На автомобиле Cadillac Escalade моего клиента начал "цвести" хром. Клиент обратился к официальному дилеру Авилон за гарантийным ремонтом данного недостатка, однако перед приёмкой автомобиля в гарантийный ремонт дилер попытался заставить его подписать некое соглашение о том, что ремонт будет не гарантийный, а производиться в рамках некоей "доброй воли", и клиент соглашается, что он сам виноват в возникновении данного недостатка. Клиент с этим не согласился, потому что виноватым себя ни в чём не считал, и подписывать данное соглашение отказался. Но без подписания этого соглашения Авилон отказался принимать автомобиль в гарантийный ремонт и отправил клиента восвояси, что есть беззаконие и нарушение прав клиента.
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер ОБЯЗАНЫ принять товар ненадлежащего качества у потребителя. Соответственно, приёмка товара с недостатком в период действия гарантии - это обязанность дилера, и она не может быть чем-либо обусловлена. И дилер прекрасно об этом знает, поскольку когда в Авилон приехал я с оператором и видеокамерой, Кадиллак Эскалейд быстренько приняли на диагностику, а меня уверяли в том, что клиент что-то не так понял с утра, и принять автомобиль они всегда были готовы! Свежо предание, как говорится...
Что же касается самого хрома, то на диагностике нас уверяли в том, что это из-за реагентов, которыми поливают дороги. Правда почему на передней части автомобиля, куда идёт основной "удар" реагентов, хром в полном порядке, а вот на багажнике, где никаких реагентов обычно нет, ну или как минимум их меньше, хром в итоге "зацвёл", дилер пояснить затруднился.
Мораль этого ролика такова, что не стоит соглашаться на всякие ремонты "доброй воли" или "лояльности к клиенту", поскольку на самом деле это всего лишь юридические уловки дилеров, которые позволяют им увеличивать предельно допустимые по закону сроки гарантийного ремонта!
Не забудьте подписаться на оба моих канала. И подпишитесь на мой Инстаграм (там я кстати отвечаю сам лично). Дальше будет в 3 раза интереснее!
Подшивалов Андрей ( Ярдрей ).
____________________________
Телефон моей юридической компании
(единый номер Москва и Санкт-Петербург):
8-999-555-41-41
(телефонные звонки, смс, whatsapp, viber, telegram)
Мой сайт: www.yardrey.ru
Авторский Мерч:
Е-mail: support@yardrey.ru (Юридическая Помощь)
Е-mail: advertising@yardrey.ru (По вопросам Рекламы)
Вконтакте: vk.com/call_yardrey
Телеграмм: t.me/yardrey
Яндекс Дзен: zen.yandex.ru/yardrey
Инстаграм (организация признана в РФ экстремистской): / yardrey
Фейсбук (организация признана в РФ экстремистской): / yardrey
Ооо... Я знаю этого типа с замазанным лицом, его часто показывают в криминальных хрониках, так же лицо все в пикселях 😂😂😂
А ты в курсе что он ЗАДНЕПРИВОДНЫЙ?
Мутный, погоняло
@@user-hj2ro1fo1c 🤣 точно
Опознать сможешь?
Мистер Пиксэль 😁
Андрюха, тут обращение по гарантии, возможно разводняк, по коням!
Улицы разбитых гарантий )))
Улица гарантийных фонарей
ОРУУУ)))
😁😁
@@user-uw1st6tz1c )))
Как же хорош Андрей! - Надо мазать пастой - Но ведь в инструкции этого нет! - Упс - Сзади хром слез, спереди нет - Наверно разные детали - Значит сзади детали некачественные? - Упс
Спасибо. :)
-Они же железные, а нет не железные.
@@Yardrey Андрей, если я оболью авто смывкой для краски, могу ли я приехать к дилеру, сдать авто, не согласиться с проверкой дилера и заставить их сделать платную экспертизу?
Димооон да по-любому)👍
@@kris199330 Збс, на тачку пока денег нет. Пожалуй начну кошмарить Шестерочку пачкой Дошика))
Смешно смотреть, серьезные люди в пиджаках и галстуках стоят и несут какую то чушь
да у него по лицу видно как он ритузы надул и стыдится своего откровенного вранья
-Что вы умеете? -Нести чушь с серьёзными щами. -Вы приняты!
Как школьник, которому задают вопрос...зачем ты камень в стекло кинул? Вот такое же виноватое лицо не знающее какие слова подобрать. Тыр-пыр-мыр... А самое интересное, что «все всё понимают» хотят для себя лучшее, но при этом впаривают говно и говорят сам виноват
Такая работёнка -" пороть чушь"! 🤭🤪😂
Что в них серьёзного? Клерки, крысы офисные..
Интересно, а GM может в рамках "доброй воли" подарить мне машину?😁
Лямов за...дцать.
Если на камеру то вполне возможно.
С пожизненной гарантией !
А я тоже хочу :)
И мне!!!
Нужно сделать футболки "ЯНДРЕЙ..." и приходить в салоны, тогда может меньше будут эти менеджеры строить из себя не пойми что))))
Я уже писал как то по поводу мерча)), но Андрей пока видимо не хочет)
Гениальная идея
Какие мерчи. Сделайте себе футболку на заказ, сайтов полно! Отдай 700руб и напишут что угодно)
А сколько стоит такая футболка, ее можно будет стирать?
Майку с надписью Ярдрей вернул мне деньги за авто
Цитата : "Я, если честно, сомневаюсь, что мой клиент слабоумный" . Огонь !
👍 👍 👍
Не даром люди говорят что лучше обходить стороной автосалоны АВИЛОН! А ты ещё раз этому подтверждаешь!
Так они почти все такие, за редкими исключениями о которых ходят легенды, хотя в живую правильных дилеров никто и не видел.
Дмитрий Олинберг, хороший дилер это как хороший банк, все говорят что они хорошие, честные и правильные, но на деле никто их не видел и не знает таких
@@MAlex-ej8lq живу в Новосибирске, дважды брал авто у дилеров, и тьфу-тьфу проблем не было. Все проблемы по автомобилю всегда решались адекватно и в мою пользу, при покупке не пытались впарить допы, страховки, и прочие иконки в бардачок. Причём авто не были дорогими - тойота аурис, ниссан кашкай ( у разных дилеров). Может просто конкретно мне повезло, не знаю. Но на всем протяжении владения авто вообще не было вопросов ни к одному, ни к другому дилеру.
"По результатам диагностики неисправности не обнаружено в вашей машине, обнаружен новый двигатель...". Как всегда на высоте!
Прям как уж на сковородке. Как обычно.Клиент всегда не прав, и не правильно понимает. А как экспертиза суд в 2 года клиент выигрывает, так это мы не правильно поняли.
👍 👍 👍
А в чем проблема?Меняют хром,какая разница по какой бумаге?Реально с хромом проблемы в нашей зиме.И правда пиар.
Скоро будет так: загнал по гарантии рэндж ровер, через месяц отдают новую весту и говорят мы все починили
и она будет ездить дольше
Всё тоже самое я проходил у ОД на Кашкае. Только ничего не просили подписать, вообще без документов. Я упёрся чтобы они выдали мне заказ-наряд. Звучало всё тоже самое, "Это не гарантия, это жест доброй воли." - Машина была в ремзоне по записи? Работы проводились? Где документ об этом? - Вам зачем всё это? Машину отремонтировали? Отремонтировали. - Или документ или составляю претензию. - Да ради бога. Вас проводить? Понял, что заказ-наряд не получить никак, я ушёл. А настаивал я потому как это была машина сестры и за этот "жест доброй воли" с неё ранее хотели содрать 9 тыс руб. Дилеры знают о многих косяках своих авто но не хотят оформлять гарантийным ремонтом.
Какая поломка была?
@@user-pp1ue1ll5o При повороте руля шёл гул, глухой и громкий. Такое ощущение что усилитель руля живёт последние минуты. Смазали резиновое уплотнительное кольцо в месте где рулевой вал уходит в пол. Со стороны салона не сделать. Нужен подъёмник.
"будем запускать дурочку.." (А.Райкин)
Колеса, насосы!🤣👏
В который раз убеждаюсь чем дороже авто тем борзей и наглей дилеры
саша петров ага, сначала оближут, как только деньги в кассу и все, ты становишься ушлепком для них с улицы
Почему рожа замазана,героев должны знать в лицо.
Видео удалят тогда
👍 👍 👍
Гэбэшная морда в автосалоне чё делает?
Ремонтопригодность по-немецки - заменить двигатель проще, чем отремонтировать его нормально в первый раз🤣
Когда эти клоуны меняют ДВС без ведома клиента, их не смущает что номер ДВС уже не сходится с ПТС ?
Как это возможно?
@@user-lw5ju4ys1q Вот скоро мы это узнает в новом ролике)
С документами о ремонте в гибдд и внесение изменений в птс. Нет?
У следующего покупателя будут проблемы с постановкой авто на учёт. Даже не так: невозможно такой автомобиль поставить на учёт новым владельцем. Единственный вариант, если старый владелец возмёт документы о замене двигателя, внесёт изменения в ПТС, и с исправленным ПТС уже можно перерегистрировать машину.
моя первая мысль, надеюсь Андрей возмет Шелкова
Добрая воля, злая воля, Павел Воля 😁
После просмотра ваших роликов можно сделать вывод, что в настоящее время нет качественных автомобилей вообще.
Интересно, можно через суд отозвать сертификацию на автомобиль и запретить ее продажу и дать возможность вернуть уже проданные. Раз они не предназначены для эксплуатации в нашей стране.
Можно. Прецеденты имеются (массовые отзывы автомобилей на ТО/ремонт в связи с запретом эксплуатации). Даже в нашей стране. Пример - сбой работы ЭУР Toyota Corolla, сбой работы ЭУР Lada Kalina и т.д.
@@TumaevPetr Возможно в СШП крупные юридические конторы так бы и сделали. и вытрясли с кадика несколько лямов для клиента и для себя. У нас так вряд ли получится. а жаль..
@@TumaevPetr представляю себе такой нежданчик, новая тачка сама с силой выворачивает руль на встречку.. и это массовые случаи.
На самом деле приятно смотреть такие ролики, все спокойно, мужик вообще адекватный, видно что понял что обосрались и решил не выпендриваться.
Ну и затроил мужик , добрая воля 😀
Андрей вы делаете этот мир лучше, спасибо вам за это.
Вполне адекватный и вежливый человек в пиджаке , не конфликтный . Не хочется скандалить , атмосфера беседы вполне дружеская . 😊
Хочется ухерячить!!!
"Когда например, тоесть есть, условно не гарантийная поломка в автомобиле ." Это шедевр!
Ну когда у нас начнут работать как положено,по закону,все эти салоны одна шарашкина контора.
Этого никогда не будет, потому что коррупция и отвечюащие люди закрывают глаза, если бы вместо взятки давали огромные неподъёмные штрафы, то сервис работал бы великолепно. Например в США стоимость штрафа для сервиса в данном случае 250 тыщ долларов за повторные случае штрафы ростут до 2х милионов долларов, мало того с самого начала статья мошенничество с бумагами уже преполагает срок, многие бизнесы получив такой штраф разоряются и прекращают существовать. Народ вообще радуется когда гавно сервис закрывается и ходят только в приличные места, выжившие компании после оплаты штрафа ни в коем случае не хотят повторить данное наказание и впредь более серьёзно относятся к соблюдению закона.
Чушь все это, Родственник живет в сша, его даже магазине пытались с гарантией отшить когда купил некачественный товар, пока тот не пригрозил судом и вызвать полицию, те ничего не предпринимали
3:30 - вот это кульбиты! Впервые под куполом цирка!))
Какой смысл вообще в новых автомобилях и так называемой гарантии**? Порой кажется что купить подержанное авто и отреставрировать проще и быстрее
конечно! И надежней.
Андрей к сторожам нужно подходить с бутылкой водки и иконкой, тогда вас примут за своего
Оставлю комментарий только чтобы рейтинг этого видео был выше и возможно попал в список в тренде
Старший менеджер мужик серьезный спокойный , приятно смотреть , уже не первый раз он попадает в кадр к Андрею.
Как бороться с Ярдреем , включать на весь салон музыку с авторством 😂😂😂
Тогда салон можно привлечь за использование авторской музыки :) это будет дороже, чем Ядрею заплатить :)
Артур Крюков они обычно имеют договоры с радио , а те в свою очередь выкупают права
Там не радио играет
Хром на металл наносится гальваническим процессом на заводе(спец.процедура) а на пластик это просто красят(краска)
16:22 лицо без черного круга, на заднем плане)))
"Пока.........ещё я не придумал, дайте время, щас спиздану"
Не автосалон, а прям какие-то Игры Доброй воли.
Андрей здравствуйте! Казахстан Вас смотрит. Спасибо за вашу работу. Благодарю за вашу порядочность и юридическое просвещение!
~АНДРЕЙ ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С АУДИ Q7 КАЗАНЬ~
Хорошо что вы есть ! Такая помощь людям .
стоят , молчат и кивают. без юриста клиент пришел, смелые были. надо на сервис заходить сраду с камерой чтоли
Помимо камеры, ещё нужно практически идеальное знание и умение применять ЗОЗПП.
@@eugenie2678 самый логичный и простой для понимания закон
А музыку они специально погромче включают, что бы потом правообладатели удалили ролик?
Ну да , как в казино в свое время
Если музыка на заднем фоне правообладатели страйк не кинут
@@user-pf2lj7yy8o кидают ещё как
Как всегда класс! И очень поучительно. Спасибо
Ярдрей супер 👍 всех поставил на ногах у них даже язык не поворачивается 🤣🤣🤣🤣
Условно не гарантийный. А Авилон своим менеджерам условно рублями условно бумажками зарплату начнет платить.
Уже шантаж пошёл совсем оху..и. Ярдрея в Призидены!!!!!!!!!!!!
Это под какую нибудь статью подподает, желательно под уголовку ?!! 🤔 😵😖
В призиденты Украины?)))
@@nicknamesoname9100 РФ
Честному Ярдрею не дадут нигде и ничего, алигархи купят его с потрохами и будет как все, извини Ярдрей, но это наша сегодняшняя сущность.
Андрея в авилоны
А здесь она обдувается ветром... 🤪 ветер в харю а я шпарю!!! 🤪
Андрей , еще раз Добрый день , рад был личному знакомству!))) Дмитрий и Елена по поводу мерса SL ( с ограничениями)
Мужик сам прекрасно понимает что несет ерунду, но приходится - работодатель требует ))
Новый ролик, как бальзам на душу!
Интересное видео Андрюха,спасибо.
почему я раньше вас не смотрела, совсем случайно на вас наткнулась. ВЫ МОЛОДЕЦ!!!
Мне гарантийщих NISSAN на претензию об облезшем хроме рекомендовал следить за мойщиками, чтобы они вымывали тщательней и натирать полиролью для хрома, в сервисной книжке и руководстве по эксплуатации об этом ни слова не сказано. В итоге заменили эмблемы и отчислили хром от ржавых подтёков от болтов и заменили болты по гарантии. Спасибо за просвещение потребителей, Андрей.👍🔥 ¡No pasarán! Так держать!👍
После вопроса о доброй воле на 8:50 дядька прям на ходу изобрел ещё более интересный конструкт. Его в маркетинг бы с такой креативностью.
Единственный канал, где не глядя ставлю: «лайк»
Хорошо работаешь, культурно, уважительно и с улыбкой, приятно смотреть!
Юрист молодец, здорово, что такие ребята ещё остались.
Менеджеры в автосалонах - клуб весёлых и находчивых🤦♂️
Красава(!) Андрей так держать
Ну вы конечно авторитетные ребята!) Респект вам за работу и ролики! Повышаете юридическую грамотность народа! Спасибо вам!
Я по второму кругу смотрю ролики . Как то мало роликов (((( ваш канал очень полезный 👍
Хороший и полезный канал.
Ооочень хочется следующую серию!!)
Ищите выпуск 124, это и будет следующим выпуском про бмв
Обман дилера в шкуре доброй воли.. :)
Андрей здравствуйте. Как всегда профессионально и качественно. Вы просто, поставили на место "слегка" зарвавшегося дилера. Спасибо большое вам за информацию!!! С уважением Расим.
Видео времен когда любимая бабушка еще жива(((((
Вот бы эта "добрая воля" автопроизводителей простиралась и в постгарантийный период в пределах срока службы))))
👍 👍 👍 Спасибо за канал всегда интересная информация очень интересная информативное видео Дай Бог вам здоровья удачи и всего самого хорошего Ждём новых видео Большое спасибо за канал
Ярдрей молодчик !) Грамотно ты делаешь. Очень толковый
-мотор? -40 -что 40? -а что мотор?
видно, что манагер опытный, но нос трет постоянно
Спасибо за видео! Удачи!
Андрей - Я рад Вас очередной видеть
Авилон снова покоряет очередное дно)
Андрей , а Ауди до сих пор пилит детали ?
Ждём следующих выпусков )))
Андрей, все обосновано и в итоге, как мышь в угол его загоняешь)) Пару наводящих вопросов - а потом, на тебе)))) круто) Чет ты поздно решил рассказать про вот эту гарантию, ремонт доброй воли. Мне постоянно так впаривали документы с такой добротой. Расскажи пожалуйста еще про гарантию. С какой даты должны дать документы? Например: 01.01.2020 ))) я привожу авто и говорю - ребята, у меня неисправность стук рулевой рейки, они делают диагностику, и вдруг)) подтверждают, да золотнику хана, замена рейки, возвращают авто, езди пока деталь в пути.Проходит 2 недели. 14.01.2020 приглашают на замену, за один день ее меняют и при выдаче дают доки, что в ремонте авто был 1 день и ремонт в рамках доброй воли дилера. 14.01 принят и в тот же день вернули. Я так понимаю, что должны выдать с 01.01 по 14.01? Расскажи поподробнее пожалуйста, так это или нет, чем аргументировать требование такое и т.д. может где в видео или тут
9:45 А я тут соглашусь с сотрудником компании. В регионы перекупы гонят машины с Москвы 5-7 летки, так у них не только бля хром, там все днище все железяки ржавые. И это давно известный факт. Если б это была проблема где-нибудь в Краснодарском крае, то одно, а тут Москва, реагенты лютые...Не знаю, я тут с компанией согласен и поддерживаю ее сторону. К гарантии оно не относится, но вроде как и не клиента косяк, а особенности нашей Раши и компания идет навстречу....
@@user-ll4hj3ii7y Езди на жигулях тогда
А, это скитлзтрянка ))) Жест "злой воли" от Авилона, лол :D
Чёрно-белые вставки и музыка великолепны!! Передают всю суть работы автосалона!
Андрей больше бы таких юристов как вы Казахстане
1:01 Голос поменялся. Я прям опешил думал, что реклама включилась. )
я думал меня проглючило)))
Как они поменяли двигатель на БМВ втихаря? А куда номер двигателя дели? Или авто на учёте не стоит или птс нет?
Спасибо за видео.
А мне нравится этот руководитель сервиса, он ведет себя и действует профессионально, не устраивает истерик, пытается всегда решить вопрос.
Пипец🤦🏻♂️, у меня прадик 2008 года с пробегом 200 тыщ, хром как новый
Ты Волги с копейками не видел ещё))
Андрей красава 👍 очень круто
Как обычно, отличный видос! 👍🏻👍🏻👍🏻
Как всегда на высоте 👍👍👍
Хотел в авилоне автомобиль взять ,теперь без тебя понимаю не вариант туда идти
С таким подходом будете либо на б. у. или на автобусе ездить.
Как же трудно врать, а врать на камеру ещё труднее
Как всегда на высоте!
Всё по существу и понятно.Быстро реагируешь на звонки в воскресенье:)
Ярдрей наконец-то подстригся весной :D Андрей, такая причёска очень идёт, более дорого как-то смотритесь
Музыку специально включили? Чтобы ролик забанили за авторские права .....
Хочу следующую серию скорее !
Боже, уберите этого лысого мужика куда-нибудь в охранники. Ему максимум просить убрать камеру у Андрея
Успела на свежак) 17 секунд назад вышел)
А ты мне нравишся
19:00 На БМВ второй мотор по гарантии меняется за ночь? К - качество, легендарное немецкое качество.
@@user-mt1yq1hv2o всё по делу написано красава! ☝️
У БМВ на е60/61 заканчилось качество
Молодец , хорошую работу делаешь!!!
у меня была такая же проблема с Авилон на Волгоградском проспекте, но с Мерседес Бенц GLC. меняли хром по кругу. заказали запчасти, которые я ждал 3 месяца и потом поменяли по "доброй воли" и не дали какие-либо документы
Roman Strizhkov Мерседес лучше в звезде столицы на варшавке обслуживать, Авилон на гос работает, им не нужно клиенты...
Владислав Трихин в субботу записался на ТО в Мерседес Рус Вешки. Посмотрю что там творится
Roman Strizhkov на цешке были проблемы с магнитолой(радио не работало) и протечка в топливной шланге(стандартно у всех цешек). За 4 часа в Авилоне только перепрошили магнитолу и все, сказали нужно еще согласовывать шланг. В звезде столицы поменяли за 1.5 часа и сказали смысл согласовывать нам представительство и так заплатит 100%. *ну манагер авилона опоздал на 20 минут, ждал царя пока начнется приемка авто.(записан к 8.00 был).* в сочи забавный дилер, все меняют по гарантии, но документов не выдают;)