Boyner Grup CEO ve Yönetim Kurulu Başkanı Cem Boyner Fast'22 "Dijital Müşteri" Oturumu
2022 ж. 16 Мам.
7 544 Рет қаралды
Fast Company Türkiye tarafından düzenlenen Fast 22'de Boyner Grup CEO ve Yönetim Kurulu Üyesi Cem Boyner "Dijital Müşteri" oturumunda konuşmacı olarak yer alıyor.
11 yıl önce ilk mağazacılık tecrübem Boyner mağazasında başladı. İnanılmaz bir atmosferdi. Her sabah mesai başlamadan 15 dk önce toplantı yapılırdı aylık ciro hedefi günlük ciro hedefi müşteriye satılan ürün adet hedefi vs. sonra motivasyon iş planı sonra reyonlardaki sahaya çıkıp satış yapardık. İnanılmaz güzel bir aile mağazasıydı arkadaşlıklar dostluklar çok güzeldi. Boynerde kazanmış olduğum tecrübe sayesinde hiç işsiz kalmadım hangi mağazada çalışmak istediysem çalıştım. Yaşamış olduğum şehirde nerde büyük mağazaların müdürleri yöneticileri varsa hepsinin temelinde Boyner Mağazası geçmişi vardı. Boyner bana çok güzel anılar ve tecrübe bıraktı. Teşekkür ederim.
Cem Boyner'in ses tonunu ve vizyonunu, duruşunu çok beğeniyorum
Müthiş! Harikulade! Videoyu açtım ve bitti. Akıcı ve akılcı ve benden ve herkesten ve ileri bakan , giden ve sürekli kendini eleştirerek bulan , biteceğini bile bile kazanmak yani çok çok çok ama çok güzel bir ders bu iyi bir öğretmen , belliki tatilde de bilinmedik dergiler karıştırıp yeni peşinde ve toprağının insanı ❤️
Asalet gerçekten parayla değil karakterle oluyor süper bir insan doğuştan kalite..
Boyner now ya da expres, bir şeyi eksik gördüm. 90 dakikanın içinde ulaştırma kısmı basite alınmasın bence hem müşteri temsilcisi hem misal iyi motor kullanacak. Personel bulmada zorluk çekilir :) Müşteri temsilcisi müşteri ile kontakta bulunsun telefonda 90 dakikanın içinde kuryecilik yapmasın kuryede malı müşteriye ulaştırsın.Müşteri denesin. O sırada müşteri temsilcisi telefonda da konuşabilir. Amaç zaten müşterinin almadqn önce görüp dokunup denemesi degil mi.
Ne kadar güzel anlattınız... teşekkürler..
Cem Bey, Boyner gibi marka değeri olan bir firma nasıl “Scotty” denen aşağılık bir firmayla çalışıyor anlatırmısınız lütfen.
boyner now harikulade bir iş modeli olmuş . Kıyafet alımında her zaman endişe etmişimdir aldığım şeyin bana uygun olup olmayacağı konusunda. Bu yüzden genellikle offline alışveriş yaparım ancak bu uygulama tüm endişeleri alıp götürüyor . Boyner now projesi umarım başarılı olur ve tüm online alışverişte dönüşüme öncü olur.
Politikayı yanlış zamanda deneyimledi. Keşke bir daha denese💓
Merhaba,capitol avm ki boynerden 6 ay önce levıs marka panton aldım,ayda en fazla 5 defa giydiğim pantolon bayağı bollaştı,boynere götürdüm incelenmeye gitti kullanım hatası diye geri geldi.Levıs müşteri hizmetlerini arıyorum bizden alsaydınız yardımcı olurduk diyorlar.Boynerde biz levıse yolluyoruz inceleme ve sonuca onlar karar verecek diyorlar.Kaliteli olsun diye 750 tl ye pantolon alıyorsun sonra karşında muhatap yok.
Boyner den satın almış olduğum ürün yanlış geldi 16/06/2023 tarihinde satın aldığım ürün yerine yanlış bir ürün geldi bu durumu Boyner Büyük mağazacılık adına müşteri hizmetlerine tarafımca ilettim defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde konu muhatabı bulamadım ve ürünü talep ettim fakat bu konu ile ilgili dönüş yapıldı bu ürün stoklarda yok size para iadesini yapalım dendi. Peki stokta olmayan ürünü nasıl satarsın ya da nasıl bana farklı bir ürün yollanır? Artı stoklarda hiç olmayacak ürün neden şu an Yeni sezon ürünü olarak satışa çıkar bunların açıklamasını istiyorum ben paramla aldığım hizmetin karşılığını istiyorum.
Boyner Noww 💥
Merhaba cem bey eyt dolasiyla ben işten ayrıldım ama tazminatımı 6 taksit yaptılar ben hepsinin ödenmesini rica ediyorum gebze güzeller sanayi boyner morhipo ekol yonca tesisi çalışma yerim kolay gelsin
Bu adamı seviyorum
müşterilerini hep mağdur etmiştir güvenilirliği tartışılmaz bile güvenilmez biridir .
İyi gidiyor du sohbeti TAAAAKİ "...Kadınlarımızı kullanıyoruz..." Dedi benim için BİTTİ ÖLDÜ 15:05 dakikadan SONRA başlıyor.... "ESCORT... " gibi gibi! Ne alaka diyenlere soruyorum, çıkın caddeye bir anket hazırlayın!!
Scootyy ile yurutmek zor olur
Şimdi çevreci olmuş arkadaş, zamanında savunmasız hayvanları avlıyordu.