Изначально бредовые предложения от данного "клиента"
по идее идти в суд, доходить до экспертизы и ходатайствовать о смене экспертов... раз 30 ходатайствовать. но Даня ж нетакой ))) думаю таки отдаст замену карты с гарантией ещё и моралку выплатит.
@@dartnihilus насчет суда я полностью согласен. А насчет Даниила я надеюсь, что он реально осознал, что если прогнется, то такие халявщики со всей страны понесутся в его сервисы и так же вымогать новые видеокарты.
Надо чтобы он обращался в суд, блефует с судом а суд может длиться и год и два😂
Клиент подаёт в суд. Суд идёт 2 года. Клиент, каким-то чудом, выигрывает дело. Даниил оплачивает все судебные издержки клиента, ЗА 2 ГОДА. Прежде чем что-то советовать - подумай обо всех возможностях исхода, пусть даже и негативных.
Неверное предложение, надо самим подавать на клевету и вымогательство, у нас заявительная система, кто первый написал , тот и прав !.
@@Khris_Tylerкарта была нерабочая . Нерабочую вернуть вместе с деньгами за неудачный ремонт . Точка . Нельзя идти на поводу у попрошайки
@@Khris_Tylerклиент не выигрывает никаким чудом через 2 года. На первом заседании назначается экспертиза на которой стоит вопрос для эксперта- вышла ли из строя та деталь которую менял хеппи РС? Если дело не в ней, то суд закончен и клиент счастливый идёт нах. Если дело в ней, то клиент получает 7к и судебные издержки.
@@Khris_Tyler Не подаст в суд!
Блин, так круто можно все ремонтировать ))))
Я когда работал в сервисе, то наша фирма никогда не давала гарантию на б/у технику. Если проводился ремонт то гарантия была толь на выполненные работы, не на изделие.
Нужно создать практику в этом вопросе, и решить всё через суд.
Д а не будет он судится.
Какую еще практику, это развод 99%
Хитрожотый клиент
Какой же ... _) классный клиент!
Отчасти с мужичком согласен. Вы ее отремонтировали (внесли изменения). Доказать, что она снова вышла из строя не из-за вашего ремонта - сложно. Откатить назад - тоже маловероятно, на это он и делает акцент. Тут просто надо отказываться от таких ремонтов, а то утопленников с Китая вам натащат все кому не лень. Вы отремонтируете и они будут гонять ее, увеличивая шанс на выход из строя в течении месяца и снова попадалово с той же аргументацией со стороны клиента
смысл поломанную чинить и ломать это же бред она была нерабочая и так
@@Optimagorix покупаешь утопленника за 20% от стоимости, отдаешь в ремонт, ее оживляют и если она выйдет из строя в течении месяца - требуешь стоимость по Авито (а там уже цена гораздо выше) + моральный ущерб и вот ты уже в огромном плюсе по деньгам.
Боже,упаси от таких клиентов.
Да это чёрт просто закатай вату как говориться..
Даня, не думай идти на досудебное решение, только через суд, закон на твоей стороне!
Даня мошенник и судить его надо
Закон 100% на твоей стороне, а он балабол.
@@ola_kRido закон на стороне потребителя
@@DarkAngelOfWar1 Закон на стороне потребителя, когда потребитель прав, а он в данном случае не прав.
@@user-yo3rc1tw2x в данным случие он прав купил вещь а она не работает
Надо было написать "НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ". Гарантию в таких случаях обычно дают на работы, а не на всю видеокарту
Элементарно , не бойтесь суда. Как правило всегда сторона обвинения много просит. Суд частично удовлетворяет иски. А с хорошим адвокатом можно его выиграть. И пропишите правила в договоре, исключающие подобные манипуляции со стороны клиента.
Звонок юристу который помогает клиенту это гениально
Была точно такая же ситуация, только с телефоном Nokia N70 - принесли залитую, потом начали качать права, чтобы им отдали новую, накатили заявление подали в суд. В итоге клиент суд проиграл, комментарий судьи - "Я сама в шоке, первый раз ответчик выиграл".
Дань, верните деньги за ремонт , его карту и шлите на йух это чудо...
Послать его подальше, потом пойти в суд, делать все чтобы суд затянулся на пол годика, потом кассационную жалобу, потом еще что-нибудь, чтобы затянуть это максимально на долго. А клиент пусть ждет и сидит без видеокарты.
Он купит себе 4090, а потом адвокат вытянет это дело и они будут еще оплачивать судебные затраты, в том числе и 4090
Да не, зачем на конфликт идти, лучше побыстрей вопрос решить.
срок давности пол года... как вариант.. фотошопит он видители... я на 570 4г вотошоплю и королдравлю.. норм все справляется... просто чел решил нажится..
@@zreg3391 не будут.. .ничего за 4090,,, по акту 20 серия вот все.. а полгода потянуть и этот алехандер оталендрится после 2 слушания..
@@zreg3391, удачи с компенсацией судебных расходов )) Она будет гораздо ниже затрат )
Все зависит на что дана гарантия. Даня сам хорошо сказал про мотор а затем про коробку передач. Нужно читать гарантийный талон на саму кату или на чип или цепь питания. Если дана гарантия на заменённую деталь и она сгорела то это гарантийный случай иначе нет. Карта залита и он лишился гарантии магазина! Для замены на аналогичную либо возврат денег. Возможно косяк сервиса в плане гарантии на залитую карту (Моё мнение в таких случаях гарантию давать не нужно и клиенту говорить о проблеме залитых карт). Опять же здесь вопрос на сколько сильно карта была залита, и это уже вопрос к человеку кто её восстанавливал, а значит и ответственность СЦ.
Рекомендую описать документально что и как делалось в ремонте, что менялось, что не работало, и что не работает теперь... Это пока в голове все свежее.. Если затянется история потом не вспомните... И все договора чеки записи с камер, талоны гарантии и тд.. + объяснения с мастера и перечень замененных деталей... желательно задокументировать это на видео как то с привязко к дате.... Итог может быть таким, что мол вы чинили мотор и по халатности сломали случайно коробку, потому она не работает и ее невозможно починить... Он шарит в тачках значит не тупой, вот и ппокажите ему или юрику что именно в карте не работало что вы сделали и почему не дало это результата....
Моральный ущерб только по решению суда и сумма определяется тоже только судом. Идите в суд.
Моральный ущерб в России всегда судья оценивает в разы ниже заявления... его очень трудно доказать.
Сходите к юристу на консультацию, Вам любой скажет - "пусть идёт лесом", только юридическим языком.
Надо было сразу, когда клиент принёс по гарантии, сообщить, что случай не гарантийный! И всё!!! А так вы себе жизнь усложнили! Это как в машине, меняли колодки, а потом приехал и говорит у меня шруз хрустит, меняйте шруз, что вы не видели что его менять надо!
Я знаю что поздно, но один момент! Не посмотрел третий ролик, и не знаю чем всё закончилось! Так вот, заметили, как в конце разговора голос клиента резко изменился, стал приземистый, низкий, разочарованный что-ли, когда Даниил сказал, что будет разговаривать с его юристом, консультироваться со своим))) До этого был звонкий, весёлый какой-то, очень энергичный! И меня это начало наводить на некоторые мысли...
Я изначально тоже про мошенников вспомнил,но тут ,если встать на место клиента,он прав,вина сервиса прослеживается,а именно в том моменте,что нужно менять гарантийные условия,более четко все прописать,ну а в данной ситуации,дебютной,я думаю лучше выйти красиво,а на будущее просто обезопасить сервис изменением некоторых пунктов и условий,Дане терпения и успехов 😊
Даня, зачем звонить юристу того человека, который на тебя подаёт в суд? Это полный бред, он всегда будет на стороне своего клиента, даже если тот не прав, найми своего юриста!!!
чтобы понимать позицию) твой совет - это как комментарий тренеру команды А накануне матча с командой Б сказать "зачем смотреть записи матчей команды, с которой тебе играть? Это полный бред, они покажут только их игру. Смотри игры своей команды!!!!!!"
@@jaywalker69 на кой ему понимать позицию какого-то олуха? в претензии все написано... тут надо делать экспертизу и по ее результатам в суд...
@@TheMikki1982 в претензии написано не всё. для того, чтобы это понять, достаточно послушать запись разговора.
@@jaywalker69 если слушать каждого помешанного долбаеба жизни не хватит...
Еще раз подтверждаю, что нужно сделать отказ человеку, пусть идет в суд. В суде выслушают обе стороны и вынесут решение обоснованно и по закону.
запкон написанный вчерашними коммунистами презирающими капитализм и частную инициативу
Проигравшая сторона оплачивает все расходы, в том числе и расходы на юриста...
Привет диогностика данной видеокарты была проведина причина поломки была выевлина и устранена,гарантия на выполнения услуг была.все компоненты карты проверены результат удовольтворительнный дальнейшие поломки в случее тех или и ных деталей не горонтиинные .по другому не как если на момент диагностики все детали не нуждающие замены были рабочими .
У нас любой сервис, сразу, предупреждает что на залитую технику нет гарантии что после ремонта не проявится снова какой-то дефект. Многие даже не гарантируют восстановление.
совет юриста - судитесь! снимай ролики с обзором судебных заседаний - это ж сколько контента!
Даня, заходи в суд и пускай проводят экспертизу, которая покажет, что проведённая вами работа стала неисправной, уверен, что на этой стадии его юрист сдуется. Мужик дохрена хочет. Явно привык жить на халяву.
вы уверены в справедливости нашего суда?
@@Troll3176 50/50. По крайней мере надеюсь.
Александра тоже понять можно, он долго ждал, ему обидно что так вышла ситуация. Но требует со своей стороны он тоже несправедливо много. Он должен понимать что карта уже была нерабочая и просить за нее как за новую(рабочую) не справедливо. Есть ощущение что из-за обиды хочется нажиться, а еще пол года гарантии на бу видюху это уже откровенная наглость. Непонятно в каких условиях он ее использует. В общем я считаю что не стоит идти на уступки Александру и создавать прециндент для вымогательства в дальнейшем. Но 7к нужно вернуть.
Даня максимально корректный, респект
Даниил, я смотрю твои ролики по починке компьютеров. Делал все как и ты! Компьютер сгорел, верни новый компьютер!!! 🤣
Идите в суд и все. Какая пробелма. Зачем паразитов множить.
В суд должен он идти, но в целом да, согласен, если этот паразит решит идти в суд - нужно судиться, а не плодить дармоедов.
ПАРАЗИТ ТУТ ТОЛЬКО ВЫ
@@user-yr4uf4gp1u Я то тут причем, кастрюля?
@@user-yr4uf4gp1u Да нет, именно Вы! Требования пока что абсолютно необоснованные. Вот когда докажете, что вторая поломка - следствие некачественного первого ремонта, тогда да, будете красавчиком.
@@user-qj5ik9rm4t он ни чего доказывать не обязан! Ему дали гарантию она не вышла . Ремонт сделали на как бы прокатит так что вина сервиса если бы ему изначально сделали качественно диагностику но это не сделали и согласились на ремонт а не просто отдали карту и сказали что ни чем не можем помочь. Слушайте внимательно! При диагностике могли выяснить причину сразу а не потом когда уже шум подняли и оказывается надо менять полностью доску полностью. Умейте слушать и делать выводы! Я посмотрел бы на вас как бы вы запели в таком случае! Не уверены и если не умеете правильно делать диагностику то зачем за это браться???
как потребитель . вопрос если вы сделали тест видео карты . зачем браться делать ремонт если вы не уверены в том что вы ее сделаете . сделали месяц поработала а потом она навернулась что за ремонт такой вы делаете . ?
Надо было со слов клиента типа-вот видеокарту отремонтировали,если что-то случится не переживайте купим вам новую!
Мощно разводит. Держись. Я уверен что он останется с носом. Дань, у тебя все получится, отстоять свои права!
с носом и с судебными издержками
Никогда нельзя идти навстречу этому человеку. Это вымогательство или мошенничество чистой воды. Уступите ему, столкнётесь с таким же, но более тяжёлым случаем.
Боюсь, что это как раз и есть самый тяжёлый случай) Такое уже не лечится) Он не желает ни в чего вникать, дайте ему в.карту и всё тут. Это какой-то глупый жадный ребёнок, а не взрослый человек.
Дань, доведи это до конца, с тобой правда и справедлисось.
нет! есть особенности!
Из-за таких клиентов приходится везде дороже платить, т.к. риски встретить такое закладываются предпринимателями в цену....
Соболезную вашей компании нарваться на такого порядочного черта.
Лучше всего всегда делать акты, на проведении работ, гарантия, и в том случае если видеокарта сломана к примеру пополам, или она уже залита, или физически повреждена, (не критически), то и все это решить через адвокатов, чтобы такие люди как вот этот индивид, не мог получить халявы, и в случае если он что либо предъявит, то пусть он вам возместит деньги, так будет и справедливо, и чтобы этому индивиду, был урок на будущее)
Видел неадекватов, но таких в первый раз, терпения тебе Данил )
это еще мягко сказано
Гарантия же даётся на ремонтные работы, а не на устройство в целом.
хороший прецендент, чтобы тащить в эту мастерскую неработающие видеокарты, и требовать за них кучу бабла. авось прокатит
да. не сумели отремонтировать - отдавайте всю стоимость видюхи и цену ремонта )))
@@tiogign да, и еще моральный ущерб))) Я так и собрался зарабатывать, если Даня в суд не пойдет))) Тоже к нему приду. У меня штук 5 видюх есть. Пусть Чинит)
Приведу пример на счёт машины,хундац сантафе взорвался ,купили новый и гарантия на него и пробег 20000 км,друг проехал после замены двигла 1 км и компрессия пропала( тянуть перестал вообще) им звонили кто менял и говорили ч з х те в акте ,не хотели менять ,экспертизу все дела.В итоге поменяли,но затрачено много времени и нерв.
Проще отдать ему что хочет, это без вариантов. А правила политики гарантийного ремонта проработать для таких и иных случаев, это важно. Лучше юристам за это заплатить, чтоб составили правильно и в дальнейшем не было таких проблем.
Чел просто какой-то с перекосом в голове! У Дани лучший сервис и всегда идёт на встречу! А это чудо вообще не в адеквате! Может ему за одно и ремонт в квартире сделать и новую машину подарить и на работу устроить с зарплатой в миллион и ничего не делать?! У меня просто нет слов! И да, это моё личное мнение, я никого не обвиняю
Таких полно. Им надо в психичке лечится.
Ну сервис вполне может убить карту. Например менять термо прокладки с сбить транзисторы например. Но клиент то не обвиняет их в порче карты. Он понимает что карта убитая была и хочет повесить проблему на сервис по формальному признаку.
@@sokoloff161 нет, он хочет за счёт своей убитой карты получить новую или рабочую на гарантии. Хотя, если вспомнить, карта изначально залита была и ни один сервис вообще не даёт никакой гарантии на залитиков. Для человека в теме это норма, а для незнающего это непонятка. Типа вы же её починили! А то, что жидкость могла окислить дорожки внутри тексталита и ещё много других дел, таким людям не понять и очень трудно объяснить.
Даня сам в этом же ролике говорил что не без косяков, так что не надо тут. И травить человека он тоже не призывал.
@@SKYNET_intel травлей тут и не пахнет, выглядит она совсем иначе. Я выражаю своё личное мнение о ситуации.
своим звонком,ты поднял ему уверенности и самооценку!))как я надеюсь,что ты доведешь дело до конца и по закону,и он останется у разбитого корыто,у которого и был!))
очень интересно посмотреть на дома ,которые он строит- ещё и с просевшим фундаментом ,и припасённым юристом. Кабы сам на себя не вышел ,только с другой стороны )))
у Дани грамотно речь поставлена, красавчик
в таких ситуация тяжело держаться
Даже сквозь экран держаться сложно было..
Много раз попадал на таких "человеков"... Терпения и здоровья Вам!!!
А что у вас за фирма?
Очень хочется услышать продолжение истории, в частности про разговоры с юристами двух сторон, насколько это все адекватно
Юристы будут годами между собой разговаривать. Главное, чтобы клиент платил.
Александр Сергеевич прав, во всем отчем говорит. Ремонт был сделан , но видеокарта сломалась во время гарантийного периода. В видеокарту внесены изменения, что больше не целесообразен ее ремонт на этой доске , нужно пересаживать на другую доску, а это не целесообразно в финансовом плане. Получается happypc, хочет откупиться тем, что отдать 7К обратно, хотя их ремонт привел к тому , что ее нудно пересаживать на другой доску, что приведет большим , нецелесообразным затратам Александра. Если взялись делать, доводить до ума, если не можете , возмещение ущерба полностью, тем более мурыжите мужика уже 3 месяца
Сервис, должен давать гарантию не на всю видеокарту, а на конкретно замененную запчасть, на тот случай если случится повторная поломка видеокарты но уже другого элемента.
Теперь понятно. Актер, свой человек на той стороне провода. Смешно просто))))
Вам нужно пересмотреть пункты договора между клиентом и мастерской, что бы обезопасить себя от таких персонажей.
Вы можете написать в договоре что угодно хоть что клиент в случае обращения по гарантии должен отдать вам квартиру. Это не будет работать если противоречит законам государства, в том числе законам о защите прав потребителя
@@yura2952где ты видел СЦ которая Не работает по договору с ритейлерами типа ДНС и делает гарантийный ремонт? Таких в принципе быть не может. Ремонт БУ оборудования производится только по факту конкретной поломки. Включи логику... хоть немного
Требования выросли, теперь еще требует пол года гарантии. Как у Дани хватает терпения...
завтра он потребует кресло директора в happypc)
@@GreenTea20010что-то мне подсказывает что он уже это сказал
@@GreenTea20010 А потом еще вертолет и миллион баксов мелкими купюрами.
В данной ситуации однозначно прав клиент! Видео карта это такая же запчасть от ПК как и мотор от Машины ! Купите мужику БУ видеокарту на Авито рабочую за 7 000 и вопрос решен
Пусть подает в суд. Они проиграют. Они понимают, что им в суде не светит победа и удовлетворения иска, максимум суд определит, что ремонт не повлиял в лучшую сторону для работоспособности карты и присудит вернуть сумму ремонта, о предоставлении ему новой карты не может быть и речи. Если он ее купил новую и она на гарантии и сломалась в этом случае он может рассчитывать на замену карты, но не в этом случае.
Данил, спасибо что выкладываете такие ролики, они жизненные и помогут не только вам в работе, но и каждому в жизни, удачи в разрешение данной ситуации)