Устранение черного экрана на ноутбуке HP | Компьютеры HP | HP Support
Узнайте, как устранить неполадки ноутбука HP, если при включении слышно работу вентиляторов или жестких дисков, но экран остается пустым.
Другие видеоролики смотрите по адресу / hpsupport .
Варианты поддержки устройства HP смотрите по адресу hp.com/support.
Для получения пошаговых инструкций подключитесь к виртуальному агенту virtualagent.hpcloud.hp.com/?...
Продолжить обсуждение:
ФОРУМ ПОДДЕРЖКИ: hp.care/SupportForums
FACEBOOK: hp.care/FacebookSupport
TWITTER: hp.care/TwitterSupport
INSTAGRAM: / hp
LINKEDIN: / hp
#HPSupport #HP #Русский
ПОДПИСАТЬСЯ: / hpsupport
КУПИТЬ: www.hp.com/online-store
МАГАЗИН ЗАПЧАСТЕЙ HP: parts.hp.com
О компании HP
HP Inc. создает технологии, которые помогают сделать жизнь лучше для всех и всюду: для каждого человека, каждой организации и каждого сообщества во всем мире. Мы предлагаем обширный ассортимент принтеров, компьютеров, мобильных устройств, решений и услуг, потому что наша цель - разрабатывать технологии, которые поражают воображение.
Видеоролик подготовлен компанией HP.
Устранение черного экрана на ноутбуке HP | Компьютеры HP | HP Support
• Устранение черного экр...
Помогло, лайк, я не верил даже что оперативку вытащить и вставить и все будет работать 😍
Спасибо большое ,я вас люблю,думала уже на ремонт за большую сумму сдам ,вы меня выручили (Мне помог шаг1)❤️❤️❤️
Спасибо вам! Думал уже чинить, работает, но только появился значок hp, но думаю сам разберусь с этим, спасибо вам! 👏
ааа, вы лучшие! ноутбук был не мой, и даже не родителей, а корпорации, в которой мама работала!! ноутбук хранился у нас дома и я могла пользоваться им, но до тех пор, когда маме на работе он понадобится. ноутбук был хиленьким и некоторые функции на нём категорически нельзя было делать. ну а я забыла про это. включаю как обычно чтобы посмотреть сериал, и вот тина- чёрный экран. уже испугалась, думала столько проблем у мамы будет из-за этого. нашла видео и с 1 шагом он включился!! как камень с души упал. спасибо что выручили, всё понятно и ясно))
Привет Арина, спасибо за обращение! Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
ОГРОМНОЕ СПАСИБО, ВЫ МНЕ ПОЧТИ ЖИЗНЬ СПАСЛИ!!!❤❤❤❤❤
Спасибо большое за ваше видео❤️
Спасибо вам большое!!!
Спасибо вам большое!!! 42 секунды видео и ноутбук работает ❤️🩹
Большое спасибо очень долго искала видео которое сможет помочь
Спасибо, за видос! Нажатием винд. и B. помогло.
Супер!!! Отличная работа!!!! Все получилось ! Ноутбук заработал!!! Благодарю ,что помогли мне🔥🙌💯
Привет Мадина, спасибо за обращение! Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
Спасибо. Помогло с выключением на 15сек удерживая кнопку. Хотя вентиляторы ноута не шумели, только огонёк горел что он включён. Ещё Помогло подключение по hdmi шнуру монитор к ноуту. Все работает
Спасибо! Мне помог способ с перестановкой оперативной памяти. Я как раз её заменял, после чего и появилась проблема. Как только видео дошло до этого способа, сразу предположил что это наиболее вероятная причина неисправности, чем в итоге оно и оказалось.
Спасибо, что обратились в службу поддержки HP в социальных сетях! Мы рады слышать, что это работает! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете связаться с нами. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Хорошего вам дня! Привет Поддержка HP
Спасибо огромное , я уже был готов нести в ремонт а ютуб и Вы помогли и все запустилось 😊 спасибо
Спасибо Вам большое! Зделал как Вы показывали всё отлично экран открылся
Спасибо, помог вариант с удержанием 15 секунд с изъятым аккумулятором
А коли ви потім запихал батарею?
@@historykynia та після того як він запрацював, я його вимкнув вставив батарею і включив знову
все данные сохранились?
Спасибо) помогло)
Получилось, ура! Заходила сегодня в мастерскую, мне такую сумму озвучили, что проще было бы купить новый. Решила сама попробовать... Получилось. Огромное спасибо!
людишки, вы никогда платить не хотели. Даже когда цены были ниже на ремонты. Поэтому щас мастера и ценник повысили на услуги.
Нет, не поэтому повысили на услуги.
@@MrVictorbobr Ну а почему?
Огромное вам спасибо!
А какой способ помог?
Ты гений спасибо огромное
Спасибо вам огромное! Шаг 3 работает спасибо! 🙏
Спасибо огромное
Огромное спасииибооооо❤❤❤❤❤
спасибо огромное вам
Огромное спасибо )))
Спасибо всё хорошо работает очень помогло
спасибо!
Вы волшебник!!
Огромнейшее вам спасибо! Вы просто 🔥! Всё заработало
Привет, спасибо за контакт! Мы рады услышать, что это работает! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
@@HPSupport ошибка 225 не войти в биос
Огромное спасибо, я очень переживала 🥰
Привет Анна, спасибо за обращение в глобальную службу поддержки HP в социальных сетях! Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
Спасибо большое. От души. Помогло
Спасибо ты меня спас щастя тебе и здоровья !!!!
Привет, спасибо, что связались с HP! Я понимаю, что вы испытываете проблему с черным экраном на вашем ноутбуке. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Используйте этот документ для решения проблемы, когда экран остается пустым после включения компьютера: bit.ly/3Ow2FON Дайте нам знать, как это происходит. Binu - Техническая поддержка HP в социальных сетях
Спасибо большое ❤️
Спасибо! Мне помогло это видео.
Спасибо помог вариант с памятью ❤
Большое спасибо!! 😘😘😘
Привет Еркежан, спасибо, что связались с HP! Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка HP в социальных сетях
А что делать если экран просто белый при включении сразу. Замена шлейфа матрицы не помогла. Всё также белый. На внешнем мониторе через vga ничего не показывает черный экран типо монитор переходит в режим ожидания. Но на fn+f4 не нажимал. Как-то не подумал про этот момент.
Спааасибо Огромное !!!!! очень помогли❤
А спасибо большое! Вы лучшие. Последний способ помог
Привет, спасибо за контакт! Мы рады услышать, что это работает! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
Больше спасибо
Подскажите ноутбук HP 650, после выключения ноутбука в нижних углах екрана не тухнет подсветка, куда копать ? Спасибо.
Спасибо большое столкнулся с данной проблемой и у моего брата чуть инфаркт не случился помог способ перезагрузки ноутбука
Привет, спасибо за контакт! Мы рады услышать, что это работает! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
Очень помогло спасибо
Мужик спасибо от всей душы
Спасибо вам, дорогие! Я очень благодарна! Да благословит Вас Господь во что крат!!!!!!!!❤
Спасибо 😊
у меня hp pavilion 15 gaming и у него иногда во время игры вылет черный экран но при этом комп реагирует на все кнопки и мышку. подсветка тоже на экране в этот момент работает. Биос обновил до последней версии и драйвер на видеокарту последний поставил с оф сайта. температуры не привышают 85 градусов. что ещё можно сделать? в чем может быть проблема?
Керемет! Жақсы оперативканы шығарып, қайта салдым! Жұмыс істеді😍
Хи Гүлжаина, HP Global Social Media Support-ке хабарласқаныңыз үшін рахмет! Біз оның жұмыс істеп жатқанын естігенімізге қуаныштымыз! Егер болашақта қандай да бір көмек қажет болса, бізге әрдайым қайта оралуға болады. Құнды HP тұтынушысы болғаныңыз үшін рахмет. Тамаша күн болсын! Шешендер! Binu_HP әлеуметтік медианың технологиялық қолдауы
Спасибо перезагрузил помогло включал отошол когда логотип появился и вернулся черный экран 1вый вариант помог
Спасибо большое за ВИДЕО! Помогла инструкция по обновлению биос: зажать win+B и включить ноут.
Данные остались?
@@lukoshko2077 да, ноут просто начал загружаться как обычно, ничего не удалилось.
лучше никогда не покупать HP это верное решение
+сергей сокур В настоящее время у нас нет сотрудников для ответа на русском языке, но у нас есть переведенные видео, которые могут помочь. Подробнее см. по адресу kzhead.info/sun/bKumlbypjYKKgK8/bejne.html или посетите support.hp.com для дополнительных вариантов поддержки.
Такое случается не только на hp вот у меня сегодня такая проблема с acer nitro 5
У меня такая же проблема на Lenovo
@@pcbuilder3092как решили? У меня с леново так
@@perLOVVka32 неделю назад было обновление но все работало. А сегодня утром перезагрузил ноут и всё
Большое человеческое спасибо! Очень помогли!
Привет Светлана, спасибо за обращение в HP! Мы рады услышать, что это работает! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка HP в социальных сетях
Восстановление BIOS помогло, огромное спасибо.
Спасибо огромное, первый шаг помог! Значит, аккумулятор заменить?
Спасибо большое, много раз перезагружал, батарея не съёмная, удерживал кнопку питания 15 секунд, потом просто включил и экран отреагировал и ноут перезагрузился :)
Привет Akkus, спасибо за контакт! Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
Как владелец HP Folio 9470m Скажу, это из за драйверов. Не устанавливайте драйвера из приложений по типу driver hub и т.д.. Оно грузит комп и из за этого проблемы. Качайте вручную, а комп я просто запустил без зарядки, потом воткнул и все ок🎉
Спасибо! У ноута HP Pavilion G6 перестал работать экран, вентиляторы шумели. Помогло выключить ноут, отсоединить от розетки, вынуть батарею, включить в розетку без батареи и попробовать включить.
Мне первый метод помог. Спасибо за помощь:)
Спасибо большое, а то я даже и не знала что мне делать. Вы лучшие спасибо
Привет, спасибо за обращение в глобальную службу поддержки HP в социальных сетях! Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
HP Pavilion dv6-6b54er сделал все шаги - экран черный. Попробывал сделать флешку для обновления BIOS (скачал обновление биос с офсайта). При зажатии windows+b ноутбук начинает читать через примерно 25 сек флешку (идет обращение к флешке). Потом начинает индикатор флешки постоянно гореть и появляется моргание индикатора на Caps Lock циклично по 2 раза. Больше ничего не происходит. Экран черный. Подскажите как устранить черный экран, как БИОС восстановить (попасть если черный экран). Как потом в БИОС отключить дискретную графику, оставивь только интегрированную?
Caps lock 2 раза циклично,в чём прикол?У меня в данный момент тоже самое!
Нашли решение? Ситуация 1 в 1, уже в самые недры интернета спустился, даже там нет
Пасиба большое
Перший спосіб допоміг, спасибі велике ✊🙏
Привіт Eboy, дякуємо, що звернулися до HP Global Social Media Support! Ми раді почути, що це працює! Якщо вам знадобиться допомога в майбутньому, ви завжди можете зв'язатися з нами. Дякуємо, що ви цінний клієнт HP. Гарного дня! Бувай! Технічна підтримка соціальних мереж Binu-HP
Вы наш спаситель!!!🥰🥰🥰🤗Дай бог Вам здоровья!!🙏 Новый ноут за 160к!!! Включили,Клава подсвечивает,экран чёрный...Всё!!! Я думала брак,не повезло... Ваш первый способ 15 секунд помог✊️💪🥰 Я держала 5 ,не получалось...🙈
Привет, спасибо за обращение в глобальную службу поддержки HP в социальных сетях! Я понимаю, что вы испытываете проблему с черным экраном на вашем ноутбуке. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Используйте этот документ для решения проблемы, когда экран остается пустым после включения компьютера: hp.care/2ou62ed Дайте нам знать, как это происходит. Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
А если использовать любой из этих способов, данные останутся? И получиться ли это после падения ноутбука? Спасибо за ответ.
HP Laptop 15s-eq2017ci (9L6Q8EA) Ни одно из выше перечисленных не помогло, еще у этого лаптопа батаейка не сьемная. Проблема так же горит логотип и все, че делать ?
Спасибо огромное, помогли !!!
Привет Джейк, спасибо за контакт! Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
дякую дуже вам
Спасибо все понятно всё включилось
Привет, спасибо за обращение! Мы рады, что видео помогло вам решить проблему! Если вам понадобится помощь в будущем, вы всегда можете вернуться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Чудесного дня! Ваше здоровье! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
Спасибооооо
Я в Шоке!! Изъяла просто аккумулятор и ноут заработал! Спасибо! Реально я в Шоке!!
Я и не догадывался что надо было обновить биос сейчас ноутбук в отличном состояние мне очень приятно Спасибо огромное
Привет Александр, спасибо за обращение в HP! Мы рады услышать, что это работает! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка HP в социальных сетях
спасибо вам большое!!!!
Привет, спасибо за обращение в глобальную службу поддержки HP в социальных сетях! Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
СПАСИБОР
Версия с Win+V помогло! Спасибо ребята!
Привет, спасибо за контакт! Мы рады услышать, что это работает! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
Интересно BIOS Update как происходит, сети же нет?
Спасибо большое 🖐️ Помог последний способ,с плашками памяти ➕👍💪
Привет, Руслан, спасибо за обращение в глобальную службу поддержки HP в социальных сетях! Мы рады услышать, что это работает! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
Чел Ти лутший,помогло!
А что делать если ноутбук 15-bs091ur не включается (виду неиздает никаких звуков) но при ето на 5 скеун горит боковой индикатор питания
Большое спасибо когда нажал там на какую а кнопку нажал и на би и на включения все работает
Спасибо тебе, добрый человек! Оказалось дело в неправильной установке модулей памяти )))
не человек, а целая компания 😂
Спасибо ты спас нам жизн
Какой шаг помог?
после сна не выходит, это же не нормально каждый раз манипуляции проводить.В чём конкретно проблема, ОС или драйвера или ещё что то?
Хоть у меня и не hp, но первый совет помог очень сильно, спасибо огромное. Я когда только загуглил эту пооблему, то одна из причин была смерть видеокарты, а у меня так сложилось, что можно было это подозреватт, хоть это было и очень маловероятно, короче говоря чуть я сам не умер, ещё раз спасибо!
Привет, Кемолаи, спасибо за обращение в глобальную службу поддержки HP в социальных сетях! Мы рады слышать, что это работает! Однако шаги, упомянутые в видео, протестированы на компьютерах HP. Мы не можем прокомментировать, будет ли это работать на других брендах. Хорошего вам дня! Аплодисменты! Техническая поддержка Binu-HP в социальных сетях
Началось бесконечное обновление системы. Ни помогает 15 сёк, горячие клавиши и тд. Печаль
Я запустил программу CPU который сделает любой кастомный разрешение я сделал 777х777 разрешение с 240 герц, меня 60 герц комп но после 240 герц поставил у меня комп стал черным включается но экран чёрный что делать
Спасибо! По итогу шлейф просто отошел чуток))
Уф спасибо большое
Все спасибо брат✊🏻✊🏻
Привет Айдын, спасибо за контакт! Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
Супер, с первого раза помогло
Привет, спасибо за контакт! Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
Вы ЛУЧШИЕ огромно огромное СПАСИБО!!!!
Привет, спасибо за контакт! Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
Спасибо, с первого раза помогло)))
Привет Александр, спасибо за обращение! Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
Респект 1 варик работает
Спасибо, получилось!
Привет, спасибо за контакт! Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
Thank you very much
Hi N M, thanks for contacting! We are delighted to hear that it is working! If you need any help in the future, you can always get back to us. Thank you for being a valuable HP customer. Have a wonderful day! Cheers! Binu - Social Media Tech Support
Спасибоооооо
А если после установки драйверов, на АМД и проверки, все функционирует... при загрузки системы около минуты всегда чёрный экран? Он по ощущениям, как-то взаимодействует между видеокартами, ибо до установки любых драйверов на интегрированную карту такого нет.
Но вы же Знаете, что поддержка Драйверов ноутбуков моделей более 5 летней давности вообще почти никакая. И это касается и всех моделей не только HP, а еще и производители видео карт забили на видео карты прошлого поколения (до RTX)
thanks bro
Hi Ani, thanks for contacting HP Global Social Media Support! We are delighted to hear that it is working! If you need any help in the future, you can always get back to us. Thank you for being a valuable HP customer. Have a wonderful day! Cheers! Binu_HP Social Media Tech Support
Спасибо большое, компютер был не мой, а отца, я думала, что мне капец, спасибо вам огромное. Спасибо
Привет, спасибо за контакт! Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
Гений. Почему я тебя раньше не увидел. Я уже вторую плашку оперативной памяти купил и всё было без толку. А оказывается надо было подержать кнопку 15сек. и всё прекрасно заработало. Если мог бы, поставил тысячу лайков.
Привет, спасибо за обращение в глобальную службу поддержки HP в социальных сетях! Мы рады услышать, что это работает! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка в социальных сетях
Спасибо большое,помог последний способ)
Привет, спасибо, что связались с HP! Мы рады услышать, что видео помогло вам решить эту проблему! Если вам понадобится какая-либо помощь в будущем, вы всегда можете обратиться к нам. Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным клиентом HP. Желаем вам прекрасного дня! Аплодисменты! Binu - Техническая поддержка HP в социальных сетях