11 шагов правильной уборки номера
Всем привет!
Добро пожаловать на канал PRO отели без купюр
В сегодняшнем видео вы узнаете об уборке номеров. Я расскажу вам о правилах, как начать уборку и на что обратить особое внимание. А досмотрев видео до конца, вы узнаете, как не допускать ошибки, которые могут привести к некачественной уборке.
Ставьте лайки, пишите комментарии, задавайте вопросы, на самые интересные вопросы вы получите ответ в новых роликах на нашем канале.
Главы
0:00 - Вступление
0:17 - Почему важны правила уборки?
1:50 - Вход в номер
2:23 - Предварительная обработка сантехники
2:54 - Удаление мусора и вынос посторонних предметов
3:34- Информирование о неисправностях в номере
3:54 - Смена постельного белья
4:18 - Дополнительные услуги в номере
3:39 - Обработка посуды и предметов многоразового использования
4:53 - Удаление пыли и уборка ванной комнаты
5:19 - Комплектация ванной комнаты
5:32 - Обработка напольного покрытия
5:42 - Итоги
6:36 - Заключение
✅ Подписывайтесь на канал "PRO отели без купюр", чтобы не пропустить новое видео! / @pro_oteli
Светлана Бурова #отельер
🔺burova.ru
🔷Facebook / svetlana.burova.334
🔷Instagram / lana_bur
🔷Телеграм-канал - t.me/burohotel
#burohotel #гостиничныйбизнес
🎦 Сделано командой «Студия KZhead продвижения Николая Велижанина»
Сайт: clck.ru/eoNm9
Почта: hello@velizhanin.com
Рассказывать в теории можно все что угодно,хотелось бы посмотреть видео уборки за 20минут
Не приведи , Господи , попасть к этой женщине на работу !
Окно забыли открыть, войдя в номер.
У нас тоже 30 мин, семейный 40 мин..но все же конечно зависит от того в каком состоянии номер после гостей))))))
,,Использование персонала", "использование человеческих ресурсов"уже насторожило!
Что можно убрать за 20 мин? О каком качестве может идти речь? Тем более реально, всегда загрязнённость номеров разная. Да и помимо уборки нужно клиенту кофе или что то ещё принести- это тоже время. Это в секундомер закладывается? А вы сами были в ее роли? Горничная не должна работать на износ. Кому нужен работник, как выжатый лимон.
За 20 минут можно убрать стандартный номер площадью до 20 кв.м. Если гостю что-то нужно, на это есть другие службы. Я была в разных ролях.
Это всё индивидуально взависимости от номера и его комплектации и загрязнения. Бывает 20минут и 40 минут. Я считаю среднее время уборки стандартных номеров это 30 минут( это в моем отеле согласно комплектации и площади номера). И в ролике чётко сказано надо придерживаться стандарту уборки тогда время будет тратиться продуктивно. Я начинала свою карьеру именно с горничной. И считаю 20 минут нормально
Одну посуду можно 30 минут мыть, если конечно у вас в номере 2 стакана, то да
20 минут это нормально для текущий уборки или смене белья... Мы когда в сезон работали горничными,то вполне...но у нас даже 20 минут не было😀
@@PRO_oteli А сколько времени надо на уборку после отъезда гостя?На 20кв м например?
Как часто у вас меняются горничные?Или у вас роботы?
Спасибо за отлично структурированную информацию! Очень хорошо соблюдать эти шаги, даже вначале иметь инструкцию с этими пунктами перед глазами, чтобы ничего не упустить, так как горничная должна много всяких особенностей держать в голове и при этом быстро и четко работать. Записала себе. У меня ещё вопрос. Как сильно отличается в вашем отеле уборка для новых гостей и поддерживающая уборка для проживающих в номере, например, уборка ванной комнаты? Сколько времени в среднем отводится у вас на такую уборку? Я считаю, что здесь нужно главное внимание уделить пополнению необходимых предметов: чистые полотенца, т.бумага, мыло… убрать видимые пыль и мусор, поправить кровать, при этом свести к минимуму прикосновение к вещам гостей. Какие у вас правила?
Очень много ошибок. Рекомендую изучить 21 международный шаг технологии уборки номера. Трей ставится строго на пол в ванной или в санузле,чтобы не оставить случаю возможности нанести химожоги на поверхности пола в комнате. Первый шаг -очень важный и это не заход в номер,а подготовка трея,инвентаря,комплектации тележки. Сразу видно,что у этой прекрасной женщины не было личного опыта в хаускипинге.
Два зеркала (в прихожей и санузле) и стеклянные дверцы душевой - это уже минимум 10 минут... Поэтому, приезжая в отель, лучше самим востребованные поверхности протереть, особенно, понимая, что все унитазы одной тряпкой вытираются.
А снимите пожалуйста стандарт замены белья
И всё это за 20 -30минут?
Добрый день!
Добрый день, Любовь! Спасибо, что на моем канале. Если у Вас есть вопросы или комментарии, обязательно пишите. Буду рада ответить.
Скажите пожалуйста сколько в среднем на номер по времени?
@@user-ym4ip8kz2l В среднем на стандартный номер до 25 кв.м 25-30 минут. Остальное зависит от сложности, наличия большого количества аксессуаров в номере, ваз, картин и тп.
Здравствуйте, какой комплект моющих средств должен быть?
Профессиональная химия предусматривает средства для всех поверхностей, которые имеются в жилой комнате (зависит от отеля). Средства для мебели, пола, сантехники, посуды все разные. Тем она и хороша.
@@PRO_oteli Спасибо!
Звездеть не мешки бросать.
А ты сама была горничной? Чтоб обучать и контролировать персонал.???потом. Администратор,хороший,всегда начинает с мусорного ведра,свою ответственность. Уровень ответственности мусорное ведро. У тебя раньше был Сто процентов. А теперь,ты бригадир
Я не только начинала с горничной, хоть и недолго, управляла 2 года командой горничных из 8 человек, 12 лет работала на ФронтДеске, работала в ресторане официанткой, поэтому ваше сообщение вряд ли можно к моему опыту применить:) Спасибо за комментарий.
Ужасно слушать: цедит - по - одному - слову. Отвратительная речь!
В настройках есть опция скорости, если вам слишком медленно. Мне вот отличная речь, как раз для записи чек-листа