Маникюрша. Необязательные клиенты. Опять отменила запись на маникюр
2023 ж. 7 Қыр.
20 531 Рет қаралды
Как мастеру маникюра сформировать базу клиентов. Клиентка отменила запись, что делать?
Телеграмм НогтиТочка t.me/gogtito4ka присоединяйтесь 😃
Мои помощники:
Часики настольные ya.cc/m/o6AC25I
Strong 210 ya.cc/m/b0t4Pek
Marathon ya.cc/m/dNG6tdw
Сухожар ГП 10 ya.cc/m/eRFlKV8
Вытяжка тумба Anvikor
Робот пылесос Xiaomi ya.cc/m/0B37Htg
Снимаю на Canon G7x ya.cc/m/DjEIUUs
Напольный штатив ya.cc/m/hIRh4i7
Педикюрное кресло ya.cc/m/85R9qpi
Комод 6 ящиков ya.cc/m/J97s9TY
Ногтевой канал / @svetlananailart9801
Для сотрудничества ✉ sv_nail_art@mail.ru
#влог #мастерманикюра #кабинетманикюра
Светлана!я бы на вашем месте поставила ценник 2500 за маникюр с укреплением...повышайте прайс!вы этого достойны ❤❤
А у меня не подруги, а хорошие знакомые, стали борзеть... То опоздают, но типо срочно им надо , платят копейки.... Я подняла ценник, так началось то се... Ну не уважаете вы меня почему я им должна???? Я страюсь таких родственников и друзей посылать к другим - мне некогда и т.д.... Мне сказали теперь я загнусь - они ушли от меня... А я - пофиг... И слава богу... Теперь не чувствую себя оплеваной
Почему то люди борзеют, приходится выставлять границы, и потом все обижаются. Нормально?
Особенно злит, когда срочно надо, звонят сегодня и надо ногти сегодня делать, а люди, которые за неделю спланировали, они должны идти куда?
Ждём историю про блогера!
Смотря в каком городе жить ,такая и цена в Москве за такой же маникюр можно 2 тыс взять а в городах больше чем 700 или 1000 не возьмёшь ,хотя материалы одни и те же 🤷 а если в сёлах люди живут, там точно за 2 никто не пойдет ,по региону зп 13 ,15 тыс
Ещё, я тут ходила в платную клинику делать кое-какие обследования, и на сайте в списке услуг неожиданно увидела у них прайс на зачисту онихолизиса, онихомикоза причём! Даже цена отличалась на разных пальцах разная. А я раньше не брала за зачистку и обработку онихолизиса, когда вдруг после снятия выяснялось, что у клиентки полость под ногтем.. А люди берут и причём офигеть какие немалые деньги. Потом прошла более углубленный обучающий курс по этой теме, и поняла, что я специфическую услугу, котору не каждый сделает, предоставляла по своему незнанию внахаляву, а клиент не понимает особенности моих скллов, и считает, что так и надо. Типа че там уметь. АН нет. Надо клиентам всё пояснять, как врач на приёме))чтобы знали, за что платят дополнительно.
Сколько, оказывается, нюансов за кадром с клиентами, которые идут из любопытства 😮
Вот и правильно, не надо стесняться! А ещё я за то, чтобы клиент знал, что у него с ногтями и знал, что я делаю и почему она мне сейчас должна доплатить, т. К. Клиент когда записывается, вообще не в курсе что у него там и как! А я мастер и я после снятия вижу состояние и решаю, как и что чинить или укреплять и за сколько. Это нормально! К вам мастер когда приходит оценивая ремонт допустим духовки, вы ж не знаете, что у вас там случилось, примерный прайс ясен, но в процессе процедуры мастер проводит проверку и решает чтоинадо будет сделать и за сколько.
Я тоже так работаю,и это естественно,когда на хороших и целых ногтях маникюр выходит быстрее и дешевле в итоге,чем на ослабленных,сломаным,ободранных и т д😊Поддерживаю Ваше мнение полностью 👍🤝
Добрый вечер! Как я вас понимаю ! Слава богу я наработала клиентов ,свои любимых и оболденных ! Работала в салоне ,лопнули нервы и я сняла кабинет , очень боялась ,я даже не думала ,что у меня больше 70 клиентов оказалось , работаю от души просто ! И все душки просто .
Абалденных))) везде а❤
Здравствуйте! Как набирали базу? Или из салона взяли? Откуда больше пришли Кл? И сколько времени ушло чтоб набрать базу
@@kotowakatya это с любовью написано .специально
@@user-kr6wo5rm4u здравствуйте. В салоне работала ,и всех забрала.
@@kotowakatya правильно будет обалденно.
Всем приятного просмотра влога этой милой девушки❤
Я нормально отношусь к тем кто предупреждает о том , что не придет , мы все люди и должны понимать, что может случиться всё,что угодно форс мажор, непредвиденные обстоятельства, днем ты нормально себя чувствовал а к вечеру у тебя поднялась температура и т. д… А вот есть те как раз недобросовестные люди , которые запись подтвердили ,но не пришли , я таких сразу блокирую. Вот они да не добросовестно поступают ! Так что Светлана вам девушка написала,что не придет , предупредила вас , и вам повезло, что не пришлось идти к девяти и просто так просидеть это время!
Я тоже соглашусь с этим... И это хорошо что она написала вам об этом не за час а то и меньше до процедуры. Есть шансы и другого клиента пригласить на её время ну или уделить его себе.
Согласна со всем , кроме одноразовых клиентов. Одноразовый может стать постоянным, а постоянный может - забеременеть , переехать , передумать и т д . Люди несут мне деньги , глупо отказываться даже если это разово( ну если конечно это блогер-мастер то другой разговор😂)
Когда-то фильм видела, название не помню, бандит приехал машину делать, паренек боится его, говорит бесплатно. Хозяин машины отвечает - за всё, что кормит тебя, твой хлеб, надо платить. Оставил деньги и уехал. Слова горячего парня из 90 -х, конечно не являются истиною, но считаю их очень правильными. Вот когда в свободное время от работы вышьешь крестиком картину, вот её можно соседке подарить бесплатно. А так - работа кормит - надо платить и брать плату.
Доброго времени суток. Я клиент маникюра. Я считаю, что в любой сфере услуг близкие или знакомые оплачивают по прайсу. По крайней мере, я своим близким и друзьям оплачиваю их работу полностью. Почему я оплачиваю полностью за услугу мастеру и при этом не оплачу услугу своим друзьям или родственникам? Это не справедливо по отношению к своим близким. Извините, если кого обидела.
Был случай когда я только начинала то делала одной лучшей подруге за символическую плату.в итоге мы не общаемся вообще,при всем при том что мы не ругались,просто прекратили общение.не беру денег только с мамы а тетя и двоюродная сестра сами переводят,зато теперь подруги это подруги а на проуедуре это мой клиент.прайс одинаковый для всех
Светлана, очень жду продолжение истории о походе к нейл-блогеру) спасибо за ваши видео❤
Приветствую. Вы такая молодец. Столько расходуете на новинки и для удобства клиентов. Даже не каждый салон похвастается.
Не предоплата, а бронирования места. По юридически. Предо́плату нужно вернуть,а бронь уже нет.
Светлана, доброго вам дня⚘️ Абсолютно согласна с вами по поводу адекватности стоимости на услуги мастера маникюра и с тем что обязательно нужно ценить свой труд. Однако, у меня немножко другое мнение по поводу того что не нужно брать с близких родственников деньги. Каждый конечно решает для себя сам, у меня ,допустимч есть родная сестра и Она всегда мне платит также чутл ниже чем цена по прайсу. Мы также очень дружим, всё время друг другу помогаем и с детками, и в любой другой ситуации поддерживаем друг друга. Лет пять назад мне было неудобно брать с неё деньги, но она сказала: это твоя работа. если бы я приехала к тебе просто чаю попить и мы параллельно бы делали ногти это одно, а если ты тратишь своё личное время которое могла посвятить семье или ещё каким-то увлечениям своим, а тратишь его на меня, то любой труд должен быть оплачен. И в свою очередь у них по городу пять заправочных станций, автотехцентр, салон красоты и также у них есть стоматологическая клиника она мне сказала так что если ты придёшь в любую из наших организаций клинику либо на заправочную станцию тебя не обслужат бесплатно только потому что ты моя сестра, ни я ни другие сотрудники, поскольку это бизнес, это отчётность, это работа, также и у тебя твой труд твоё время - это твоя работа за которую ты должна получать деньги чтобы потом их тратить на любимых людей в том числе даже на меня😊 Поэтому мы давно этот вопрос решили и мне абсолютно легко работать со своими родственниками. Светлана, удачи вам, процветания и благополучия вашей семье!
Это, наверное, может понять только человек, который работает на себя 🤷♀️
Это она сама так предложила. А есть родственники, которые только бесплатно хотят, иначе обижаются. С такими как быть?
Я со своей родной сестры никогда не возьму деньги, и мне даже не жалко потратить на неё своё личное время.
Света, вы очень хороший мастер! Если у меня клиентка опаздывает без предупреждения, отменяет запись за пару часов до процедуры, или не выходит на связь чтобы подтвердить запись, то я таких больше не записываю. У меня пока не много клиентов, но мне по х..р. Я себя уважаю и своё время. Кого это не устраивает - их проблема.
👍
Нашла Вас на просторах интернета вчера. Очень по душе стали ваши видео. Просмотрела с самого начала, как вы развивались. Я сама мастер. И мне от ваших видео становится легче. Как приятно была удивлена, что мы и рядышком живем, смотрела видео с Леруа, прям обрадовалась увидеть родные места😍 Вдохновили снимать длинные видео. Иногда прям хочется высказаться и показать результат✨
Светлана, здравствуйте. Очень интересно послушать про мастера, так как смотрим одних и тех же!
Светлана, доброта наказуема! Надо себя ценить!
ой, у меня тоже эта проблема, делаю гель лак за 800-1000, наращивание 1200-1500 часто не беру за укрепление/донаращивание/стемпинг работы у меня очень хорошие, делаю быстро (1.20-1.40) мой мастер говорит что такие работы должны стоить дороже но я уже 2 месяца собираюсь поднять прайс до 1200 гель лак однотон, наращивание 1500 однотон и не могуу, тк многие говорят что 1000 уже дорого, чувствую все разбегутся, работаю на дому, к зиме перееду в студию
Прям накипело)) Я так тоже заказала карту, мне навязали кредитную, я очухалась, когда меня уже сфоткали с конвертом и ушёл курьер, пришел муж, а я ему "аааа"...в общем закрывала я ее почти 1,5 мес., при этом не пользуясь. Такие странные, мол, ну пусть она у вас будет, вдруг вам срочно нужны будут деньги..а я, вспомнив, слова своего знакомого, достаточно зарабатывающего, "'сколько бы у тебя не было кредиток, ты их пустишь в ход", в очередной раз говорила "закрываем", но то связь терялась, то отвлекали, в общем, отказалась😊 Спасибо за влог и удачи❤
У меня тоже как то было так пришла ком не девушка живет через подъезд и тоже взяла с неё меньше чем положено, она ком не ходила месяца 4 по этой сумме потом она пропала на лето и тут буквально в начале сентября записалась вновь, пришла она естественно с чужим покрытием , короче взяла с неё также как и беру со всех! Но я кстати нормально отношусь к тем кто уходит к другим мастерам ,ушли да и ушли , но беру обратно только тех с кем мне комфортно было работать 🙂
А меня последний раз выбесила моя постояшка. Первый раз она отменила запись, так как перепутала время, ну тут ладно, я простила, а потом она отменила за два часа до записи и написала, что решила дать ногам "отдохнуть"🤯, ладно если бы она написала, что заболела, или что-то с детьми, но тут "отдохнуть" 😡😡, блин так стало обидно, у меня просились другие на это время. И теперь я внесла ёё в черный список. Это не простительно.
Да? А как вы мастера сначала записываете, а потом 100 причин у вас что не можете. За 2 часа предупредить нормально, можно найти ещё кого то если у вас желающих много. Не записываете сначала, а потом вечно все занято. Здесь 2 стороны и клиентки есть безответственные и так же мастера.
@@user-gs8ye6fr6m Ну если нет мест, то значит просто мастер не хочет вас брать совсем 🤣. Тут понятно.
Светлана вы просто добрый человек😘 и, к сожалению, сейчас это не ценится! С соседки надо брать по полной💪! Она такой человек - в глаза вам улыбается, а за глаза наговаривает💯.....
конечно интересно) спасибо за видео ❤
Здравствуйте,Светлана! У меня вообще ,,кадры,,пишут... Говорит:,,Сколько будет стоить покрытие(без маникюра и снятия)? Это сами спилят,обрежут кутикулу и думают,что это будет гооораздо дешевле😂 Я говорю:,,О ..я так не играю,,😂
😂😂 а мне тут одна написала на авито, сколько будет стоить снятие, маникюр и покрытие только база и топ, без цвета. Я ей написала тут стоимость, как беру с цветом, так она сколькл г...а на меня вылела, я была в шоке 🙀.
Пусть и красят тогда сами !!
Это треш😂
Абсолютно с вами согласна!
Интересно,интересно!!! Очень жду продолжения
Здравствуйте. Правильно, соседку на место ставьте, берите полную стоимость, она вам никто.
Светлана,вы все верно говорили. Свой труд нужно ценить. Если прийти в магазин,взять продукты,а за кассой сидит ваша подруга или родственница,она же не отдаст вам дешевле или бесплатно. Ведь так? По поводу отмены или отказа от услуги клиентов,вы тоже правы. Я не имею отношения к вашей профессии,но моя профессия тоже связана с людьми. И очень не люблю безответственных и не пунктуальность людей. Труд и время людей нужно ценить. Вам удачи,благодарных,надёжных и постоянных клиентов.
Приятно Вас смотреть, удачи Вам большой и хороших клиентов 🎉
Классный влог, спасибо❤️❤️❤️
Светлана ,полностью с вами согласна )))За любой труд надо платить)))❤😊❤
Очень милая, привет ❤
Самый приятный блогер на ютубе❤
Самое страшное когда постояшка тебя кидает за 30минут и потом больше не приходит. Вот где нет слов, особенно когда собираешься в отпуск запись битком, люди хотят попасть, и тут такое, потом сидишь зубами скрепишь потому что кого то потом не можешь взять, ведь тебя кинули за 30мин или 5 минут
Люди неблагодарны.Потребители,чужой труд неуважают.
Интересно, рассказывайте всё
Я тоже себе 4импланта поставила и за полгода,пока заживали,на них заработала!И когда мне клиент про цены начинает,я сразу на стоматологию перевожу😅Вот там да-дорого))
👍
Я мастер, и хожу к подруге мастеру-бровисту и она всегда говорит мне цену ниже, а я всегда оставляю больше 😊
Умничка❤
ОООО, Света, ты подсказала, сделать образцы френчей
Спасет только невозвратная предоплата❤
А у нас еще популярный френч на молочной основе с различными оттенками.
По поводу того, что надо ценить себя это верно подмечено.
У меня сосульки в маленькой чашечки уже года 2 точно стоят)и да это классная идея👌🏻клиенты часто берут по сосать конфетки)и запах какой сразу идет по кабинету…классная идея в итоге))
Этим летом, много приходило разовых. У кого-то мастер в отпуск уехал, кто-то просто делает раз в год в отпуске. Потом приходилось изворачиваться, чтобы принять постояшек, которые ходят ко мне по нескольку лет. Поэтому стараюсь выкладывать окошки в общий доступ как можно позже. Сначала записываю постоянных. Вот сейчас на новый год будут искать эти разовые, а мне бы своих как то уместить в 10 дней до НГ.
Берите с новеньких предоплату ,пусть это будет обязательным условием для записи .
Насчёт кредитной карты. Это на самом деле выгодная штука! Мы делаем так, расплачиваемся ей за покупки, (смотрим по каким кешьбек больше). Ну ждём с недельку, для приличия. Гасим кредитку. Кешьбек копится, и потом тыщи на 3-5-7, идём куданить семьёй, например в ресторанчик. Ими можно до 100% ра плачиваться. Очень выгодно получается. Посмотрите, почитайте про кредитки. Если грамотно ими пользоваться, это очень выгодно!
Конечно ждем историю про блогера!)))
А я беру всех, мне всё равно, лишь бы платили. Не вижу в этом проблемы 🙃😉
Светлана я с тобой полностью согласна на счёт соседки😊
Цвет волос красивый.
а я горжусь, да маникюрша. А что тут обидного?
А мне нравится болталогические влоги😅
Благодарю вас ❤️🐢🥰🍀☀️🌸🏵️🍂🍁🍬💕, френч моя любовь.
Тинькофф в последнее время всё больше огорчает. Заметила в этом месяце, что стали снимать по 99₽ за обслуживание и оповещения об операции, хотя раньше было бесплатно и о переводе на платную основу не сообщалось, к тому же оповещения не приходят. Скорее всего буду отказаться от карт этого банка.
А напишите им в поддержку что уходите, может бесплатно сделают)
Тинькофф испортился, да. Потому что Олег Тинькофф его продал. И все сразу пошло по одному месту... Для меня это был самый хороший банк. А как он его продал, дак проблема за проблемой... Теперь даже не знаю на какой банк переходить опять...
@@user-oi2bc7zn1k Это бесполезно) Потому что свой банк Олег продал. И теперь там одни ухудшения, к сожалению.
@@user-oi2bc7zn1k написала, спасибо. Действительно, отменили плату за обслуживание.
У меня клиентка отменила запись за 10 минут,хорошо хоть дома работаю нашла чем занять себя)
❤
❤❤❤
У меня тоже время рассчитана😊
Здравствуйте! Очень полезное Ваше видео. Я сейчас в самом начале своего пути, только начинаю работу. И вообще стрессую очень. Сложно будет нарабатывать свою клиентскую базу.
16:10 А мне нравится))) Высыпайтесь чаще🤣 16:19 Таким мастерам проще, у них это одноразовый вызов/контакт. А у нас каждая постояшка, не то чтобы подруга, но уже складываются какие то отношения, мы болтаем о том-о сем каждый месяц, иногда из года в год. Знаем многие моменты из жизни друг друга, жизненные ситуации и материальное положение. Именно поэтому, морально сложно переломить себя и озвучить новый прайс. Мне импонирует подход Яны - просмотр фильмов во время маникюра, и никакой болтовни, соответственно никакого сближения. Но у меня так не получается... Пара-тройка лет и мы с клиенткой, не то чтобы подруги, но добрые приятельницы - точно. Хоть и не общаемся вне мой работы
Светлана здравствуйте,каким приложением вы пользуетесь для записи клиентов
Masters и Dikidi
❤❤❤❤❤❤❤
❤❤❤❤❤
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вы под эти жёсткие базы ( где френч ) наносите каучуковую прозрачную базу?
Я всегда наношу эластичную базу)
Вы не должны оправдываться!!Это нормально!!!Ок,время отменяю,следующий свободный термин(время)))....когда вам удобно,без стресса!!
❤❤❤❤
Привет вам из Вытегры❤
Привет 👋
Бывает форсмажор!))(Вы взрослый человек, семья,дети,работа!У меня есть которая заболевает,через раз)))время даю через минимум 2..3..недели)))так,что уважайте себя!!!
Однажды мне соседка сказала - ну и в чем твоя крутость.... что ты ногти пилишь.. Будто принизила меня. Честно, мне было очень обидно. 😒 Больше я не разговариваю с ней.🤷♀️
Крутость в том, что вы занимаетесь любимым делом, ещё и деньги за это платят🎉❤😊 Правильно сделали😂
Зависть 😉
Ну нифига себе😮 Я вспоминаю как в начале моего пути многие мои знакомые усмехались. Не прямо, но это чувствовалось, и что обсуждают где-то между собой. Все такое проскальзывало в каких-то фразах так или иначе. Но мне было пофиг, у меня была своя цель на тот момент, и я посчитала , что благодаря этому я выйду к ней быстрее. Тем более, мне это нравилось. Ну и что теперь: а теперь им ко мне не записаться😂 у кого денег нет столько за маникюр платить, а кому и места не достается😂 а меня это не парит, не держусь за них, знаю что Вселенная мне приведет новых, более платежеспособных и уважающих/ценящих мой труд!
Добрый вечер, Света берите с новых клиентов "предоплату." Вам гарантия вашей работы.
Мне тоже режет ухо слово "маникюрша", но тем не менее наша профессия именно так и называлась в советские времена 😂
С "парикмахершами" то же самое!)))
Ну тогда и училок с врачихами туда же🙄
Доброго времени суток! Когда я начинала попыталась взять модель для отработки, так она мне заявила что это не она мне за материал должна 500р заплатить а я ей. После этого я отрабатываю все на родственниках😂
Света как вас понимаю,перед носом кредит или еще что то важно,а тут отменяют запись или переносят запись и паника уже у меня.Хотелось бы чтобы к нашей работе относились серьезно как к любой другой работе
Я бы для соседки больше зарядила, к ее приходу ставила бы другой прайс🤣
Скажите пожалуйста, что это у вас за бокс с подложками для типс?
Брала на Озоне, так и называется - бокс для хранения типс
Соседке напишите, что у вас поднятие цен и вышлите прайс. Чтоб не удивлялась
Здравствуйте. Выпилиие пару типс и нарисуйте френч (разной формы) и клиент сам сожет прикладывать к нужному цвету 😊
Или на прозрачной типсе можно
Здравствуйте, Светлана. Скажите, пожалуйста, вы BSG берете на ВБ?
Бывает и там беру)
Делаете ли вы выравнивание ногтевой пластины?
Как без этого))
❤❤❤❤❤🎉
У меня на днях тоже произошёл случай. Клиентка напросилась на педикюр, хотя я редко его делаю, за сутки напомнила ей о записи. Все хорошо, она сообщение прочитала. Дело к процедуре подходит ее нет, жду 10 мин, ее нет, звоню. "Ой, я забылась, устала, не приду! " Тьфу, ты, и так уже не впервый и даже не второй раз, больше шансов давать не буду😮
Если прочитала, но не ответила, это 99% означает, что не придёт
@@AngelicaKhan В самую точку
И я тоже делаю зубы(( перед родами, ждёт третьего) сегодня положили лекарство... Живой зуб, болит((
Светлана, а что это за типсы, такие крупные, на которые делаете френч!?
Демонстрационные типсы, артикул 132792657 на Вб
@@Sveta-NogtiTo4ka, спасибо❤
Сейчас то самое время, когда удобно отказывать в скидках.
А я нашла такие фотофоны 4 шт. И взяла себе
Привет из Пензы❤
Привет Пензе 👋
Добрый день! У моего мастера маникюра стоит вазочка с конфетами, но там потом появляется пыль и нет желания брать конфетку
На резинке есть чехол.не удобно.Снимаю его и одноразку стелю
Светочка ❤ у вас на руках гель или гель лак ? Красивый очень маникюр !
Френчик еще квадрат сделайте на типсах ))
База Xnail молочная с крапушками
У меня база каучуковая от блум печет. Больше не буду ее покупать.
Тоже вчера подняла прайс с 1000 до 1200 и дизайны по отдельной цене . Сейчас уже валберис на Дальний восток материалы для маникюра не высылает , только в мае начнёт высылать . А на озоне нужно за доставку платить т.к нет пункта выдачи . Ну перестанут некоторые ходить , другие придут клиенты.
Вот тоже сегодня заметила, что к нам нет доставки , хотя в прошлом году было с середины ноября ! Я вот думаю , может это из за самита ВЭФ, может вернут после него 🙄
@@natatsekh вот по этому и не торопилась закупаться материалами. Сегодня зашла и тю тю ...
Постоянные клиенты,это постоянные!!!Которые приходят 3...4 недели!Много лет!!!А есть в 2...3 месяца,и говорят я постоянная)))для таких,клиентов,у меня есть самые неудобныеТермины!Хотите да,не хотите. Нет!)))
Как вам гели от bsg? Хочу перейти на них, но сомневаюсь
Возьмите один, попробуйте. Хороший материал.
Здравствуйте, Для меня сейчас актуальна он-Лайн запись… я сейчас разбираюсь в этом )) Сейчас, Услышала от вас, что к вам записываются на дикиди, и оттуда вы записываете в Мастерс клиента… а как вы велеть запись подскажите пожалуйста, не совсем поняла )) Как вам удобно вести запись? У вас обе программы оплачены? И как вы постояшек записываете? Или они тоже в дикиди записываются? Спасибо большое 🌿
Оплачиваю только Masters, чтобы уведомления отправлять клиентам, а Дикиди настроила бесплатно и клиенты сами находят меня и записываются.
А если б не назвала Маникюршей так и брали её со скидкой 😂😂😂. Жабка вас задушила
Если бы жабка, я бы ей ногти бесплатно не ремонтировала!