Развод с кэшбэком в Альфа Банке
Произошла неприятная ситуация, что Альфа Банк не выплатил обещанный кэшбэк в полном объеме, а при обращении не предоставляет никакой информации, а просто кормит "завтраками".
Также рассказываю о схеме, которую проворачивают сотрудники, из-за которой в отделениях происходит хаос.
Целью видео является привлечение внимания к проблемам Альфа Банка для будущего улучшения обслуживания клиентов.
◼️ Мой Telegram канал "ПРО банки и бабки" - t.me/bankiibabki
◼️ Instagram - / frolovlove
◼️ Собираю на новое оборудование - www.tinkoff.ru/cf/8gof7sHnurn
◼️ Тайм-коды:
00:00 - Альфа Банк не выплатил кэшбэк
4:52 - Ужасная работа курьеров
5:37 - Как сотрудники обманывают систему
◼️ Советую посмотреть:
Платежные СТИКЕРЫ - замена Apple Pay? - • Платежные СТИКЕРЫ - за...
69 фишек Тинькофф Блэк - • 69 фишек Тинькофф Блэк...
Мой КЭШБЭК за год - • Мой КЭШБЭК за год | Лу...
◼️ Подписаться на канал - www.youtube.com/@gfrolov?sub_...
◼️ По поводу сотрудничества писать сюда - reklamafrolov@gmail.com
Герман, здравствуйте! Меня зовут Вадим, я работаю в Альфа-Банке. Уже смотрю, что пошло не так - вернусь с итогом до конца дня 👌🏻 UPD: Доначислили кэшбэк. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. Простите, что не смогли доставить карту и заставили ждать в отделении. Хотим сгладить неприятные впечатления - оставили в чате небольшой подарок 🎁 Рад, что вам нравится наша карта и надеюсь, что ещё долго будете ей пользоваться 😉
Ого! Если честно, прям неожиданно. Кэшбэк действительно доначислили и дали подарок. Кому интересно, всё подробно расписал в своем Telegram канале - t.me/bankiibabki
Скажите пожалуйста, а это нормально, что ваш курьер вручила карту не в конверте, не дала копию договора и требовала подключить госуслуги, мотивируя это тем, что я по закону обязан? У Тинькова 4 карты брал, никаких проблем, а тут решил Альфа-банк опробовать, и сразу столько странностей.
@@plazmatic2179 они те еще негодяи
Отвратительный банк. Мне не выплатили 2500 рублей по акции «приведи друга». Больше их карты не буду никому рекомендовать.
Владимир, здравствуйте! Я работаю в Альфа-Банке. Напишите нам в личку любой социальной сети - во всём разберёмся.
Наверное, клиент не был новым для банка, или не активировал карту. Там тоже есть свои условия получения бонусов.
Такое ощущение, что в Альфе сидит штат счетоводов, и они вручную считают и перепроверяют кэшбэки. Иначе для меня загадка, почему он может целую неделю висеть нерассчитанным, а полный за предыдущий месяц они начисляют только 10 числа. У Тинькофф я иногда уже через час его вижу.
Это нормальная история у банков: когда на транзакцию уходит несколько дней. Просто Тинькофф берет эти «риски» на себя. И как-то раз мне кэшбек в минус насчитали, когда магазин через 3 месяца решил вернуть деньги за предзаказанный товар, а у меня на него как раз был повышенный кэшбек в том месяце.
По акции приведи друга решили с женой карточки открыть и дебетовые и кредитные в альфе, вообщем заказали доставку, молчу уже, что переносил курьер ее несколько раз, привезли, жене нормально оформили, активировали, а мне говорит сначала оформим и активируем КК так видимо нужно, а то ДК не активируется, я говорю мне все равно как вам удобно. И начался квест, баганула толи система, толи курьер, выдали мне карту кредитную (пластик), а пластик ДК нет и говорит нужно в офис обратится или попробовать доставку перезаказать, мол все подтянется как раз. Короче счет дебетовый есть, а карты нет, а счета кредитки нет и лемита, а карта есть😂 платежи не по той не по той проводить не могу. Позвонил на горячую линию, говорят идти в офис и там решат, ну я на всякий случай еще раз заказал, но так ничего и не получилось, она иластик привезла, в системе поковырялась повезла его обратно рекомендовав в офис обратиться. Выбрал время и пошел преисполненый надеждой в офис, на что мне в офисе сказали мы ничего сделать с этими картами и счетами не можем, но можете открыть заново на общих условиях и без всяких вкусностей в виде бесплатного обслуживания, бесплатного открытия счета, акций и т. д. Вообщем я плюнул на все и закрыл все счета которые там были. Недобанк, каким всегда и являлся!
Спасибо за честный отзыв)
Тупо украли деньги с карты,сказали это я дала кому то код
Не надейся этот банк одно ворье!
хз, мне один раз за книгу пол цены вернули
А какой банк хороший ?
а как же Сбербанк?
@@wolchek514 вы серьезно?😅 сочувствую
Начислили кэшбек, вообще нет проблем 😊
Неделю назад совершил покупку на 60к рублей, должен был быть кэшбэк 10%, но не более 5к рублей. В итоге начислили 4699рэ. Не понятно почему так
Как хотят, так и крутят. Шарага
Пожилая родственница взяла рассрочку на покупку кухонного гарнитура. Открыли брокерский счет и внесенные ежемесячные платежи автоматически отправляли на этот счет вместо погашения рассрочки
Это ответственность заемщика проверять куда и что он внес. Не стоит тут перекладывать ответственность на банк
@@lch1583 еще раз: средства внесенные на счет за оплату рассрочки перечислялись автоматически с расчетного счета на брокерский счет. Вытаскивать с брокерского счета пришлось с участием службы безопасности банка.
Обещать - не значит жениться! Попробуйте дозвониться живому оператору!
А у меня интереснее история. О том, как я оформил дебетовую карту с доставкой, а курьер который привез, не смог мне ее выдать, потому-что я, цитирую " не резидент США". И чтобы получить карту, мне нужно обратиться в отделение банка с паспортом и телефоном.
Тинькофф обманул меня два раза!!!!!!!
Ага, а еще расскажи, что они обманывают даже на не большие покупки, смотри прикол за 300 ты получишь 5% кешбека, а за 399 3,5% кешбека и этого ни где не пишут вообще, пришлось под часа ждать ответа от оператора, который мне этоиразъяснил, но почему это ни где не написано они так и не ответили
Поэтому у меня Тинькофф.Никогда небыло проблем всегда решал все вопросы через чат в приложении.Я покупал телефон через сайт активировал кэшбэк на 8% и мне сразу вернули 7216 рублей.
😂😂😂😂
@@_ambassador_online Что смешного?
Тинек меня на тыщу кинул(
@@PeroYara по подробнее.
@@_Niko_B сотрудник на встрече приманил оформить дк,сказав что будет кешбек 1000 за 5000 потраченных мной. Мало того что кешбека нет,но и эти 5000 я могла бы выгоднее потратить Вообще сотрудник был очень похож на представителя сетевого маркетинга😂😂😂 А другу - просто не отключили бесплатный пробный период на мобильном... С информированием,что скоро спишется 800 р
От отдела продаж в Свой в Альфе все выгодней и не так заморочено как у вас. Кешбек получила как новый клиент .Есть свои фишки и обучение по всем продуктам в наших кабинетах. .На все ваши вопросы я бы ответила быстрей и знаю что написать или при звонке сказать чтоб вам сразу ответили в тех поддержке. .Поэтому финансовую грамотность с картами изучила только как Агент от отдела продаж Свой в Альфе. И нет проблем ни в чем. А такие заморочки и в другими картами есть . Сама встречала не раз.
Странно. Я имела положительный опыт общения с поддержкой. На каком-то сайте была акция, типа гороскоп за 1 р. Ну я лошара перевела им рубль, а через месяц или два у меня сняли 4 раза по 893рубля за какую-то подписку. Я обратилась в поддержку, мне ответили что новый вид мошенничества и вернули все деньги!!!
Та же история, купили с женой билеты до Сочи в октябре 2023г., по явно завышенной цене, акция 50% кэшбэк. Прошло 3 месяца, не вернули ни копейки, на обращения не отвечают.
Когда звоните - тоже не отвечают?
недавно работаю в Тинькофф. решил помимо основной дебетовой black и platinum оформить ещё дебетовки с бесплатным обслуживанием и кешбеком в других банках. в ТЧ альфа. например по альфе выпало супермаркеты значит закупаюсь с неё. в Тинькофф повезло Тинькофф топливо повышенное , плачу с неё. и так с каждой картой на свои категории. рассказываю предысторию с альфа банком. . 1.5 года назад заказал себе карту с доставкой на работу. приехал курьер и говорит ой извините у меня что то не работает. не получится. я поехал. ну ок , не очень то и нужно , подумал я. буду только Тинькофф пользоваться как и раньше. а карта все так и висела как недоставленная , с реквизитами , но с ограничениями так как я ее не получил. и вот 1.5 года прошло я работаю в Тинькофф и начал разбираться с банковскими продуктами. решил, нужна альфа карта. прихожу в отделение (ждал 5 минут честно , не больше. хотя людей было достаточно. город Краснодар если что ) сказали что оформить ДК через доставку не получится вам. что то совсем забагалось у них там. а у меня уже 1.5 года висит карту скоро доставят. ну бред же) а в отделении получить можно только вместе с КРЕДИТКОЙ. я говорю мне не особо надо. я ДК могу выдать только в комплекте с КК. ну хорошо , раз обслуживание бесплатно, то закрою ее сразу. но так нельзя , сказала девушка в офисе. если раньше 2х месяцев закроете то 1000 руб заплатите. короче непонятно что я уже на контакт человеческий иду "скажите честно, вам за КК перепадёт хоть что нибудь? я в Тинькофф работаю там хорошо за них платят. нет, ответила она. не платят. только план надо выполнять. но поклялась что выдать она действительно не может только дк. вместе с КК и никак иначе. по другому программа не даёт ну вроде все в порядке. кк заморозил. жду и скоро ее закрою. в Тинькофф замечательно работается. твой канал очень нравится) побольше постов в тг!
Ну это прям какой-то бред, что нельзя выдать без КК. А если допустим у меня уже есть их КК или не одобрят ее, то я без ДК останусь?) Сомневаюсь, что у них настолько конченная программа, что реально только в паре карты выдаются. Думаю это сотрудники сами придумали, чтоб выполнить план для премии. Насчёт ТГ - спасибо, постараюсь)
Тинькоф кредитку не могу закрыть уже сколько времени. Пополнила карту звоню оператору, хочу закрыть за ненадобностью. Полтора часа вешает мне лапшу Амира вдруг пригодится. Так и не закрыли , сказали если пока не нужно заморозьте . А вдруг . Маразм какой то
Не повезло вам с сотрудниками банка. Дебетовую могут всегда выдать, и без кредитки. Я бы жалобу на такого сотрудника написала, потому что это явное введение в заблуждение: их планы - это их личная трагедия. Что касается этих двух банков: сравнивала кэшбеки. При практически равных тратах в Альфе я получила в 3,3 раза больше кэшбека. И в среднем выходит от 2 до 5 тр До этого пользовалась картой желтого банка, и средний кэшбек не превышал 200-300 р за месяц (при платном обслуживании). Хотя мне нравятся там сервис и накопительные счета с ежедневной капитализацией процентов. И иногда выпадают кэшбеки на такси: тогда оплачиваю с нее. В любом случае, выгоднее иметь карты нескольких банков, я считаю. Особенно если условия выгодные и нет платы за обслуживание и переводы.
Привет, скажи пожалуйста, что за микрофон?
Привет! HyperX QuadCast S
@@gfrolov спасибо
Альфа банк - аферисты
Тинькофф банк кинул на 30к бонусов. Сказали типа ты покупал чисто из за кешьека
Больше года назад оформил дебетовую карту альфа банка . Оператор банка клятвенно заверила , что по данной карте предусмотрен кешбек за оплату коммунальных услуг, да и в условиях это прописано, если эта категория выпадет в качестве категории с повышенным кешбеком. Только это развод чистой воды. Категории с повышенным кешбеком - это безвыигрышная лотерея, затеянная банком, для выбора которых надо крутить барабан.За более, чем годовой период пользования данной картой НИ РАЗУ категория ,,Коммунальные услуги,, не было в перечне категорий для которой предусмотрен кешбек. Короче, шляпа, а не банк. Категорически не рекомендую.
Наверно кому как повезёт, у меня на третий месяц выпала категория "ЖКХ" с 5% кэшбэка.
Ха, ха!!!! А у меня всё ОТЛИЧНО...... БЛАГОДАРЯ ПРОЕКТУ" СВОЙ В АЛЬФА"Я ЗАРАБАТЫВАЮ И ПОЛУЧАЮ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ в срок‼️....
Такая же канитель и у меня с Альфой случилась.
сразу шёл бы на banki писать отзыв
У тебя отобрали деньги? Ты что то потерял? Интересно картой какого банка ты сейчас пользуешься? Ага альфой!
По альфе там кешбек 7000 р Макс в месяц по карте и обслуживание с 4 месяца 3000 р в мес. И мне кажется что они ее просто так не дадут закрыть
У меня премиум обслуживание, и с 3-го месяца 3000 р, да. Но максимальный кэшбек тогда 15 тр А по обычной дебетовой карте обслуживание бесплатное, если отключить СМС-ки и страховки, и регулярно пользоваться картой. Тогда реально вернуть 2-5 тр в месяц кэшбеками. А то и больше, если пользоваться партнерскими кэшбеками и акциями (например, авиабилеты покупать, или как в эту пятницу будет - 30% кэшбек на бензин)
Алфа кидалы
У меня с альфой все было четко, пока. Мне нравиться банк.
🤣🤣🤣
Честно говоря я читаю эти комментарии и у меня ощущение что я на какой-то другой планете. Патамушта у меня никогда никаких проблем с альфы не было всегда шли навстречу всегда честно выплачивали обещанный Cashback 20% на супермаркете по кредитной карте оплачивают честно за месяц я получил в общей сумме в 6000 руб. все честно по дебетовой тоже никаких проблем нет у меня есть дебетовая карта и кредитка и кредит в этом банке никаких проблем вообще нет. Может мне просто повезло но у меня вызывает недоумение такое количество негативных отзывов может это связано с тем что я говоря юридическим языком человек с ограниченными возможностями который имеет большие деньги поэтому ко мне такое отношение я не знаю ну вот факт за все время работы с этим банком только положительные эмоции у меня там ещё самозанятость есть
Альфа Беларусь гораздо лучше работает
Альфа это говно полное
Не правда ваша. 365 дней супер акция 👍
Пачиму???
@@shto.za.xreni.s.psevdonymamy потому-что кидают на деньги и не признают)
Это наёпсики,категория выпадает 20% на Афише,покупаю билеты на спектакль за 5000 и они убирают афишу и появляется кассир и приходит кэшбек 50 рублей😂😂😂
А ещё дали 50% на вещи и обувь,но до 1000 кэшбек! Купил кофту за 2000 в Спортмастер,прошла как спортинвентарь)) да шляпа всё их кэшбеки😂 но проценты хорошие навкладах сейчас да и накопительный не плох
😂😂😂😂