Развод на AliExpress. Как кидают продавцы Как открыть спор на АлиЭкспресс и не потерять деньги
2022 ж. 4 Жел.
52 584 Рет қаралды
Деньги вернули, все закончилось хорошо :)
Друзья, всем привет! Будьте бдительны при открытии спора на AliExpress
Поддержать мастерскую можно:
Тинькофф www.tinkoff.ru/cf/4SLummRli2s
Сбербанк www.sberbank.com/ru/person/dl...
Заказать фаскосниматель можно masterhobbyt.ru/faskosnimatel/
Наш сайт masterhobbyt.ru/
Яндекс Зен zn.yandex.ru/id/6229cbaf161a2...
RuTube rutube.ru/channel/28017741/
Мой instagram / timurkirilenko
Telegram t.me/Master_HobbyT здесь всё, что остается за кадром.
Ваша поддержка в виде комментариев и репостов очень важна. 👍
#aliexpress #алиэкспресс #возвратсредств
Поддержать мастерскую можно: Тинькофф www.tinkoff.ru/cf/4SLummRli2s Сбербанк www.sberbank.com/ru/person/dl/jc?linkname=BjJ6aaHWZIIUVqLTR
У меня такая ситуация (она ещё не решена), я заказываю товар на Нную сумму, оплачиваю его и мне приходит это: Однако теперь стоимость этого продукта серьезно выросла，Я вынужден предложить вам компенсационную цену，Мне нужно, чтобы вы заплатили 27,52 доллара США，Если вы согласны, Пожалуйста, выберите ссылку выше. Оплата После завершения мы быстро доставим товар. Спрашивается какого черта? Я купил по той цене на которую согласился, почему я после этого ещё должен что-либо доплачивать?
Здравствуйте подскажите пожалуйста, товар не пришел, Али просит чтобы я доказал что не получал товар. Что мне делать?
Так в споре пиши им суму возврата в десять раз больше за ту, что ты уплатил. Моральный ущерб, неустойка и т.д. Тогда магазин будет сговорчивей. И никогда не покупай с малым количеством купленого товара и с очень малым количеством позитивных отзывов и шансы преобрести товар существенно возрастут.
да сжечь нахрен этот ануфэкспресс, без гарантии, не уверен что вообще придёт, а деньги то сразу отправляешь)) нахрен там что-то покупать вообще... есть эльдорадо, днс, ситилинк, дохрена магазинов, нет надо на этот проклятый сайт залазить
@@insanepashtet8101 народ туда лезит потому, что дешевле и доставка бесплатная иногда и скидки могут быть. И переплачивать за товар в два-три раза не очень хочется. Деньги сразу не уплачиваются, алик их себе на счёт списывает, продавец получает деньги после того, как будет подтверджена доставка.
Да но эти сетевые монстры порой хотят в два раза больше.
@@andrey197221 смотреть нужно на всех продавцов и брать там где лучше. Всегда сравниваю 3 или 4 площадки для какого-то товара. Иногда на алике и товары дороже.
Система не позволит поставить сумму, больше стоимости товара, там все хитро сделано.
Либо мне кажется, либо на алике стало слишком много фуфловых продавцов... эти липовые распродажи со скидками до небес... мутные товары и пр. Бывало и так, что деньги тебе возвращают, а товар в итоге всёже приезжает. Сейчас надо быть гораздо внимательней и чтото серьёзное (типа как 3д принтер) лучше брать по ссылкам адекватных блогеров. То что показано в виде скорее всего действительно попытка прокинуть на деньги... ну или как минимум снять с себя всю ответственность и остаться при деньгах.
Будем знать,спасибо,Тимур!Надеюсь с принтером все разрешится в положительную сторону.
У меня такая же ситуация. В первый раз возврат 0руб. На втором заказе правда вся сумма-но я её не получил. И скорее всего не получу. Заказываю на Али уже много лет и ни разу такого не было.Всегда деньги возвращали. Сейчас судя по появившимся многочисленным жалобам возврат на Али не работает.
Урра! Сбер красава. Помог по заявлению вернуть с алишки зависшие там денюшки. Продавец динамил как мог, 3 недели, и спор неоткрывался совсем. Но всему бывает конец. Плюнула и позвонила в банк. Через 2 часа деньги вернулись на карту👌
В как описали ситуацию в банке? Тоже не возврашают деньги. Месяц товар не отправляли
@@niki-nata по телефону 900 позвонила, спросила есть ли ещё такая функция как чарджбек (в интернете подсказали), ответили, что есть такой. Я расказала им про Али всё по факту. Там они сами составили что нужно для возврата. А что дальше банк делал с моей инфой я незнаю. Главное, на карту деньги вернулись🙂
@@Nurengbisздравствуйте, пару вопросов есть, всё проходило только по звонку? И сколько пришлось ждать для возврата? Буду благодарен за ответ
Дело в том, что если вы не согласны с вынесенным итогом спора, то вы в течении 5 или 7 дней должны открыть спор на этот итог, а если не успеете, то вы всё потеряете. Да, с нового года на сайте али всё сделано намного непонятнее и тяжелее добраться до общения с оператором, а не с ботом. Если долго тыкать то иногда можно напасть на живого оператора - попробуйте: он в реальном времени ответит на ваши вопросы. Желаю вам и всем удачи!
Игнорируют. Им плевать. С eBay делал заказы из каких стран только не шли товары. 1 раз проблема была и то вернули сразу "товар затерялся" А алиекспресс недавно прислал телефон с разбитым и ели работающим экраном. Кинул фото. Написали записи видео, записао видео. Написали что не видно что товар пробовца. Хотя в кадре было всё даже этикетка задняя. Написали запишите ещё. Записал ещё 2 видео. С разных ракурсов. И спор в конце со словами следующими. Идите наэуй вам 0 рублей. Ну и пошёл этот ускоглазпресс наэуй. Больше там покупать не хочу. PS infinix гавнище. Камера мусор Не берите телефоны на Али"всё скорую наэуй" пресс
Я оспаривал решение с 0 возвратом спустя больше месяца, деньги вернули! Достучаться до оператора тяжело-факт!
@MasterHobbyT Да спорить можно и нужно и причём долго и иногда заливать на KZhead и конечно читать везде всё внимательно
А где найти єтого оператор@@MasterHobbyT
Не неси чушь, если сам не шаришь то не вводи людей в заблуждение, я споры открывал даже через 2 месяца только уже не в самом алиэкспрессе, а каких 7 днях ты говоришь? Жарил так этих продавцов что у них аж шуба заворачивалась, возвраты по спорам получал в полном размере, деньги приходили как зарплата 💰 каждый день, 32к даже возвращал за два айфона.
Добрый день спасибо за видео, такая ситуация у меня, заказал товар 100+р в описании было написано что отправка с России, после оплаты продавец пишет что комплект приборов на складе России не полный и один не хватающий прибор отправят с Китая. Но свяжутся по отправке позже, вот сижу уже 3 дня жду , не чего не происходит. И если мне придёт со склада России часть комплекта и я заберу его с почты, то статус заказа будет выполнен? не часто заказываю подскажите как быть. Спасибо
Подскажите как быть? Купил два Sata to usb adapter с доп питанием и оба не работают. Hdd с питанием 12 в не раскручивают. Без питания читают ssd. Как получить возврат денег без отправки товара назад? Потому что он неисправен а рисковать тратиться на обратную доставку не хочется. Upd. Как выяснил, один из двух бп проблемный, с ним только диод горит а с другим бп работает переходник.
Моя девушка также заказывала платье, продавец долго не отправлял, в результате был открыт спор на отказ от товара, продавец не принимал спор, но однажды предложил вернуть полную стоимость, и угадайте сколько же он указал)) конечно же 0 рублей 0 копеек, в итоге на почте, когда товар пришёл с максимально возможным превышением всех сроков доставки, был оформлен отказ от получения посылки, т.е. ее даже не передавали нам в руки и сразу поставили на возврат, далее просто не подтверждали получение товара и не принимали предложение продавца, как только в треке товара появился статус о возврате отправителю, али сам вступил в спор и вернул полную сумму через неделю. Вот так и пытаются наебать всех
А у меня на оборот. В трэк номере написано что посылка не удалась и возвращается и Алии отклонил спор и даже аппеляцию. Я им сказал, что у меня есть документ от почтовой службы, где написано что посылка возвращается, Али проигнорировал это. И не обеспечил возможностью, что бы я мог им предъявить, загрузить этот документ, когда подавал апелляцию.
Продавец может предложить 0р 0 коп.А может и сказать.,Друг закрой спор и я верну деньги.Ни в коем случае нельзя жать на кнопку "подтвердить".Тогда ищи ветра в поле( интернете)!Просто надо игнорировать ,пором вмешается али и деньги вернут.Али это серьёзная торговая площадка.А продавцы то там разные ,есть и мошенники,даже товар не высылают и вешают лапшу.😵💫
спасибо буду иметь ввиду часто приходится споры открывать . А вот такой случай заказал клавиатуру на мак , причем в переписке с продавцом узнаю что такие есть в наличии , оформляю заказ , на что мне пишет продавец нет таких и просит отменить заказ . я же в свою очередь не могу отменить потому что заказ отправлен, хотя в моих заказах написано что товар готовится к отправке , на что он мне пишет нажми кнопку получил заказ и открой спор , но мне кажется это какой то развод . не кто с такие не сталкивался .
Надо отказываться от сайта ,тоже попал на такое мошенничество ,снимайте больше видео про алиэкспресс пусть от него отказываться
Внимательнее нужно быть в спорах Не сайт же виноват что пословица "без лоха и жизнь плоха" до сих пор актуальна
Алиекпрес сайт превратился в Говно!!!! Не берите больше и не Тормозите!!!!. Щас начал брать на Европейских платформ там бивает дешевле. На все 100 фирменное и без кедалова
Было так же с велосипедом,за 11к, тоже тянули время,пока не написала человеку минуя бота,уже служба Али разбиралась, только тогда приняли решение вернуть деньги,шол четвёртый месяц.
У меня также было по не опытности, 0 рублей возврат писал продавцу китайцу он просто молчал и всё и поддержка ни чем не помогла, желания там закупаться отпадает
Я заказал из России при том дороже по стоимости чем из китая на 200 руб . Был ранее такой случай мне писали что ничего страшного нужно немного подождать . Так вот в этот раз я заплатил дороже именно за отправку из России . И гребаный алик в виде администрации стал на сторону продавца при том что продавец за все время не написал ни мне ни в самом споре даже одной буквы . То есть алик хочет только свой процент от сделок , на остальное насрать .
Надо быть внимательным спасибо ❤
Похоже, с Алиэкспрессом всё, надо заканчивать. 3 посылки заказывал и тоже в итоге ни посылок, ни денег - залетел на этот трюк "возврат 0.00 руб." Жулики!
Я уже больше там ничего не заказываю! мошенники за камиссию вообще малчу!
Заказал телефон и чехлы с защитными стеклами с разных магазинов. Мелкие нештяки приехали, а вот телефон где -то затерялся по пути. Пришлось ждать три месяца, до окончания гарантированного срока доставки. Потом в споре, поддержка алика промурыжила три недели, наверняка с целью выиграть еще времени, благо в итоге деньги вернули. Но четыре месяца было потеряно в бесконечном ожидании. И вот обремененный на руках чехлами и стеклами, решил не связываться с этой мутной площадкой (знаю у них там жесточайший локдаун и протесты, по масштабам по новостям говорят напоминающие тридцати летней давности. Но кого это должно ебетъ?) Зашел на авито, и эту же модель, новую, запечатанную купил, за тот-же ценник, что и выставляют на Китае. Правда пришлось ручками поработать перепрошивая, зато это гарантия не восстановленного варианта (речь о прошлогодних моделях выпуска и позже), коих сейчас развелось на алике, что может стать, без должной внимательности к отзывам, котом в мешке. В руках держал свой телефон через три дня. Разница между немного подождать и ждать, а по итогу не дождаться - колоссальна. P.S. Но я благодарен той случившейся ситуации, она отрезвила меня и я наконец-то перестал шопоголить.
сейчас в такой же ситуации. уже месяц как телефон завис в сортировочном центре
Приветствую ! у меня почти такая же ситуёвина) оплатил заказ с доставкой из России , но прошло время и тишина. Написал продавцу - он ответил , чтоб я отменил заказ и он вернёт деньги! но я не могу открыть спор !!! вот что пишут - Не можем обработать возврат прямо сейчас Если информация о доставке не обновится в течение 10 дней, вы можете запросить возврат денег. Заказ я делал ещё 11 декабря. Поддержка Али не отвечает , чат закрыт и не могу туда написать ! Подскажи плиз , что делать
Таких продавцов надо вносить в черный список
Спасибо за видео. Полезная информация.
А если я заказа заказ, его уже отправили и я хочу вернуть деньги, В поддержке пишут чтобы открыть спор нужно подождать несколько дней, у меня причина возврата купленно по ошибке, то можно будет вернуть деньги за этот заказ? Так как он вроде бы уже в Китае там собирается
Сейчас ложанулся на возрат 0.00₽ и назад дороги нет😂 как так я раньше с Алика часто заказывал и споры выигрывал и норм все было!!! Сейчас там все изменилось
Самый беспроигрышный развод с Али, когда в одну страну отсылают кому-то посылку с неотслеживаемым левым треком, а другому дают трек этой посылки и не высылают ничего. Потом посылки нет, а что посылка получена очень есть. И арбитра не колышет, что получено по треку в другом городе. Дважды так попадал, один раз благодаря местному переводчику смог доказать что ФИО получателя другое.
вот именно на это попала сейчас. так продавец извинялся сказал ошибка логистики.
Спасибо за информацию. И за такую спокойную, здравую её подачу. Мне на днях впервые пришло письмо по спору на эл.почту. Никогда такого не было. Но тоже текст подозрителен. Пишут не по сути, а как будто не понимают, что главное. Ещё в ВК появилась служба поддержки по али-спорам.
Здравствуйте. Нужен совет. Заказал две позиции товара определенной стоимости. Оплатил. После оплаты нашел товар у того же продавца немного другого исполнения и дешевле. Списался с продавцом о том что хочу поменять. Он поменял, но стоимость осталась прежней. Задал вопрос продавцу. Ответ был следующий, что после получения он возвратит разницу в стоимости. Но если я не ошибаюсь, если я подтвердил получение товара, то ни о каком возврате речь идти не может? Продавец лукавит и нужно открывать спор перед получением или действительно есть такая функция?
Не подскажу, с таким не сталкивался.
При получение все снимаешь на видео. Открываешь спор. Пишишь не тот товар. Требуешь компенсацию. Или лучше связываешься с продавцом договариваешься о компенсации. Даешь ему три дня. Нет денег открываешь спор. И не ведись на уговоры. Сначала деньги потом можно и закрыть спор.
Подскажите, пожалуйста мне пришёл сегодня не рабочий дисплей к смартфону я не нажимая кнопку получение товара сразу открыл спор что товар с дефектом правельно ли я сделал?
АлиЭкспресс так упал в достоинстве или жуликов стало больше?
Мне тоже несколько раз продавец предлагал сумму возврата 0,0 рублей. Ни в коем случае нельзя принимать это! Я всегда такое решение отклоняю. Однажды продавец мне написал: "Пожалуйста, уберите спор, это плохо скажется на нашей репутации, мы вернём деньги через PayPal". Я тоже такое отклоняю. Потом жду вмешательства команды AliExpress. И вот тогда уже деньги возвращают.
Самое главное обращайте внимание на посылки из Р.Ф. это чистое кидалово они начинают крутить, на пример 1го числа заказываешь 11го получение но вы не получаете заказ и вам в заказе пишут доставка из китая и всё потом закрывают сайт и началась нервотрёпка.
Подскажите пожалуйста,как разрешилась ваша ситуация на Али,вам удалось вернуть деньги за не полученный заказ?
@@user-iw5fx1dp9s Они сняли часть за какую-то логистику хотя посылка была у поставщика. А за аппарат точечной сварки который при сварке загорелся деньги не вернули хотя это был брак а Али надо видео, у меня в руках остались только провода выслал фото что осталось и всё равно 2500р не вернули. За последние два года сплошной бардак то не докладывают то не то что заказываешь.
Заказ не пришел, поддержка предложила открыть спор и указать что посылка не получена но спор не открывается виснет страница и все Раньше так не было
Раньше они и дерьма поменьше присылали. А сейчас, что не закажешь - галимый фейк. И хрен что с них по спору получишь (
Привет, кто сталкивался с такой ситуацией посылка не пришла товар не отследить 75 дней защиты прошло, после открытия спора о возврате средств алиэкспресс в тот же момент отменил возврат что мне делать я ещё не знаю
А что будет если товар отправили на другой адрес по ошибке якобы и кто то получил и расписался?
Сколько я заказывал на алике, мне всегда все приходило как нужно, как то всегда везло с продавцами, наверно это потому что я покупаю только у тех продавцов, у кого хорошие отзывы покупателей, а у того кого негативные или нет отзывов, я у тех не покупаю
Такая же ситуация с кросовками, по факту заказал кроссовки, но на складе у них не отказались такой модели, но статусы они уже поставили, приехала в постомат пустышка, а не кроссовки хотя я так же отменял спор, но по факту алиэкпресс ни чего не решил и мне не вернули деньги.
Мне должна была прийти посылка 22 ноября. Но еще не доставлена. Мне нужно открыть спор или подождать?
Такая же проблема. Сумма возврата 0.0 рублей я не увидел .Все спор закрыли
Да уж...,печально все это
Спасибо. Полезно
В течение 5 месяцев нет двух посылок. И возврата денег тоже нет.
Здравствуйте, у меня процессор в заказах срок истёк сегодня. Какой был установлен продавцом до 15 декабря. Трек кое как отслеживается но теперь срок изменяется до 2 января. В таком случае можно спор в срок непришоло ведь? Хотя находится в почте на территории РФ. Ещё 2500 т км от меня а не рядом в почтовом отделении
Наверное можно, я не эксперт в работе с али. Сам вляпался и показал ловушку, благо все вернули! Почитайте комменты ниже, там есть полезная информация
И что в итоге получилось вернуть деньги за процессор ?
@@Rudik-TV кое как все вернули но пришлось помучиться
@@MEDIAMEBEL понятно , то же столкнулся с такой же ситуацией , срок еще не истек но вот уже думаю что как делать далее
Спасибо за видео!
Заказывал не давно зеркало регистратор, пришёл за 4 дня , из России. Само зеркало вроде норм , работает , но к нему отдельно можно было заказать блок для подключения от блока предохранителей , он оказался не рабочим . И антенна GPS , при подключении её к регистратору ни чего не появляется , ни координат, ни скорости . Скорее всего самого устройство не поддерживает данную функцию, хотя в описании указано . Открыл спор , все описал , видео , фото приложил . На следующий день пришёл ответ , прислали трек номер для почты , до 4го февраля вернуть товар , в споре указана для возврата полная сумма покупки . Ни когда не занимался подобными возвратами , мелочь копеечную обычно заказыв . Вообщем терзают сомнения , а отправлятьли товар назад . Не может быть того что товар отправлю , а денег не вернут . Покупка была из России, то возврат туда же будет ? После того как отправлю товар назад, через какое примерно время можно получить деньги назад ?
Кто нибудь в курсе, для продавцо на али есть какой то рейтинг или типо того покупалей?
Здравствуйте, подскажите, продавец "отправил" прсылку, а в отслеживании пишет, что ещё собирает заказ.
Я 12 октября 2022 года оформил покупку гайковёрта Wosai в магазин на Али Wosai official store. Через пару дней продавец отправил товар, трек отслеживался до г.Урумчи в Китае затем у них началась пандемия и посылка зависла на неделю без движения. Затем продавец сам написал что транспортная компания вернула товар им на склад сославшись на пандемию, он попросил ждать но я открыл спор. Ну дальше всё как в Вашем случае( Не обратил внимание на сумму возврата и остался не с чем🥹 Али за последний год скатился на нет, приложение стало ужасным, доставка долгая 40-60-90 дней и придачу начали кидать продавцы. Для себя решил что теперь буду брать у себя в стране с наценкой но с гарантией. Всех благ и будьте внимательнее.
Думаю это специально
У меня интересней история ... В браузере на али экспресс страница товара - перед тем, как я делаю заказ открывается с третьего раза, с третьего клика мышки. Делаю заказ, вижу отслеживание товара по китаю до таможни и далее всё товар пропадает в отслеживании и я его не получаю, 5 посылок пропало без вести . Открыл споры, деньги вернули? Но кто ворует посылки, что за хакеры ?Что за вирус ? У кого есть такие же проблемы? Заказывать стало бесполезно посылки не придут.
А чтобы открыть спор надо делать подвержденте товара?
У меня обратная ситуация,отменил заказ на 7000р,мне вернули деньги в тот же день,а товар пришёл через 10дней бесплатно🤦♂️ Какой-то корявый Алиэкспресс
У меня было так, я повторно оплачивал заказ и просил продавца не отправлять товар! Советую поступить так же!😉
Самое тупое решение. Я тоже так делал раньше, по принципу честности, но когда я посчитал убытки от этих китайских утырков, которые пытались налюбить всякими способами, присылали не то или просили за возврат товара сумму больше товара, то я принял важное решение - считать их одним целым, не разделяя., есть срок, нарушили, значит сами виноваты и никаких оплат я больше не возвращаю, чего и всем желаю
Заказывал наушники в черную пятницу со скидками за 17к. Продавец отправил доставкой Цайнао до постомата. По трекеру посылка приехала в мой город и пропала. Долго ругался с Цайнао, общение в основном с ботами, если совсем им мозг вынести подключается оператор. 5 рабочих дней рассматривали жалобу. Потом ответили, что потеряли, типа открывай спор на Алике на возврат средств. Пишу продавцу, тот пишет жди пока ему не вернут компенсацию. Новый заказ уже стоит 21к. Компенсации никто не заплатит, как все дело закончится непонятно, месяц потерян.
Вернули хоть деньги в итоге?
Сейчас - уже как пару недель не проходит оплата вообще -- при выборе товара с корзины - оплатить покупку выскакивает рамка с типа перейди и подтверди свой аккаунт - подтверждаешь и снова хрень та же самая происходит .далее ........ И через номер телефона с кодом подтверждения тоже самое ...... хрен знает что они мутят с сайтом , хотя недели три назад всё было нормально - оплачивалось как положено и уже и товар получил.
Тоже попал на мошенничество на Али. Добраться до живого оператора невозможно. А их бот заточен на тупик - невозврат.
Возможно Сейчас один есть только метод попасть на реального человека,это в работе выбираешь рассрочку,потом поменять лимит,другое,и потом открывается окно с формой заполнения,и там уже пишешь,и через сутки тебе отвечает реальный человек
Не могу найти в мобилке эту функцию "открыть спор", помогите кто знает где она спрятана?! Благодарю.
Хорошая информация, ЛАЙК, у меня такая же тупая ситуация я заказал товар по срокам он должен приехать в середине февраля, но что интересное он завис с 7 числа в сортировки, писал звонил в службу доставки они мне СКАЗАЛИ что мы не доставим его, И САМЫЙ ПРИКОЛ я не могу открыть спор так он типа еще в пути, а продавец согласился на возврат денег, полный тупик.
та же тема
Если товар еще в пути, то просто нажимаешь "Подтвердить получение товара" и сразу открываешь спор. Спор можно открыть только после подтверждения получения товара.
Спасибо за совет.
Подскажите, пожалуйста! Нахожусь сейчас в стадии спора с продавцом. Он предложил вернуть 0 руб. Я хочу отказаться. При нажатии кнопки "Отклонить" появляется еще одно окно "Хотите изменить свое решение по спору?" с двумя кнопками : 1) "Отклонить"; 2) "Нет, оставить мое решение". Какую из этих двух кнопок нужно выбрать? И можно ли будет добавить доп. доказательства, если у меня уже 6 файлов (макс кол-во) есть в споре?
Я боюсь что-либо советовать, сам до конца не разобрался! Ниже есть комменты, почитайте
Вот тоже сижу ломаю голову какую кнопку нажать. "Казнить нельзя помиловать" на китайский манер!
Отпиши потом пж что нажимать, меня щас тоже ожидает откр спора. думаю тебе стоит поменять сайт на англ локализацию, если и там не будет по смылсу ясно, я думаю все-таки вариант оставитье мое решение, но это догадки
@@Igor-he6rs Отклонить значит что вы можете изменить свое решение, добавить пруфы. Нет, оставить мое решение значит просто оставить первоначальное решение и текст. Есть одно НО. Если нажали Отклонить, в следующем окне будет опять два варианта Возврат и Отказ (или что-то тип того). Я с дуру выбрал Возврат предположив, что реч идет о деньках… Как итог статус Только возврат изменился на Возврат денег и товара. Выходит, что я теперь должен вернуть товар который даже не получил! Али - конченная площадка💩
@@EKar1 Жесть, тоже не свяжусь с этой дэбильной площадкой теперь. Мне я так понимаю, если просто товар не пришел, надо будет нажать "нет, оставиь мое решение"?
Здравсивуйте,нужна ваша помощь.Закпзала планшет с клавиатурой,пришел ,сам планшет новый , клавиатура вся заезжана,аж краска сошла.Открыла спор,предлодил 650, руб,потом предложил прислать новую клавиатуру,и тут же скинул в переписку просьбу купить предмет для макияжа,якобы для того,что бы у него был адрес.Я отправила адрес еще раз,и ещё,а он настоятельно просит купить новый товар.Я понимаю,что вместо клавиатуры могу получить именно эту кисточку,.Подскажите,пожалуйста,может быть я не права?
На Али продавцов проверяют когда они указывают трек номера к посылкам и отправляют своим покупателем продавец не может бесплатно отправить любому человеку так как его проверяют Вашем случае нужно уведомить Али экспресс что этот продавец не отправил клавиатуру и хочет отправить вам повторно и вы договорились с ним Ни в коем случае не покупайте кисточку вы потратите на неё деньги Скажите ему пусть общается с Али экспресс что он будет отправлять вам один товар повторно если у него не выйдет возвращайте деньги за клавиатуру
А почему когда в спор загружаю фото и видео при просмотре деталей спора там нет видео только фото
Нет продавцу не переведут деньги пока вы не получите товар.Там это правило железно работает.Просто при распаковке нужно всегда видео снимать.Показать посылку со всех сторон и все надписи и потом вскрыть,достать товар и всё внимательно заснять на повреждения и . т. д.Видео на всякий случай.А то вообще ничего не докажешь.И внимательно в споре всё читать .А то бывает такие заманухи кидают как 0 р 0 коп.Если продавец юлит достаточно просто игнорировать и ждать когда али вмешается.Если фото и видео доказательства убедительные деньги 100% вернут.Ещё всё по срокам надо делать и не проворонить.Мне пустой конверт вместо SSD за 5т .руб.прислали, я снял распаковку и отправил им в споре.Деньги вернули на следующий день.А так часто на али покупаю,2 телефона взял и всё нормально с ними.
Заказал аккумулятор для ноута на Али. Прислали не тот. Открыл спор. Продавец молчал неделю. Потом Али вмешивается и говорит отправляйте обратно за свой счет и тогда мы вернем вам деньги. Но аккумулятор я покупал за 1.500, а стоимость обратной отправки 1.800 ! Наипалово !!!
Тоже вляпался с аккумами 18650. Написали на сайте высокотоковые, а по факту пришел какой-то хлам с мусорки. Открыл спор с предложением компенсировать 80% покупки, поскольку пересылка товара обратно дороже его стоимости. Но продавец с наглой мордой пишет, что аккумы у него супер и предлагает вернуть за свой счет. Надо завязывать с этой китайским наипаловом. Пусть сами своим говнилином пользуются...
Я заказал товар У меня два раза вышла ошибка при оплате,на третий раз мне удалось оплатить за товар но через несколько минут они сняли у меня три раза денег два раза было автоматически отменён заказ, сняли три раза но показывает отменён один раз что мне делать чтобы вернуть деньги с роботом не договориться же?.
Была подобная ситуация только сумма была небольшая 150руб. В итоге остался без денег.
Не получилось доставить заказ в пункт выдачи,что делать? Как это понимать,то есть привезли в город и почему-то не удалось доставить заказ в пункт выдачи((((
Есть еще одна ловушка от Али когда горит кнопка Принять или Отклонить все решения , обязательно нажать на буквы на писаные синим светом: Узнать подробности решения и соблюдать что там написано а лучше снять на видео .
Ефим это было и раннее - при оплате покупки ты автоматически соглашался ......
респект автору!
Я давно не открывал споры, но здесь заказал два товара у продавца без рейтинга по хорошей цене. Ну думаю продавец только начал. До этого так же заказывал у такого продавца без рейтинга и товар мне приходил. Здесь смотрю в отслеживании, а продавца али закрыл видимо за мошенничество. Я пытаюсь открыть спор но мне пишут типа действует защита товар же отправлен. По одному трек номеру товар идет во Владивосток, а второй в республику коми. Я пишу об этом на али, а они нет действует защита доставки. Какая защита, продавец фейк, али его закрыл и товар идет не на мой адрес. Короче раньше спор был лучше и поддержка была русская. Сейчас нас разводят по полной. Мне тут ещё один товар не пришёл копеечный- я нечаянно нажал в приложении на телефоне что доставлено. Товар так и не шёл. Пишу продавцу, что это мошенническое действие, а он мне напрямую грубит написал -ж л по русски в чём разница между м и м. Я не понимаю что это, но понимаю, что он надо мной издевается. Китаёзы просто охренели. У меня знакомая с китая возит товар. Так она говорит китайцы охренели, если раньше русские приезжали так там все услудливые были. Сейчас если товар не берёшь у них агрессия. Грузил китаец товар на лестнице так у него жопа была на уровне голов этих покупателей и он перданул демонстративно , а потом ржал. Мы с ними доиграемся в дружбу. Они и у нас уже борзеть начинают со своими высказываниями те кто лес пилит. Мы от них стали очень зависимы. Товары от них и лес покупают они так как в Европе лесу ходу нашему нет.
и русские есть что за хохлов сейчас воюют,не надо всех под одну гребенку.Также и продавци,6 посылок за месяц получил,один даже деньги сразу вернул потомучто в россии в наличии закончились.Если тебе один китаец бзднул под нос,не значит что все такие.Темболе на алике не только китайци.
подскажите может кто сталкивался с подобным - можно ли на алиэкспресс закрыть спор и открыть новый , если срок защиты товара еще не истек . и как это можно сделать ? - осталось 12 дней , а спор был открыт по причине что трек не отслеживается , а по факту товар просто не был отправлен, но трекномер присвоен . а счетчик до окончания спора каждый день показывает , что осталось 7 дней до решения и не идет на убывание ... ( ??? )
Здравствуйте решили ли как нибудь вопрос? Мне тоже трек присвоен а товар не выслал. Спор не могу открыть пишет чтобы ждал три месяца товар который даже не выслали.
@@Sirko- пока нет .спор не закрывал - бот написал в поддержке, что у них завал и поэтому они продлевают споры , но если спор идет больше 20 дней , то бот советовал писать уже оператору . как - я не знаю , но у меня меньше 20,вчера по видимому бот написал, что от меня требуются дополнительные доказательства и алиэкспресс до завтрашнего дня (они дату указали до какого числа )будет выяснять местоположение моей посылки - хотя там четко видно , что ждет отправки курьером со склада .Завтра посмотрим - разрешат ли спор либо снова счетчик какой-нибудь включится ) ...тоже максимальный срок доставки был 3 месяца.
Мда уж , у меня сейчас ,, спор ,, вообще не открывается, кнопка не рабочая .
Спасибо вам огромное за такие видео
На али я оочень давно, чего только не покупал (даже токарник заводского качества из оф стора притащил ,ехал долго но я сам пошел на такую доставку, продавец отзывался и всячески поддерживал) , и даже ведение споров предсказуемо-если я прав на 100% А с декабря, как будто али переключили на стадо селюков, жадных аж до 200р из 4000р, с какими то мутными треками и несоответствующим весом посылки и товара на сайте, странная отмена заказа продавцом уже вот вот отправляемой посылки, без трека но с фото и тд и тп. А интерфейс , поддержка и ведение споров -я вообще в ахуе, так и ждешь засады откуда не ждал-типа твоих с возвратом .
При открытии спора нужно ли подтверждать доставку? Там пишет "что подтверждая доставку вы подтверждаете что он исправен".а он не исправен.
Так чем, в итоге, закончилась история с принтером?
Всем, привет! Я тоже попалась на мошенника на АлиЭкспресс😮 Заказала жилет из России. Заказала 21.03.23 ,должен был прийти 31.03.23! Посылка мне так и не пришла. Трек который дал продавец ( посылка шла на другой адрес ) Я не стала ждать написала в службу поддержки, оператору ( очень сложно т.к. отвечает бот ) но у меня получилось.😅😅 Я объяснила ситуацию и опиратор сам открыл мне спор . В итоге я выиграла спор ура 🎉 😊 Может кому то поможет моя история,всем удачи!
Заказал товар отправили сразу же через пару дней. Доехало в страну 19 июля Сегодня 23 августа . Посылка не отслеживается. Админ пишет открывайте спор вернём деньги . Так курс доллара поднялся на это х купишь обратно . Развод чертей с стороны России . Маму любил вашу
Заказал 3 товаров по акции 3 Х (супер скидки за покупку от трёх товаров) - пришло только 2 товара, а не 3
AliExpress вообще испортился что было раньше и сейчас с неба и земля раньше всё получал спокойно без проблем а сейчас дождаться своего заказа просто невозможно
А меня они тоже кинули на днях, спор проиграл, деньги подарил можно сказать, благо сумма небольшая. Продавец одними и те же ми шаблонами писал, поддержка не помогает, дают какой то адрес непонятный для обратной отправки, как буд то от балды по быстрому написали (лишь бы покупатель отвязался). Возврат сделать невозможно, нету обратного трек номера, почта России и али друг на друга стрелки метают, обращаться не знаю куда еще. Куча продавцов мошенники! Не связывайтесь с этой помойкой!!! Есть хорошая альтернатива в других магазинах и сервисах.
Сделал заказ с Алиэкспресса срок доставки осталось 2дня заказ все ещё не получал не отслеживается уже 11дней открывать спор нет кнопки открытие спора что надо сделать такую ситуацию, заказ на 25к
А не надо с продавцом списываться, если товар не пришел вовремя, а заказ уже закрыт. Че ему писать? Че он может ответить кроме всякой дурости? Кстати, само действие закрытия заказа, если срок доставки уже вышел уже нечестное. Заказ должен закрываться, если товар покупателем получен. И только так. Причем после этого "закрытия" заказа по истечению срока доставки и Неполучения вами товара у покупателя остается только 15 дней на открытие спора. Ну а если покупателя по к-то причине нет в это время в сети. Или он просто зевнул, заболел там, еще что. Если у меня заканчивается, или закончился срок доставки товара я продавцу не пишу, а сразу открываю спор с али. А потом уже по факту можно написать и продавцу.
Самое важное искать старые магазины в которых сотни отзывов Да там будет дороже часто и без скидок но зато уверенности больше будет
нашел магазин работает с 2015 рейтинг 92% - бодаюсь 2 неделю пытается уебок кинуть на 1500 руб!!!!! али стала помойкой!!!
Свяжитесь с поддержкой. Проблем с возвратом никогда не было. Активный покупатель 5 лет на алишке
а почему чарджбек не сделали?
думаю ща новая схема работает на Али....стоит товар,заходишь покупать картой виза,пишет проблеммы изза логистики....задаешь вопросс продавцу товара,он дает номер ватсапа,что бы все обговорить(причем номера со временем меняются и перестают отвечать).....в ватсапе тебе говорят,что товар картой виза не оплавчивается(хотя на сайте такая оплата есть) и предагают заплатить криптовалютой и обещают доставить в течении 4-5 дней(на сайте доставка написана от 30 до 90 дней)...на сколько я понял,итог 1....оплатил криптой и остался без товара и денег и владельца по адрессу криптокошелька или ватсапа не найдешь....походу Алик в доле с такими разводилами,потому как при попытке им объяснить,они тупо закрывают чат....вот как то так.....но это всего лишь мое мнение....до оплаты в кипте я не дошел,как то стремно стало отправлять деньги в никуда....
надо было назвать видео " ЛОХонулся на али " )))
Я понимаю 69 копеек намёк на самоподсос?😅 ну типо таким образом продавец послал тебя😅
Ну честно говоря нужно быть просто внимательней! Споры нужно открывать тщательно подготовившись. Я давно и уже с определенным опытом заказываю с али споров у меня не мало! лишь один я проиграл из за того что не серьезно отнёсся к подготовке доказательной базы. Но я продавца на втором товаре прижал по полной за оба заказа. щас у меня назревает новый спор на 70к. Поймал магаз на продаже бу под видом нового.
Я та кнопку спора не могу вообще найти 😢
Здравствуйте! А когда нужно открывать в спор опишите подробно пожалуйста?
Если товар получен и неустраивает или бракованый, то спор принимают в течении 15 дней.
Спасибо
У меня тоже такая ситуация была на алиэкспресс и на Яндекс маркете кинули меня на 5000 🤦🏼♀️
Здравствуйте ребят, может у кого-то тоже такая проблема? как вы знаете на Алиэкспрессе есть раздел " 3 товара за 1.99$ " я создал себе новый аккаунт, выбрал себе 3 товара по 0.66$ ( в суме 1.98$ ) и оплатил, но сняли с меня немного больше денег, а именно 6.71$, кто знает в чем проблема? Помогите пожалуйста, Спасибо
Спасибо вам большое
Запомните,когда китайцы тянут время для отправки,то они ждут,когда ваши отправленные деньги разморозятся и зачислятся на их карту.Потом просто при споре,сам Али экспресс возвращает со своего кармана покупателю Поэтому сразу открывайте спор,когда продавец минжуется
Нет продавцу не переведут деньги пока вы не получите товар.Там это правило железно работает.Просто при распаковке нужно всегда видео снимать.Показать посылку со всех сторон и все надписи и потом вскрыть,достать товар и всё внимательно заснять на повреждения и . т. д.Видео на всякий случай.А то вообще ничего не докажешь.И внимательно в споре всё читать .А то бывает такие заманухи кидают как 0 р 0 коп.Если продавец юлит достаточно просто игнорировать и ждать когда али вмешается.Если фото и видео доказательства убедительные деньги 100% вернут.Ещё всё по срокам надо делать и не проворонить.Мне пустой конверт вместо SSD за 5т .руб.прислали я снял распаковку и отправил им в споре.Деньги вернули на следующий день.А так часто на али покупаю,2 телефона взял и всё нормально с ними.
У меня вопрос, я заказала массажёр, но он мне не подтверждался, я написала продавцу , он мне ответил что его нет на складе, и сказал отменить заказ, я не знаю как его отменить потому что только я нажимаю отменить заказ то сразу же высвечивается что он получен службой доставки и я не знаю что делать.😢 Потом он мне пишет что типо присылай свой е-мейл я прислала и они сказали что у течении 48 часов что-то отправят помогите пожалуйста разобраться что делать?
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОМ!!!!
Привет,разобралась? Могу помочь
у меня похожая ситуация. при этом я даже не могу связаться с поддержкой, продавцом, открыть спор, отменить заказ. т.е. вообще ничего. ни денег, ни товара, ничего. купила через CHOICE
Как-то вышло что открыл спор и согласился с продавцом но какие видео не убедился в том что продавец указал 0 руб на возврат. После чего решил обратиться к оператору AliExpress но через компьютер у меня это не вышло только через телефон удалось связаться с оператором и объяснить ему всю проблему что случайно согласился с продавцом. И на следующий день мне уже вернули денежные средства. Так что если у кого и возникнут проблемы с заказами то пытаетесь связаться с оператором AliExpress
Заказ от 06.06.2023 27.06.2023 продавец отменил заказ с объяснением, что товар закончился. Тех.поддержка (автоответчик) предложил нажать кнопку якобы товар получен и открыть спор, конечно я этого делать не стала. На странице было указано, что открыть спор могу только через 68 дней. Еще через день открыла страницу с заказом и там... "заказ завершен". Никаких кнопок больше нет, кнопка открыть спор тоже отсутствовала. Тех поддержка посылает на ... страницу с заказом, типа там вся информация. Заказ сделан на приличную сумму (((( Что мне делать????? P/S отправка из Китая
Надо внимательно читать и уже я давно дорогие покупки не заказываю.Есть ещё строчка вернуть товар.Все читаем внимательно!
Продавец может предложить 0р 0 коп.А может и сказать.,Друг закрой спор и я верну деньги.Ни в коем случае нельзя жать на кнопку "подтвердить".Тогда ищи ветра в поле( интернете)!Просто надо игнорировать ,потом вмешается али и деньги вернут.Али это серьёзная торговая площадка.А продавцы то там разные ,есть и мошенники,даже товар не высылают,а ты если пропустишь срок( 3 мес. обычно там указано должно быть, защита называется)то али переведёт деньги продавцу даже если товар не пришел.🦌🐈🐑
Я писал уже, все вернули.
Было такое , тоже в споре нажал не на ту кнопку , тем самым согласился на возврат товара продавцу а он мне деньги , но такой расклад меня не устраивал , я отменил заявку на спор и тут же открыл его заново , благо кнопка открытия спора осталась активной .
Добрый день, подскажите пожалуйста у меня такая же ситуация ,Но на телефоне нет кнопки отмена спора и начать заново, куда нажать? Можете сделать скриншот действий или написать.
@@user-ob6mc2qz5z Я Делал всё с компютера в браузере . Попробуйте зайти в свой акаунт не с приложения али, а в обычном браузере Яндекс .
@@user-pf6kt1be2n спасибо
У меня час назад такое было. Отказался от решения продавца а дальше не пойму на что жать -возврат Да или Нет. Нажал Да и в моем ответе получилось возврат товара и денег. Быстрее пишу в поддержку (спор заканчивался уже) ,благо не оператора попал . Тот сказал закрыть и открыть спор заново. Сейчас выискиваю инфу что значит кнопка Нет.
@@dim210677 Да сразу и не поймёшь на что жать прям как наше "Казнить нельзя помиловать" . Может специально так замутили , чёто однако хитрят засранцы .